[RÉGLÉ] Site ne fonctionne plus

[EliseMonel]

Bonjour à tous,

Tout d'abord, il faut savoir que je suis novice sur Joomla
Ce matin, je voulais me rendre sur mon site et plus précisément sur l'administrateur. Or dès que je m'y rends, j'ai une jolie page blanche avec marqué uniquement "Error". J'ai le même message quand je vais sur mon site en ligne.
Savez-vous à cause de quoi cela peut-être dû ?

Merci par avance

Elise

[RobertG]

Bienvenue !

Le site est-il chez OVH ?
Ce message correspond en général à une impossibilité de connexion ou d'utilisation de la base de données, parfois parce qu'elle est saturée.
Il faut vérifier avec phpMyAdmin (depuis le Manager si tu es bien chez OVH) si la table "sessions" correspondant au site n'est pas très grosse et cause de ce blocage. Si ell l'est, il faudra cliquer sur le bouton "vider" (et surtout pas "supprimer") pour supprimer les données qu'elle contient sans toucher à la table elle-même.
Si ce n'est pas ça, c'est peut-être un problème d'hébergeur, donc attendre un peu et réessayer.

[EliseMonel]

Le site est bien chez OVH.
Cliquer sur "vider" entraine la perte de certaines données ?

[RobertG]

Cliquer sur "vider" sur la ligne de la table concernée va supprimer les lignes qu'elle contient et alléger la base. Sur ce site exemple, deux lignes :

Par prudence, fais une sauvegarde avant cette manipulation (bouton "exporter" en haut de page).

[EliseMonel]

Je vais aller faire un tour sur OVH pour voir phpMyAdmin et ce qu'il s'y passe, merci

[pmleconte]

Bonjour,

Peut-être un lien avec la modif. des noms des bases de données par OVH ? https://forum.joomla.fr/forum/joomla...rt-the-session

Pascal

[RobertG]

En effet ! J'ai tendance à oublier cette cause.

[EliseMonel]

Après vérification sur OVH, la base de donnée n'est pas pleine, elle est même assez vide .
Dans le cas où OVH change les noms des bases de données, où voit-on l'ancien nom que nous lui avions donné ? (en gros où faire la modif) ? Merci

[RobertG]

Marc, tu t'es trompé de discussion !
Si donc la base n'est pas grosse, il faut vérifier le nom du serveur de base de données, comme l'a signalé Pascal : dans le Manager d'une part, dans le fichier configuration.php qui est à la racine du site, et si dans le fichier de configuration le nom n'est pas celui du Manager, il faut le remplacer dans le fichier.

[EliseMonel]

Après vérification le nom du serveur est bien identique

[RobertG]

Et le site ne fonctionne toujours pas ?

[EliseMonel]

Non
Est-ce que vous pensez que cela peut avoir un rapport avec le fait que nous n'ayons pas la dernière version Joomla ?

[RobertG]

Puis-je avoir en MP ou ici l'adresse du site ?

[EliseMonel]

http://www.monel.pro

[RobertG]

On n'en apprend pas plus, hélas.
Si tu veux, on peut en discuter en privé.