hébergement et securité

[melimoha]

bonjour

vous pouvez m'aider S.V.P
je travaille sur mon site normalement ,j'essaye d’accéder a http://www.dou-ac.org et l'erreur suivante s'affiche :

Warning: require_once(/mnt/disk/douac/public_html/administrator/components/com_phocagallery/libraries/loader.php): failed to open stream: No such file or directory in/mnt/disk/douac/public_html/plugins/content/phocagallery/phocagallery.php on line 18

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/mnt/disk/douac/public_html/administrator/components/com_phocagallery/libraries/loader.php' (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php56/root/usr/share/pear') in/mnt/disk/douac/public_html/plugins/content/phocagallery/phocagallery.php on line 18

je comprend pas ce qui se passe
comment je peux restaurer une sauvegarde sachant que je ne peux pas accéder a:http://www.dou-ac.org/administraor c'est le meme message qui s'affiche:

Warning: require_once(/mnt/disk/douac/public_html/administrator/components/com_phocagallery/libraries/loader.php): failed to open stream: No such file or directory in/mnt/disk/douac/public_html/plugins/content/phocagallery/phocagallery.php on line 18

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/mnt/disk/douac/public_html/administrator/components/com_phocagallery/libraries/loader.php' (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php56/root/usr/share/pear') in/mnt/disk/douac/public_html/plugins/content/phocagallery/phocagallery.php on line 18

aidez moi S.V.P

[pouss]

je suis entrain de refaire le sit vitrine sous joomla 3.8.5 mais malheureusement je ne fais la différence entre la sécurité qui doit être assuré par moi ou par la société puisque on paye l’hébergement.

Qui peut le plus peu le moins, si tu peux apporter plus de sécurité par toi-même fais le. Tu auras quand même sans doute besoin de leurs services pour l'améliorer.

Vous dites que vous avez une sauvegarde mais que vous ne pouvez pas accéder au back-end pour la restaurer, avez-vous suivi le tuto de RobertG ?

Autre question avez vous un accès ftp, afin d'accéder aux dossiers qui composent le site ?

Si par exemple, comme vous le dites vous avez fait une sauvegarde l'archive est généralement stockée dans un dossier du site. Pour akeeba backup, l'archive se trouve dans le dossier :

administrator / components / com_akeeba / backup

Mais de toute manière sans accès ftp vous ne pourrez pas restaurer cette archive

Concernant l'erreur, je ne sais pas trop quoi vous dire

[lomart]

Bonsoir,

Pour pouvoir accéder au site, il faut désactiver l'extension fautive qui semble être phocagallery

Pour savoir comment faire, le mieux est d'utiliser une des procédures proposée par le tout nouveau site de l'AFUJ

https://kb.joomla.fr/procedures/comment-desactiver-une-extension#h2-vous-n-avez-pas-acces-a-l-administration-du-site

Ensuite, il faut voir s'il existe une mise à jour de l'extension ou poser la question à son développeur

Le site KB est encore une version beta. Toutes vos suggestions sont les bienvenues dans le sous-forum KB : https://forum.joomla.fr/forum/ressou...nnaissances-kb

[melimoha]

bonjour

merci beaucoup pour votre aide

pour désactiver phocagallery :j'ai pas les coordonnées pour accéder a cpanel


j'ai restauré une sauvegarde et le pb est résolu