erreur 500

[urea72]

Bonjour à tous,

J'ai des erreurs 500 dans GWT sur une url qui n'existe plus, comment fait-on pour se débarrasser de ces erreurs ?

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Merci à vous

[toffffe]

Re : erreur 500

Pour se débarrasser d'une ancienne url le plus sage est de faire une redirection 301 soit dans le htaccess vers la nouvelle url ou une url existante en rapport avec la source, soit en utilisant le composant de redirection disponible à partir de joomla 2.5

[PieceOfCake]

Re : erreur 500

Bonjour,

Plutôt dans le .htaccess d'ailleurs car le composant de redirection ne va intercepter que des erreurs 404. S'il y a des erreurs 500, c'est que (probablement) les liens en questions n'ont pas réellement disparu ou en tout cas pas tant que çà !

[urea72]

Re : erreur 500

Merci pour vos réponses,

oui effectivement la redirection ne fonctionne pas ...

du coup j'ai 2 questions :
1/comment indiquer dans le htaccess ce qu'il faut faire ?
2/ces instructions vont elles "masquer le problème" ou supprimer vraiment l'url ?

n'y a t'il pas d'autres possibilités disons... plus naturelles pour nettoyer ?

merci

[PieceOfCake]

Re : erreur 500

Je vais laisser des vrais spécialistes répondre au point 1

Pour le point 2 ben ca va pas supprimer l'url, l'idée est de soi faire une redirection (301) vers une url existante viable pour la remplacer, soit de lever une erreur 403 en face de toute tentative d'accès à ces url.

Mais clairement ca va les supprimer il n'y a que toi qui puisse les supprimer, elles existent forcément quelque part puisque du code est exécuté et que ce code déclenche une erreur 500
ou alors il y a déjà dans le .htaccess quelque chose concernant ces url et il est mal codé et déclenche une erreur 500 quand on essaie d'y accéder, mais bien que pas un grand spécialiste du .htaccess en question, j'aurai tendance à penser que s'il y avait une erreur dans le fichier il y aurait erreur 500 à chaque accès à ce fichier donc tout le temps ...

[metelos]

Re : erreur 500

Bonjour, Je profite de ce fil pour aussi exposer mon problème.
Il y a quelques mois j'ai développé un site Joomla 2.5 qui est hébergé chez OVH (oui je sais, volonté de mon client). Le site à bien fonctionné jusqu’à ces dernier jours ou il est impossible de ce connecter au back-end.
La page d'identification s'affiche mais à la validation c'est la page erreur 500 qui apparaît. N'ayant pas d'autre indices, j'ai commencer à vérifier les fichier .htaccess et config.log. Les chemins sont corrects. J'ai alors vérifié les droits, même choses.
Je suppose qu'il s'agit d'un problème serveur qui à dû être mis à jour ou autre.
J'envisage sérieusement d'écraser la version actuelle pour une plus récente. mais je ne vois pas en quoi mon problème sera réglé.
Si vous pouviez m'éclairer Ce serait me donner une grande aide
Merci à vous !

[urea72]

Re : erreur 500

Merci pour ton message, mais pour les erreurs 500 la redirection ne fonctionne pas ...

Une autre idée ?

[metelos]

Re : erreur 500

Merci pour ta réponse Urea.
Dans quel fichier je contrôler la redirection de l'admin ?

[PieceOfCake]

Re : erreur 500

metelos : si tu as une erreur 500, c'est qu'il y a une erreur d'exécution du code à un moment donné et une erreur serveur, pas une erreur javascript.

Puisque tu as OVH comme hébergeur, tu as accès aux journaux de logs et d'erreur via le manager V3. Commence par consulter les journaux marqué 'error' via cet accès (tu as chaque jour des journaux web, ftp, error, cgi et encore un autre dont je ne me rappelle plus l'intitulé). Vérifie ces journaux parce que sans détails pour qu'on puisse t'aider autre que j'ai une erreur 500 c'est comme si tu téléphonais à ton garagiste en lui disant que tu es en panne ... rigoureusement inutile

D'autre part tu aurais dû ouvrir un autre fil de discussion parce qu'à part le code de l'erreur, la ressemblance avec le fil ouvert par urea72 est absolument sans comparaison aucune.

A propos urea72 tu en es où de ton problème ?

[urea72]

Re : erreur 500

metelos : si tu as une erreur 500, c'est qu'il y a une erreur d'exécution du code à un moment donné et une erreur serveur, pas une erreur javascript.

Puisque tu as OVH comme hébergeur, tu as accès aux journaux de logs et d'erreur via le manager V3. Commence par consulter les journaux marqué 'error' via cet accès (tu as chaque jour des journaux web, ftp, error, cgi et encore un autre dont je ne me rappelle plus l'intitulé). Vérifie ces journaux parce que sans détails pour qu'on puisse t'aider autre que j'ai une erreur 500 c'est comme si tu téléphonais à ton garagiste en lui disant que tu es en panne ... rigoureusement inutile

D'autre part tu aurais dû ouvrir un autre fil de discussion parce qu'à part le code de l'erreur, la ressemblance avec le fil ouvert par urea72 est absolument sans comparaison aucune.

A propos urea72 tu en es où de ton problème ?

Pour l'instant ça n'a pas bougé ... je n'ai pas résolu la question, mais comme je suis chez ovh je vais aller voir les fichiers log, je pourrais être plus précis après ...

Merci !

[PieceOfCake]

Re : erreur 500

Finalement il en reste encore du monde chez OVH !

je veux dire c'est surtout dans les fichiers catalogués 'error' que tu pourras essayer de trouver ce que tu cherches. Je sais pas sur quels fuseaux horaires sont basés les journaux d'OVH mais fait attention à la date que tu choisira, l'idéal serait de pouvoir provoquer l'erreur puis d’aller voir les journaux, pas de chances, ils ne sont accessibles que 24h après (voir plus à cause du fuseau horaire dont je parlais). Dans les logs 'error', aujourd'hui on trouve beaucoup de problèmes liés au fastCGI d'OVH, mais je pense que tu devrais aussi trouver les traces des erreurs 500

[urea72]

Re : erreur 500

C'est du chinois pour moi mais je vais aller voir ça dans le week end et viendrais livrer ce que j'aurais trouver ...

Merci

[etiennelille]

Re : erreur 500

hello, utilise tout simplement le fichier robots.txt

[urea72]

Re : erreur 500

en mettant un "disallow" ?

J'avoue que masquer le problème n'est pas ce que je préfère, j'aimerais ne faire cela qu'en dernier recours .. oui je sais je suis un peu maniaque

A+

[PieceOfCake]

Re : erreur 500

Le fichier robots.txt va éviter l'indexation par Google.

Ça ne réparera pas les erreurs 500. Si les url en question n'ont plus d'existence légale, il faut les retrouver et les supprimer (physiquement elles sont quelque part et donc quelqu'un peut les activer ce qui n'est pas souhaitable).

En outre et pour la même raison, robots.txt va certes empêcher Google de continuer à les parcourir, mais ça n'empêchera pas quelqu'un d'activer les url qui sont dans les archives de Google et donc encore de provoquer des erreurs 500.

La bonne démarche est donc :
1) supprimer physiquement les pages concernées
2) réparer les erreurs 404 consécutives à ces suppressions (via une redirection peut être mais vers quoi)
3) ou 2 bis) demander à GWT de supprimer les archives concernées dans les index de Google pour que personne ne puisse tomber par hasard sur ces url