[RÉGLÉ] OVH a bloqué mon site

[Chewy]

Bonjour tout le monde,

Je viens de recevoir un message d'OVH m'informant que mon site a été bloqué car apparemment il est hacké : www.cryptoseries.fr
Étant ultra novice pour ce genre de question, j'avoue être vraiment paumé. Ils me demandent de vérifier dans les logs ce qui me semble étrange, mais je ne sais pas faire la différence parmi tous les logs. Je ne sais pas comment vous présenter les données des logs de la journée d'hier. Une idée ? Le fichier est trop lourd pour être joint au post. Si l'un(e) d'entre vous se sent de m'aider à résoudre ce problème, ce serait sympa.

Merci.

[RobertG]

Va voir https://www.aesecure.com/fr/ et tu y trouveras plein d'infos sur la question.

[cavo789]

Bonjour. Quel est exactement le message envoyé par ovh car depuis quelques semaines cet hébergeur envoie des mails par centaines (ou plus) pour parler de spam sans qu'il soit confirmé qu'il s'agit de virus. Pour un spam il suffit d'activer un plugin type captcha (déjà en standard dans un joomla, nativement).

Bonne journée

[Chewy]

Déjà merci pour vos réponses.
Voici le message d'OVH :

Objet : Blocage de votre hébergement pro2010 sur cryptoseries.fr
Bonjour, Notre système de surveillance a détecté une opération irrégulière au niveau de votre site. Ce message a pour but de vous alerter sur le fait que votre site et vos données peuvent encourir un risque. Par mesure de sécurité, nous venons de bloquer l'accès à votre site, cependant, l'accès à votre espace d'hébergement (FTP) reste tout de même accessible. Vous trouverez ci-dessous les détails techniques de cette opération : Domaine : cryptoseries.fr Problème rencontré : Un script malveillant a été détecté sur votre hébergement Commande apparente : /images/jessie.i386/lib/ld-linux.so.2 --library-path /images/jessie.i386/lib/i386-linux-gnu:/images/jessie.i386/usr/lib:/images/jessie.i386/usr/lib/i386-linux-gnu:/images/jessie.i386/usr/local/lib:/images/jessie.i386/usr/local/php5.6/lib/php-extensions:/images/jessie.i386/lib php-fpm: pool cryptosey Exécutable utilisé : /bin/bash Horodatage: 2017-11-19 00:00:08 Il est possible qu'un script malveillant présent sur votre hébergement soit à l'origine de cette exécution. Si vous n'êtes pas à l'origine de l'exécution de ce script, cela signifie qu'il y a une faille sur votre site et qu'un hacker s'en est servi pour réaliser cette opération. Plusieurs éléments doivent obligatoirement être réalisés pour corriger cette situation. Vous pourrez vous aider de ce guide pour réaliser les différentes manipulations : https://docs.ovh.com/fr/hosting/site-ferme-pour-hack/ - Analyser les logs de votre site : Grâce aux logs fournis par OVH, vous pourrez identifier le script malveillant ayant été utilisé. L'horodatage communiqué dans le détail ci-dessus pourra vous être utile. Aidez-vous du guide ci-contre pour consulter vos logs : http://docs.ovh.com/fr/hosting/mutua...s-de-mon-site/ - Apporter les corrections aux fichiers malveillants Via l'analyse des logs, vous pourrez ainsi identifier les fichiers qui nécessitent d'être corrigés ou supprimés. - Corriger les failles de sécurités L'ajout de fichiers malveillants a été possible via une (ou des) faille(s) de sécurité(s). Il est nécessaire de combler ces dernières avant toute réouverture, sinon, le hacker pourra facilement de nouveau déposer des fichiers non désirés sur votre espace d'hébergement. Si vous utilisez un CMS (comme WordPress, Joomla, ou PrestaShop), nous vous conseillons de mettre à jour ce dernier. Assurez-vous que vos thèmes et plugins/modules complémentaires proviennent d'une source officielle et soient également à jour. - Ré-ouvrir votre site Il est impératif d'effectuer la réouverture de votre site uniquement après avoir réalisé les étapes ci-dessus afin de vous prévenir d'une nouvelle utilisation malveillante de votre hébergement. Pour réaliser la réouverture de votre site, veuillez suivre ces instructions : https://docs.ovh.com/fr/hosting/site...lhebergement_1 Si vous n'êtes pas en mesure de réaliser ces opérations, vous pouvez faire appel à votre webmaster. Si vous ne disposez pas d'un webmaster, retrouvez nos partenaires sur https://partners.ovh.com/ Cordialement,

Je n'y connais pas grand chose, mais j'ai regardé les logs comme ils demandent (notamment les logs POST) et je ne vois rien de suspect. Voici notamment les 2 logs POST qui ressortent et qui ne sont pas de mon fait (pour d'autres, c'est notamment lorsque je faisais des mises à jour) :
46.185.6.199 cryptoseries.fr - [18/Nov/2017:03:10:45 +0100] "POST /contact/itemlist/tag/Sliders/ HTTP/1.0" 200 68211 "http://cryptoseries.fr/contact/itemlist/tag/Sliders/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0"
185.204.1.62 cryptoseries.fr - [18/Nov/2017:20:00:38 +0100] "POST /index.php HTTP/1.1" 500 - "http://cryptoseries.fr/index.php" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/57.0.2987.133 Safari/537.36"

Je ne sais pas si ça peut vous aider...

[manu93fr]

Bonjour, tu as été regardé par FTP si tu trouvais des traces suspectes ?
plus particulièrement dans le dossier /images/

[Chewy]

Bonjour, tu as été regardé par FTP si tu trouvais des traces suspectes ?
plus particulièrement dans le dossier /images/

Bonjour,
J'ai regardé sur le FTP et rien de bien suspect. Côté dossier/images, les dernières modifications correspondent à des manipulations que j'ai effectuées.

[manu93fr]

Bonjour,
J'ai regardé sur le FTP et rien de bien suspect. Côté dossier/images, les dernières modifications correspondent à des manipulations que j'ai effectuées.

Il y a pourtant un message clair d'Ovh
As tu une sauvegarde saine a remettre en place ? Ce serait la solution le plus rapide et sure ...

[Chewy]

Ok, je vais restaurer la base. Et je vais leur dire de remettre le site en ligne !

[RobertG]

Le script a peu de chances de se trouver dans la base ! C'est dans ton dossier "images" qu'OVH te le signale.
Donc ce n'est pas seulement la base qu'il faut restaurer, mais l'ensemble du site.
Et il faudra au moins le tester avec l'utilitaire de Cavo789

[manu93fr]

Ok, je vais restaurer la base. Et je vais leur dire de remettre le site en ligne !

attention, une bonne restauration c'est les dossiers et fichiers dans le Ftp ET la base de donnée sauvegardée a la même date

[Chewy]

Dans le dossier "images" je ne vois pourtant rien d'anormal, c'est étrange ! Je suis en train de récupérer le site tel qu'il est en ligne via FTP pour voir s'il y a un virus dessus. Et je vais également passer l'utilitaire de Cavo79, mais pour ce faire, il faut qu'OVH remettre le site en ligne car là je ne peux rien faire...

[RobertG]

Tu peux utiliser en local un serveur comme Uwamp si tu es sur PC (je ne sais pas s'il fonctionne aussi sur Mac). Perso, j'utilise la version non installable.
Et sans avoir besoin de réinstaller, simplement sur une copie des fichiers, le script de vérification aeSecure va pouvoir fonctionner.

[Chewy]

Ok je vais tester ça. Mais pour le coup OVH me met bien dans la panade, car ils bloquent le site et débrouille-toi

[RobertG]

C'est normal : si leur surveillance détecte une anomalie qui peut mettre en danger les autres sites et les ralentir, voire plus, parce qu'un script consomme un max de ressources, il est logique qu'ils protègent les autres utilisateurs.

[manu93fr]

Ok je vais tester ça. Mais pour le coup OVH me met bien dans la panade, car ils bloquent le site et débrouille-toi

Il te donne quand même tous les liens pour comprendre ce qu'il se passe y compris pour lever le bloquage

https://docs.ovh.com/fr/hosting/site-ferme-pour-hack/

Tu peux réouvrir le site avec une commande par Ftp MAIS tu dois d'abord faire le nettoyage sinon le robot de surveillance va te rebloquer aussitot !