[RÉGLÉ] Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

[Isabelle62]

Bonjour,

Avant de commencer, nous voulons dire que notre travaillons sur un site de test. Notre site de production est toujours en version 3.6.5.

Notre site web est multilangue : anglais et français.
Nous utilisons PHP 7.0.

Nous venons d'effectuer la migration de 3.6.5 vers 3.7.

- nous avons mis à jour toutes les extensions ainsi que la version française 3.7.0.1.
- L'administration fonctionne correctement.
- nous avons accès au site en frontend pour la version anglaise.
- nous avons une erreur 0 lors de l'accès au frontend en français. C'est la langue par défaut. Nous avons l'erreur 0: CALL TO A MEMBER FUNCTION GET() ON NULL.

Nous ne savons pas quoi faire. Impossible de trouver sur le web la nature de cette erreur.
Que pouvons-faire?

L'adresse du site en français: https://www.guillenphoto.com/cms2/
L'adresse du site en anglais : https://www.guillenphoto.com/cms2/en/

Est-ce quelqu'un peut nous aider?
Merci par avance pour votre aide
Bien à vous

Isa

[pmleconte]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

Bonjour Isa,

Comme vous l'avez certainement lu un peu partout, l'erreur 500 signifie que vous avez une extension/un module/un plugin qui n'est pas compatible avec soit votre version php, soit Joomla 3.7.

Donc, vos extensions sont-elles bien à jour ? quelle différence y a-t-il entre le site anglais et le site français ?

Après, vous pouvez essayer de mettre le rapport d'erreur à Maximum (c'est dans configuration, onglet système) qui devrait donner plus d'informations sur le plantage. J'utilise le conditionnel car il arrive que le rapport d'erreur reste muet...

Pascal

[liubov]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

De nombreux sites en multilangues sont impactés par ce bug de le 3.7. (page blanche, err404, ou err500 ...)

La résolution passe par la désactivation du Plugin "System - Page Cache", en attendant le correctif.

https://issues.joomla.org/tracker/joomla-cms/15656

https://issues.joomla.org/tracker/joomla-cms/15579

[Isabelle62]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

Bonjour Pascal,

merci beaucoup pour votre réponse.

Nous utilisons PHP 7.0 sur notre site de production depuis la version 3. De côté, pas de problème.

Nous avons vérifié que toutes nos extensions sont à jour.

Entre le site anglais et le site français, il n'y a aucun différence. Ce sont les mêmes extensions que nous utilisons que ce soient les plugins, les modules ou le template.

Nous ne trouvons pas la valeur Maximum dont vous parlez. Nous avons juste Debug System et Debug Language.

Pensez-vous que nous désactiver tous les plugins un à un pour voir d'où cela provient?

C'est vraiment étrange que la version anglaise fonctionne correctement.

Merci pour votre aide.
Isa

[Isabelle62]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

Bonjour,

nous l'avions désactivé. Mais l'erreur persiste. La version anglaise fonctionne correctement. C'est la version française qui ne fonctionne pas.

[Isabelle62]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

Merci Pascal pour votre aide.

Vous avez été d'un grand secours. Nous avons trouvé.
C'est vrai que sur la version française nous utilisons l'extension Engage BOX et pas sur la version anglaise.

Vous nous avez mis la puce à l'oreille. Nous avons désactivé l'extension et nous avons accès à la version française.

Merci pour votre clairvoyance.

Bien à vous
Isa

[toffffe]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

Salut
et ton extensions eNGAGE BOX était bien à jour, car avec je n'ai pas de problème

[Isabelle62]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

C'était bien Engage Box qui était en cause.
Nous avons contacté le développeur qui nous a confirmé un problème lié à PHP. Une heure après, il a livré une version 3.3.1 de l'extension. Tout est rentré dans l'ordre. Nous avons passé nos deux sites en production en version 3.7.

Isa

[toffffe]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

Oups j'avais fait la mise à jour après sa modification car je n'ai pas eu ce problème, et cela m'étonnais car c'est vraiment un développeur rapide lorsqu'il y a un problème.
Merci pour ton retour en tout cas

[hit7374]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

bonjour,
chez moi le problème était un peu différent après mise à jour :
les pages https://mondomaine.com/en ou https://mondomaine.com/fr fonctionnaient parfaitement par contre https://mondomaine.com (sans la langue) me donnait une page blanche en désactivant le plug-in sytème cache de page tout fonctionne normalement à nouveau. le fait de mettre non à la valeur cache de navigateur de ce plug-in de change rien au bug.

[woluweb]

Re : Pas de frontend après migration 3.6.5 vers 3.7 dans un site multilangue.

@hit7374
Il faut carrément désactiver le plugin en question, pas juste éditer et mettre "non".

Pour info, mon post de ce matin à ce sujet :

Petite info service : hier, j'ai constaté sur un site que nomdedomaine.com donnait une page blanche, mais que
- si on tapait directement nomdedomaine.com/fr (car site multilingue) alors ça fonctionnait
- si on purgeait le cache, ça fonctionnait *une* fois, puis à nouveau page blanche si le /fr n'était pas présent
La cause ? Un bug dans le "System - Cache Plugin" (avec d'autres effets de bord, ai-je appris depuis). Bref, en attendant J! 3.7.1, désactivez votre "System - Cache Plugin" s'il est activé...