[RÉGLÉ] "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

[jps0302]

Bonjour

Je viens d'installer aesecure sur un site qui fonctionnait en l' appelant par son URL sans les www.

Depuis que j'ai installé Aesecure et que j'ai impose le www, (utilisation du CDN oblige), j'ai un message d'erreur:
"Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Ce message apparait à chaque lancement que j'utilise ou pas le www.

Vos avis ?

Merci d'avance

[cavo789]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Bonjour

Comme mentionné à l'instant sur mon forum; rien à avoir avec aeSecure.

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Bonjour

Je viens de désactiver AESECURE (option 1.1 AESECURE/Désinstallé).
Résultat :
L' accès au site sans les www fonctionne (alors qu'il ne fonctionnait pas avec AESECURE activé)
L’ accès au site avec les www ne fonctionne pas (message "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. ")

Que pensez de ce constat ?

merci pour vos avis

[cavo789]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Tu écris

Je viens de désactiver AESECURE

et

L’ accès au site avec les www ne fonctionne pas (message "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. ")

Je pense que si tu as désactivé un outil et que le problème reste identique, c'est que l'outil n'était nullement en cause.

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

je pense que tu as mal compris mon propos ou je me suis très mal expliqué....

En fait, quand je désactive Aesecure, L’accès au site (Url sans les www) fonctionne.

Si je réactive Aesecure, l' accès au site (Url sans les www) ne fonctionne pas.

C'est bien qu'Aesecure a un impact sur l'appel de ce site. non ?

Par contre, Aesecure activé ou désactivé, l'appel au site avec les www, ne fonctionne pas...

[lesoutier]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Par contre, Aesecure activé ou désactivé, l'appel au site avec les www, ne fonctionne pas...

C'est sans doute ce point là qu'il faut régler avant tout. Une fois résolu tu pourras refaire des tests avec AESecure.

[dolmenhir]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

En fait, quand je désactive Aesecure, L’accès au site (Url sans les www) fonctionne.
Si je réactive Aesecure, l' accès au site (Url sans les www) ne fonctionne pas.

T'as regardé du côté de ton fichier htaccess ?

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

T'as regardé du côté de ton fichier htaccess ?

J'ai bien jeté un œil, mais j avoue humblement ne pas parler le ".htaccess" couramment

As tu cette compétence ?

- - - Mise à jour - - -

C'est sans doute ce point là qu'il faut régler avant tout. Une fois résolu tu pourras refaire des tests avec AESecure.

Ok, mais comment ?

[dolmenhir]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

As tu cette compétence ?

C'est une langue parmi d'autres que je pratique régulièrement

Voici un code générique qui veille à rediriger tous les requêtes non www vers le www

##### Redirect non-www to www -- BEGIN
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\. [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://www.%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]
##### Redirect non-www to www -- END

ici c'est du https (voir en rouge)
mettre http si il n'y a pas de certificat de sécurité ssl installé sur le site

Tu as peut-être qq chose de similaire déjà codé.
Si ce n'est pas le cas, tu ajoutes le code que je viens de te donner.
Si tu as qq chose de similaire, tu peux le désactiver (mettre en commentaire en ajoutant des ### en début de ligne) et mettre le code ci-dessus.

Mais si je ne m'abuse, tu as fort probablement qq chose de même nature dans les htaccess d'aesecure car l'outil permet de décider du format des urls lors de la configuration (@ cavo, tu confirmes ?)

Dol.

[manu93fr]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Bonjour,
si en temps normal, ton site est accessible sans www et que avec www ça plante .... en gros y a rien, C'est peut etre normal que Aesecure avec une règle activée qui force d'aller vers www te donne l'impression que c'est Aesecure qui fasse planter le site ... mais il n'en est rien
C'est ton domaine qui n'est pas bien configurer dans ton panel hébergeur, rien de plus
Pour contourner ce souci si c'est avéré, force dans Aesecure le choix du site SANS www (puisque ça fonctionne comme ça)

@dolmenhir
s'il force son site vers WWW alors qu'il n'est pas bien configuré dans son Hébergeur, le site sera planté de toute façon ... et puis avec Aesecure, c'est 1 clic pour choisir avec WWW ou sans www .... je confirme donc

[dolmenhir]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

C'est ton domaine qui n'est pas bien configurer dans ton panel hébergeur, rien de plus

Oui, ça peut effectivement être aussi une mauvaise config dans la zone dns

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Merci à tous de vos réponses.

En attendant , j'ai appelé OVH, pour être sûr, que tout était bien configuré chez eux.
Ils m'ont fait ajouter une redirection du domaine vers une adresse Ip.
Il faut attendre entre 4 et 24h, pour la propagation.
je referai un test , une fois ce délai passé.

Si cela ne fonctionne pas, je modifierai le .htaccess, suivant les préco de @dolmenhir

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Bonjour

Je suis toujours en attente du délai de 4 à 24h imposé par la propagation de la redirection qui a été faite hier avec le technicien de OVH.
Les 24 h expirent ce soir à 17h.
J'espère que cela fonctionnera d'ici là...
En attendant j 'ai consulté à nouveau le fichier .htaccess pour m'assurer qu'il y avait bien un passage sur la redirection www
Voici le passage :
#AESECURE_WITHORNOTWWW_START
#aeSecure 7.2
# Redirect www to non-www, avoid duplicate content. Remove prefix
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_URI} !/aesecure/.*$
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.(.+)$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L]
</IfModule>

#AESECURE_WITHORNOTWWW_END

Pouvez-vous me confirmer que cela suffit pour assurer la redirection ?

merci d'avance

[manu93fr]

Re : AESECURE - &quot;Error: there is a problem...It seems that something went wrong. &quot;

Bonjour,
perso j'ai ça sur un de mes sites

#AESECURE_WITHORNOTWWW_START
#aeSecure 7.2

# Redirect non-www to www pages, avoid duplicate content. Add prefix
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On

RewriteCond %{REQUEST_URI} !/aesecure/.*$
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.
RewriteRule ^(.*)$ http://www.%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]
</IfModule>
#AESECURE_WITHORNOTWWW_END

Quelle version de Aesecure utilises tu ?
as tu accès a ton site si tu rajoutes www dans tes urls ?

[dolmenhir]

Re : AESECURE - &quot;Error: there is a problem...It seems that something went wrong. &quot;

# Redirect www to non-www, avoid duplicate content. Remove prefix

Cela signifie que toutes les urls commençant par www seront redirigées vers une url sans www

alors que

# Redirect non-www to www pages, avoid duplicate content. Add prefix

signifie que toutes les urls sans www seront redirigées vers une url avec www