[Problème] Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

[ambonara]

Bonjour,

Petit soucis avec le SFTP sur mon serveur Cloud de 1&1 (CentOS 5 avec Plesk 9 (64 bits):
En effet je n'arrive pas à me connecter au SFTP, le message d'erreur dit (Le serveur répond "subsystem request failed on channel 0").

Je n'est pourtant rien touché.

Serge

[majjane]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Bonjour ,

voici une explication dans ce lien : http://forums.debian.net/viewtopic.php?f=5&t=42818

si ca va vous aider , je l'ai trouvé en cherchant sur google

[chabi01]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

C'est résolu alors ?

[ambonara]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Non, pas résolu

[chabi01]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Tu as contacté 1&1 pour savoir si cela vient de chez eux ?

[ambonara]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

1&1 m'a dit : "1&1 Internet ne propose aucunes assistances pour la gestion de votre serveur…"
Ils m'ont quand même aiguillé.
il m'a dit d'aller voir dans le tableau de bord de Plesk (10.0.1) l'administration du FTP, que je n'ai pas trouver.
Avant via SFTP, je me connectais sur mon serveur et je pouvais aller voir tout mes sites avec le même mot de passe.
Et maintenant, sans rien changer, je n'ai plus accès.
Merci,
Serge

[chabi01]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Ah !!!!
C'est ton propre serveur !
Alors, effectivement, c'est à toi de faire la manip sur ton propre serveur.
Jette un oeil ici :

http://forum.parallels.com/showthread.php?t=106419

Cordialement,

[ambonara]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

La commande :
Modified sshd_config, restarted sshd, problem solved.
ne marche pas, quelle elle la commande exacte?

Merci

[chabi01]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

N'ayant pas la config exacte de ton serveur, je ne veux pas prendre de risque à te donner une solution qui pourrait tout faire planter. Comme je n'utilise pas de cloud chez 1&1, je préfère donc m'abstenir.
Si quelqu'un sur le forum connait le cloud, il pourra peut-être t'aider.. En attendant, je te conseille de contacter 1&1 : sur la page de commande du cloud, il y a bien spécifié que le service client était dispo pour tout souci non ?
Cordialement,

[ambonara]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

1&1 me dit de voir les paramètres FTP dans plesk, mais rien trouvé.
Je veux faire une mise à jour vers Plesk 10.4… via SSH… mais j'ai un peu peur que mes 30 sites sur ce serveurs ne fonctionnent plus.
Qu'en pense tu?

Serge

[chabi01]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

En faisant une recherche Google, je tombe là dessus :

http://kb.parallels.com/en/9173

http://secure.hens-teeth.net/orders/knowledgebase/58/Enabling-SFTP-Access-with-Plesk-100.html

Cordialement,

[ambonara]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Ça ne fonctionne pas non plus…

[zepelin57]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Je veux faire une mise à jour vers Plesk 10.4… via SSH… mais j'ai un peu peur que mes 30 sites sur ce serveurs ne fonctionnent plus.
Qu'en pense tu?

Si tu n'as aucune connaissance sur l'infogérance d'un serveur mieux vaut pas si aventurer, une mauvaise manip et tous tes clients seront down.

Là pas de secret, si urgence il faudra passer par la case carte-bleue et sous-traiter la maintenance soit chez 1&1 si existante soit par un tiers.

[chabi01]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

+1 avec la réponse de Zep'
Si tu ne sais pas comment gérer ton serveur si tu as un service défaillant ou à redémarrer, tu risques de mettre un bazar définitif... Si tu as effectivement 30 sites dessus, il faut que tu te donnes les moyens pour que ces sites fonctionnent. Si de plus tu es payé pour l'hébergement de ces sites, tu as l'obligation de faire la maintenance au niveau du service payé, que ce soit par toi-même ou en faisant appel à un personne apte à régler le souci.

Cordialement,

[ambonara]

Re : Plus d'accès au STFP serveur Cloud 1&1

Merci pour vos réponses, je vais voir tout cela…