[RÉGLÉ] ActiveHelper LiveHelp

[f_rougier]

Bonjour,
J'ai installé ou plutôt tenté d'installer Activehelper sur notre site internet (pro.idealmicro.com avec joomla 2.5.1). J'ai sans doute commis une énorme erreur car maintenant il m'est impossible d'entrer dans l'administration de mon site. Après avoir saisi mon login et mon mot de passe (moult fois vérifié) Voilà le message d'erreur qui s'affiche ....

Fatal error: Call to a member function addEntry() on a non-object in/home/www/client/pro/plugins/user/login_recognition/login_recognition.php on line 82

Est ce quelqu'un pourrait me venir en aide ????

merci beaucoup.

[f_rougier]

Re : ActiveHelper LiveHelp

Bonjour,
J'ai obtenue une réponse avec des solutions qui fonctionnent. Je vous fais part de la réponse rapide obtenue par service création http://service-creation-site-internet.com.


Bonsoir,

Ce problème a en effet déjà été rapporté, pour le régler il faut
désactiver le plugin user recognition.

Il est possible que vous puissiez vous connecter à l'administration en
utilisant un autre navigateur que votre navigateur habituel.

Si vous ne pouvez désactiver le plugin depuis l'administration du site
il faut passer par la base de données.

En résumé Changer de navigateur permet de rentrer dans l'administration puis on désactive le plugin indiqué plus haut et le problème est résolu.

[nossibe]

Re : ActiveHelper LiveHelp

Bonjour F_rougier,

Heureux d'avoir pu vous aider,

Cordialement, Nossibé (Service Création)

[Capitaine Joom]

Re : ActiveHelper LiveHelp

Bonjour,
J'ai obtenue une réponse avec des solutions qui fonctionnent. Je vous fais part de la réponse rapide obtenue par service création http://service-creation-site-internet.com.


Bonsoir,

Ce problème a en effet déjà été rapporté, pour le régler il faut
désactiver le plugin user recognition.

Il est possible que vous puissiez vous connecter à l'administration en
utilisant un autre navigateur que votre navigateur habituel.

Si vous ne pouvez désactiver le plugin depuis l'administration du site
il faut passer par la base de données.

En résumé Changer de navigateur permet de rentrer dans l'administration puis on désactive le plugin indiqué plus haut et le problème est résolu.

Merci pour ce poste très util