[Problème] Probleme de connexion avec l'administrateur

[Eddy69200]

Bonjourà tous .

Je suis tout nouveau ici.

Depuis le 4 ocotbre (après le bug du serveur Joomla!) , je rencontre le problème suivant :

Je n'arrive plus à me connecter sur l'administrator. Pourtant le nom d'utuilsateur et le mot de passe sont parfaitement reconnus.

Voici le message d'erreur que l'administrateur m'affiche :

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at support@nuxit.com to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

EN FRANCAIS :

"Erreur interne du serveur

Le serveur a rencontré une erreur interne ou une mauvaise configuration et n'a pas pu répondre à votre demande.

Veuillez contacter l'administrateur du serveur à support@nuxit.com pour l'informer de l'heure à laquelle cette erreur s'est produite et des actions que vous avez effectuées juste avant cette erreur.

Plus d'informations sur cette erreur peuvent être disponibles dans le journal des erreurs du serveur."

J'ai contacté l'hébergeur nuxit mais ils me disent que ce problème n'a rien à voir avec l'hébergement du site mais le problème vient du serveur Joomla!.

D'ailleurs mon site www.asca69.fr fonctionne parfaitement.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Je suis dans l'urgence car je dois régulièrement me connecter à l'administrator pour modifier mon site.

Je vous remercie à tous pour l'aide ou les pistes que vous pourrez m'apporter.

Bien à Vous

Eddy

[woluweb]

en tout cas, aucun lien possible entre la panne des serveurs Rochen (où joomla.org est hébergé) et votre souci

Perso, si je vais sur

https://www.asca69.fr/administrator

je suis redirigé vers la page d'accueil du site

donc déjà c'est qu'il y a une extension qui fait ça.
Du coup, je commencerais par désactiver ce plugin (en renommant le dossier via FTP ou en allant dans la base de données via PHPMyAdmin)

[RobertG]

Bonjour,

Le site est en version 1.5, ce qui pourrait expliquer des soucis.
Reste à comprendre, si l'accès était précédemment possible avec l'adresse classique d'ouverture de l'administration (donc sans protection), pourquoi il y a brutalement ce renvoi vers la page d'accueil.

[Eddy69200]

Bonjour Woluweb ,

Petite remarque :

Pour me connecter sur l'administrateur, le lien que j'utilise depuis 2011 n'est pas : https://www.asca69.fr/administrator mais : http://asca69.fr/administrator/?stan697

Merci de réessayer avec ce dernier lien et normalement vous devriez tomber sur la page d'accueil de l'administrateur et non pas vers une redirection vers mon site asca69.fr

Je vous envoie en pièce jointe la page d'acceuil de mon administrateur .

Merci de me dire si vous y arriver.

Bien cordialement
Eddy

[woluweb]

je proposais de désactiver cet outil qui oblige à utiliser le ?stan697 pour voir l'administration.

Si ça ne résout pas le problème, c'est qu'il est ailleurs.
C'est un site très très vieux (Joomla 1.5 sachant que Joomla 5 sort dans une semaine...).
Donc il y a peut-être un souci si l'hébergeur a changé la version de PHP.

Ou sinon il faut activer le "error reporting" et activer le "system debug" dans la configuration générale pour avoir plus d'infos sur le message d'erreur après connexion... (procédure classique pour en savoir plus qd il y a un pépin)

[Eddy69200]

Bonjour ,

Est ce que vous connaissez une personne ou une société spécialiste de Joomla! qui pourrait m'aider à me reconnecter à l'administrateur car même étant informaticien d'une génération avant,

Je ne suis pas très spécialiste de Joomla! même si en m'expliquant je pourrais peut être me sortir d'affaire.

En tout cas merci pour votre aide.

Bien à Vous

Eddy

[cavo789]

Bonjour

Si tu as accès à ton ftp, tente ce script : https://github.com/cavo789/joomla_log_admin

Avec un peu de chance...

[Eddy69200]

Bonjour Christophe , comment accéder à mon ftp ?
Merci pour ton aide

[RobertG]

Bonjour,

J'ai des doutes sur le script, le site étant toujours en version 1.5
Mais l'erreur survient après validation de l'identification, ce qui me fait craindre que même si le script fonctionne, quelque chose derrière, bloque.

Tu as les infos d'accès au ftp dans la gestion du compte chez l'hébergeur. Le mot de passe est probablement impossible à récupérer, il faut alors le régénérer et bien le conserver à l'abri en local.

[cavo789]

J'ai des doutes sur le script, le site étant toujours en version 1.5

Oh ? De mémoire le script était fonctionnel à partir de J1.5 jusqu'à J3 inclus.

Le script lance une authentification sans passer par la page de login, c'est pourquoi j'ai songé à son utilisation, je me trompe peut-être.

[RobertG]

En fait, la validation de l'identification renvoie une erreur serveur. J'ai pensé que l'identification était réalisée, mais peut-être n'est-ce pas le cas.

[Eddy69200]

Bonjour,

Après identification sur la page de l'administration et avec le bon code utilisateur et le bon mot de passe voici le message d'erreur qui apparaît :

Voici le message d'erreur que l'administrateur m'affiche :

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at support@nuxit.com to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

EN FRANCAIS :

"Erreur interne du serveur

Le serveur a rencontré une erreur interne ou une mauvaise configuration et n'a pas pu répondre à votre demande.

Veuillez contacter l'administrateur du serveur à support@nuxit.com pour l'informer de l'heure à laquelle cette erreur s'est produite et des actions que vous avez effectuées juste avant cette erreur.

Plus d'informations sur cette erreur peuvent être disponibles dans le journal des erreurs du serveur."


Apparemment il y a quelque chose qui bloque.

Vous pensez que les codes d'accès ne sont pas reconnus ? ou qu'il y a eu un changement dans la configuration ?

Merci pour votre retour

[Eddy69200]

Bonjour Robert ,

Tu as essyaé de te connecté avec l'utilisateur ***** et le mot de passe ****** sur la page de mon administration ?

Tu as le même message d'erreur que le mien reécrit plus haut ?

[Eddy69200]

Est-ce peut être le fait que je ne suis pas Super Admin et donc la connection échoue ? C'est ce que d'autres utilisateurs ont rencontrés depuis le 5 octobre.
Tous les utilisateurs admin ne pouvaient plus se connecter à l'administrateur

[RobertG]

Supprime les infos d'identification dans le message 13, et quand tu accéderas à l'administration, change au moins le mot de passe pour un beaucoup plus complexe.
Oui, c'est le même message d'erreur que j'ai reçu.

PS : le message d'erreur n'a pas de rapport avec le statut, si c'était une question de droits d'accès, c'est Joomla! qui le signalerait, ce ne serait pas une erreur serveur.