Email de confirmation d inscription non envoyé

[cleweb]

Bonjour

J'ai un soucis avec un site où les nouveaux inscrits ne recoivent pas l'email pour valider leur inscription

COmme le site utilise un certain nombre de composant j'ai du mal à localiser l'origine du blocage

Le site fonctionne sous une version 2.5.14
ET il utilise Jomsocial pour la gestion des membres, kunema comme forum (l inscription est commune aux différents composants)
et il est hébergé sur un mutu ovh

dans les parametres de base, l'inscription est en "autovalidation" (sous entendu mail de validation)
dans jomsocial, je n'ai pas vu d'option sur l'inscription

et au final l utilisateur ne recoit aucun mail avec lien de validation et reste donc en status "non validé"

si vous avez une idée de la source du problème je suis preneur

je fais remonté aussi à l equipe de jomsocial mais sans être sur que cela concerne leur composant

d'avance merci

[RobertG]

Re : Email de confirmation d inscription non envoyé

Les autres solutions d'envoi de mail, comme une fiche contact, fonctionnent-elles ?
As-tu vérifié aussi dans ton Manager si les mails ne sont pas bloqués par OVH, suite à un excès de retours pour adresses non valides ?

[cleweb]

Re : Email de confirmation d inscription non envoyé

Les autres solutions d'envoi de mail, comme une fiche contact, fonctionnent-elles ?
As-tu vérifié aussi dans ton Manager si les mails ne sont pas bloqués par OVH, suite à un excès de retours pour adresses non valides ?

Bsr et merci d'avoir répondu

Les mails envoyés depuis un formulaire sur le site passent correctement (ckforms)
Sinon il n'y a aucun mail en attente d expedition d'apres l'admin ovh (pour autant que je puisse voir).. Il n'y a pas eut non plus des masses d'inscriptions qui puisse est à l'origine d'un blocage d'ovh

par contre seul l'adresse postmaster est "setupé" sur ce domaine et c'est elle qui est utilisé pour l'envoi des mails... je vais testé avec une nouvelle adresse mais sans grand espoir