[RÉGLÉ] Erreur lors de la désinstallation de AcyMailing

[Tortue Genial 69]

Hello,

Je rencontre un soucis assez étrange.
J'ai testé la migration d'un site de test de J3 vers j4 et celui ci possède plusieurs extensions dont AcyMailing.
Et après avoir supprimé AcyMailing + les requetes SQL qu'ils indiquent lors du process du désinstallation, j'ai cette erreur :

front-end : https://prnt.sc/bC2DaH7UB3IK
back-end : https://prnt.sc/f0JmYhD7qr87

En gros plus rien ne fonctionne.
Par contre si je ré-importe la table acym_configuration, même vide, tout refonctionne.

J'ai contacté leur support et voici leur retour (je trouve ça lunaire) :

After doing some research on this database error, I came across some answers, in particular a website called BobCares. It says that the main causes of an 1146 error can be:

1. The InnoDB tablespace may have been deleted and recreated, but the corresponding .frm files of the InnoDB tables from the database directory were not removed, or the .frm files were moved to another database.
2. Incorrect permissions and ownership for table files in the MySQL data directory.
3. Corrupted table data.

Si vous avez des suggestions?

Merci
Laurent

[daneel]

lunaire, c'est plutôt du genre... attends je vais faire la recherche google à ta place ! Drôle de support !



Et pourquoi un appel vers les tables d'acymailing si tu as supprimé l'extension ?
Il y a encore un plugin ou un module actif (vivement la 4.2 pour faire une suppression correcte des packages incluant composant, modules et plugins associés ) ?

Tu peux toujours vérifier les tables et les optimiser via phpmyadmin.
Dans phpmyadmin, tu selectionne une ou toutes les tables puis tu choisis optimiser ou reparer si nécessaire.
Au préalable, prends soin de faire une sauvegarde.

[Tortue Genial 69]

ouais je suis bien d'accord, vivement la 4.2 à fond.
j'ai bien viré tous les plugins etc..
idem coté base, il ne reste plus aucune table.
en fait je comprend pas pourquoi l'absence de cette table spécifique empêche tout le reste de fonctionner

[daneel]

Tu peux vérifier dans les fichiers si tu n'a pas laissé un plugin système ou d'autres éléments qui serait lié à acymailing ?
par exemple : plugins/system/acymtriggers/

N'oublie pas de vider cache, fichier temporaires, etc...

Merci.

[Tortue Genial 69]

ok je vais checker tout ça

[Tortue Genial 69]

bon en effet j'ai trouvé et y' a un piège.
Il faut désinstaller AcyMailing en même temps que les module suivants :

AcyMailing - Joomla integration
AcyMailing - Override Joomla emails
AcyMailing - JCE integration

Si on vire d'abord AcyMailing et pas les plugins on n'a plus accès à l'IHM, donc vigilance

[didier l]

Bonjour,

Merci pour ce message ; j'ai rencontré ce type de problème : il faut d'abord désintaller les plug ins, le modue avant le composant sinon je je rencontre des problèmes lors de la désinstallation de certaines extensions.