[RÉGLÉ] plantage Joomla - extension obsolète

[dahudahu]

Bonjour à tous,

Je bosse sur un nouveau site avec Joomla 4 avec l'éditeur JCE.

Après avoir testé JceMediabox pour afficher une image popup sur un lien texte, j'ai voulu tester RokBox.

Mais l'extension m'a complètement bloqué mon site: erreur 0...

Après vérification, l'extension n'était compatble qu'avec Joomla 3 !

Comment récupérer l'accès?
Merci

[Réglé]

[dahudahu]

Bonjour,
Pour finir, j'ai contacté mon hébergeur par chat et il a rectifié mon adresse de compte.
J'ai donc pu avoir accès à la base de données en ligne et supprimer l'extension qui bloquait.

[RobertG]

Bonjour,

Si tu n'as plus accès à l'administration, tu as comme solution renommer le dossier de l'extension (et éventuellement de ses annexes et en supprimer les entrées dans la table des extensions, dans la base de données.
Ou plus simple a priori : restaurer une sauvegarde.

[dahudahu]

Merci RobertG,

Où se trouve le dossier des extensions?
Et pour la sauvegarde, je n'ai plus du tout accès au site... Je fais comment?

C'est dur de débuter sans se planter!

[RobertG]

Le dossier de cette extension, c'est à toi de le trouver parmi les dossiers sur ton serveur, par ftp. Son emplacement dépend du type (composant, module, plugin). RokBox est un groupe de 3 plugins, donc il faut que tu cherches dans tout le dossier plugins du site.

La sauvegarde, il faut la restaurer, donc soit tu en as fait toi-même, et tu utilises la plus récente pour remplacer le site, soit ton hébergeur en a pour toi, et il te faut dans les deux cas remplacer les fichiers d'une part, les tables de la base de données d'autre part.
Qui est ton hébergeur ?

[dahudahu]

Hostinger

[dahudahu]

Pour le FTP, tout se fait sur le site en ligne

[RobertG]

Tu n'as aucune info pour arriver à gérer les fichiers depuis un client ftp ou depuis ton compte Hostinger s'il met à ta disposition un gestionnaire de fichiers ?
Sans ça, un site n'est pas gérable.

[dahudahu]

Bonjour,
Pour finir, j'ai contacté mon hébergeur par chat et il a rectifié mon adresse de compte.
J'ai donc pu avoir accès à la base de données en ligne et supprimer l'extension qui bloquait.