Fraude clics sur annonce ads, remboursement Google possible ?

[JeanMichel58]

Bonjour, je suis plombier et les coûts au clic sont très chers sur les annonces sea, du coup je protège mes annonces ads avec monakay. Au départ, j’ai mal fait mes réglages, j’avais autorisé 5 clics par personne en une semaine, sauf que certains malins ont fait les clics en même pas 24h !!! Je me suis rendu compte que je devais régler plus sévèrement, j’ai mis 2 clics max sur 24h !!

Mais en attendant, certains ont donc abusé des clics sur mes annonces !!! Ce qui m’est revenu cher ! Depuis leur site, je peux télécharger un résumé des clics qui ont abusés des clics.

Mais j’ai peur que Google ne me rembourse pas quand même ? C’est ma première demande ! Quelqu’un l’a déjà fait ? Est-ce que Google rembourse tout ça sans problème ??

Merci de votre aide et de vos retours d’expérience sur ce sujet !

[Helloo]

Bonjour,

Google rembourse très rarement. Charge à vous, d'adresser un fichier log à l'appui de la demande de révision à Google.

Source :

https://support.google.com/google-ads/thread/151258255/j%E2%80%99ai-fait-une-demande-pour-des-%C3%A9norm%C3%A9ment-de-clique-que-j%E2%80%99ai-re%C3%A7u?hl=fr