[RÉGLÉ] Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

[gennievre]

Bonjour
Ce message est apparu sur la page d'accueil du site de notre asso
Un message dans un forum dit qu'il faut désactiver le cache, il était désactivé.
J'accède à l'admin mais je ne sais corriger ce bug.
Si quelqu'un peut m'aider...

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

J'ai trouvé une autre explication, qui était la bonne: le dossier cache à la racine et le dossier administrator/cache doivent être chmodés à 777. Affaire réglée !

[cavo789]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Bonjour

777 ? Chez quel hébergeur es-tu ? En principe, 777 c'est le chiffre du mal : tu donnes le doit à la Terre entière (et au-delà) de lire, écrire et supprimer tes fichiers / dossiers.

En principe, 777 c'est vade retro satana.

Est-ce ton hébergeur qui t'a dicté cela ? Normallement 755 est suffisant voire 705 chez quelques hébergeurs.

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Bonjour
777 ? Chez quel hébergeur es-tu ? En principe, 777 c'est le chiffre du mal : tu donnes le doit à la Terre entière (et au-delà) de lire, écrire et supprimer tes fichiers / dossiers.
En principe, 777 c'est vade retro satana.
Est-ce ton hébergeur qui t'a dicté cela ? Normallement 755 est suffisant voire 705 chez quelques hébergeurs.

Merci pour l'alerte.
Je viens de vérifier. Sur le dossier admin/cache, 755 est bon
Mais sur le dossier cache à la racine si je mets autre chose que 777, le message d'erreur revient

[cavo789]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Sauf si l'hébergeur l'a explicitement indiqué comme tel cela me semble être un problème de configuration de ton hébergement.

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Sauf si l'hébergeur l'a explicitement indiqué comme tel cela me semble être un problème de configuration de ton hébergement.

Euh! Non, en réalité c'est moi qui ai constaté que ça réglait le problème. Mais j'entends tout à fait que ça amène de l'insécurité de laisser un dossier ouvert.
Le site sous Joomla existe depuis longtemps maintenant, je me demande si c'est un problème de l'hébergeur ou une configuration qui est de mon ressort.
Le dernier événement qui pourrait expliquer quelque chose est le fait que j'ai changé de propriétaire tous les fichiers et dossiers de mon Joomla.
Merci pour ce dialogue car je crois que le problème n'est pas si réglé que ça.

[cavo789]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Le dernier événement qui pourrait expliquer quelque chose est le fait que j'ai changé de propriétaire tous les fichiers et dossiers de mon Joomla.

Absolument !

Et je suppose que /cache n'a pas le bon propriétaire (càd pas le même que les autres dossiers).

Le propriétaire du dossier / des fichiers doit être dans le même groupe que ton utilisateur Apache et pas dans un groupe "Autres" ce qui semble être le cas ici.

Bonne journée.

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Absolument !
Et je suppose que /cache n'a pas le bon propriétaire (càd pas le même que les autres dossiers).
Le propriétaire du dossier / des fichiers doit être dans le même groupe que ton utilisateur Apache et pas dans un groupe "Autres" ce qui semble être le cas ici.
Bonne journée.

Je ne comprends pas tout. "Utilisateur apache" et "groupe autres" sont des expressions qui ne me disent rien.
Tous les fichiers et dossiers ont le même propriétaire, celui du compte ftp principal.

[cavo789]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Juste pour info : https://openclassrooms.com/courses/l...#/id/r-1088390 et aussi http://forums.cnetfrance.fr/topic/77...d-linux--unix/



755 devrait être OK mais tu dis devoir utiliser 777.

C'est donc que ton utilisateur (le propriétaire des dossiers) n'est pas correct.

7              7              7
Utilisateur Groupe    Reste du monde

le premier chiffre est pour l'utilisateur càd le service Apache.
Avec 755 tu dis que cela ne fonctionne pas. Donc, l'utilisateur utilisé par Apache pour accéder au fichier/dossier n'est pas l'utilisateur / propriétaire du fichier.

Le second chiffre, c'est le groupe. Un groupe d'utilisateurs comme "Les admins du serveur, les clients, les ...". Un utilisateur est dans un groupe. Si avec 775 cela ne fonctionne pas; donc, le fichier/le dossier a un propriétaire qui n'est ni le service Apache ni dans un groupe où ce même service se trouve.

Le troisième chiffre, c'est tout le reste; même les chiens ("On the internet nobody knows you're a dog"). En mettant 7 pour cette troisième position, tu dis "bon, si cela ne fonctionne pas avec le premier chiffre (utilisateur), si cela ne fonctionne pas avec le second (groupe), je n'ai pas envie de me compliquer la vie, j'ouvre la porte grande ouverte et je dis que tout le monde est le bienvenu à la maison; sans contrôle".

Tout cela reste théorique car un hébergeur peut changer la façon de faire et le faire un peu à sa sauce (un hébergeur Suisse le fait d'ailleurs; sur ses vieux serveurs du moins) : il impose le 777 en disant "Oui, oui, mais n'ayez pas peur, chez nous, cela ne veut pas dire que ... et 777 est safe". S'il le dit...

Bonne soirée.

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Juste pour info : https://openclassrooms.com/courses/l...#/id/r-1088390 et aussi http://forums.cnetfrance.fr/topic/77...d-linux--unix/
[ATTACH=CONFIG]34232[/ATTACH]
755 devrait être OK mais tu dis devoir utiliser 777.
C'est donc que ton utilisateur (le propriétaire des dossiers) n'est pas correct.

7              7              7
Utilisateur Groupe    Reste du monde

le premier chiffre est pour l'utilisateur càd le service Apache.
Avec 755 tu dis que cela ne fonctionne pas. Donc, l'utilisateur utilisé par Apache pour accéder au fichier/dossier n'est pas l'utilisateur / propriétaire du fichier.
Le second chiffre, c'est le groupe. Un groupe d'utilisateurs comme "Les admins du serveur, les clients, les ...". Un utilisateur est dans un groupe. Si avec 775 cela ne fonctionne pas; donc, le fichier/le dossier a un propriétaire qui n'est ni le service Apache ni dans un groupe où ce même service se trouve.
Le troisième chiffre, c'est tout le reste; même les chiens ("On the internet nobody knows you're a dog"). En mettant 7 pour cette troisième position, tu dis "bon, si cela ne fonctionne pas avec le premier chiffre (utilisateur), si cela ne fonctionne pas avec le second (groupe), je n'ai pas envie de me compliquer la vie, j'ouvre la porte grande ouverte et je dis que tout le monde est le bienvenu à la maison; sans contrôle".
Tout cela reste théorique car un hébergeur peut changer la façon de faire et le faire un peu à sa sauce (un hébergeur Suisse le fait d'ailleurs; sur ses vieux serveurs du moins) : il impose le 777 en disant "Oui, oui, mais n'ayez pas peur, chez nous, cela ne veut pas dire que ... et 777 est safe". S'il le dit...
Bonne soirée.

Merci encore pour tous ces éléments qu'il faut que je digère.
Je dois m'absenter deux semaines, je reprendrai la résolution complète du problème à mon retour sauf si j'ai accès à un ordi là où je vais.
Bonne fin de semaine

[RobertG]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Pour un site qui avait une erreur similaire (Unable to load Cache Storage: 0), en fait, c'était ceci :

dans configuration.php, la ligne
public $cache_handler =’ 0’;
devrait être
public $cache_handler = 'file';

Quant aux propriétaires des dossiers et fichiers, différents selon comment ceux-ci avaient été créés sur le serveur, nous en avions parlé il y a quelques mois, avec conseil de passer à la nouvelle plateforme de l'hébergeur.

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Pour un site qui avait une erreur similaire (Unable to load Cache Storage: 0), en fait, c'était ceci :

Quant aux propriétaires des dossiers et fichiers, différents selon comment ceux-ci avaient été créés sur le serveur, nous en avions parlé il y a quelques mois, avec conseil de passer à la nouvelle plateforme de l'hébergeur.

Bonjour Robert
Merci pour la réponse.
Je vais essayer cette modif du fichier config.
Depuis ce conseil de passer à la nouvelle plateforme, je n'arrête pas d'hésiter car le passage à php7 va me mettre la panique dans un tas de vieux scripts pour des bases de données annexes et je ne saurai pas réparer.
Mais c'est vrai que c'est la solution.
Patrick

[gennievre]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

Pas de chance c'est bien public $cache_handler = 'file'; qui est dans mon fichier config....

[RobertG]

Re : Message d'erreur: 0 - The file Cache Storage is not supported on this platform.

OK, donc ce n'est pas strictement la même cause, bien que ça touche aussi le cache.