Envoi de mail

[binou-ze]

Re : Envoi de mail

Mon client à diffusé son adresse depuis un bout de temps donc il aimerait bien la garder, il ne veux pas faire de manipulation...
J'ai aussi créé une adresse avec ovh mais elle ne reçois pas les mails.

Merci pour vos messages
Robin

[chabi01]

Re : Envoi de mail

Mon client à diffusé son adresse depuis un bout de temps donc il aimerait bien la garder, il ne veux pas faire de manipulation...
J'ai aussi créé une adresse avec ovh mais elle ne reçois pas les mails.

Merci pour vos messages
Robin

Bonjour,
C'est ici un problème de paramétrage, pas de dysfonctionnement Joomla.

Commence par vérifier si ton adresse email est correctement configurée chez OVH. Tu as un test tout simple à faire : utilise le webmail fourni par OVH (depuis la fenêtre ovh.com, le lien "webmail" est en haut de la page).

Si tu peux te connecter à ton email Ovh, c'est ok.
Envoie un email depuis le webmail, envoie un email sur l'adresse ovh pour voir si cela arrive correctement.
Ensuite, dans ta console ovh, tu fais une redirection de tous les emails arrivant sur cette adresse vers l'adresse que ton client veut garder. Encore une fois, tu testes pour voir si c'est ok.

Si tout ceci fonctionne, c'est alors les paramètres que tu mets au niveau de Joomla qui sont incorrects.

Soit tu passes par phpmail ou sendmail, soit tu passes par smtp.
Si tu passes via le smtp, pense bien à paramétrer les ports (587/110).
Serveur : smtp
Email du site : l'email que tu as créé chez Ovh (ex : contact@monsite.fr)
Nom de l'expéditeur : le nom qui doit s'afficher comme expéditeur
Identification smtp : oui
sécurité smtp : aucun
Port smtp : 587
utilisateur smtp : l'adresse email
mot de passe smtp : celui que tu as déterminé
serveur smtp : smtp.monsite.fr (avec ton nom de domaine).

Cela doit fonctionner sans souci.
Toujours pareil : à chaque modification, faire un test.

Cordialement,

[binou-ze]

Re : Envoi de mail

Bonjour,
merci pour ta réponse.
J'ai bien paramétré l'adresse sous ovh, sans soucis. Elle marche j'arrive à recevoir et envoyer des mails avec.
Par contre ca ne marche toujours pas avec la fiche contact. Même pour les envois "Envoyer une copie à votre adresse".
Est ce que ça viens de joomla ? sachant que je reçois les mails d'inscriptions...

Merci d'avance
Robin

[chabi01]

Re : Envoi de mail

Tu es certain de tes réglages ??? Avec le port, le mot de passe, etc.. sous Joomla ?
Au cas où un "petit espace" ou une faute de frappe se serait glissé dans tes réglages, ressaisis les... Cela arrive...

Cordialement

[RobertG]

Re : Envoi de mail

Puisque les mails arrivent lors de la création de comptes, ce n'est manifestement pas le paramètrage des mails dans la configuration du site qui est en cause, mais bien celle du contact.

[binou-ze]

Re : Envoi de mail

J'ai vérifié 5 fois à la suite pour mes paramètres,
Même avec la fonction send mail ou il n'y a pas de paramétrage à mettre ça ne part pas :s

Cordialement
Robin

[binou-ze]

Re : Envoi de mail



Voici ma page de configuration

[PieceOfCake]

Re : Envoi de mail

Remet là en ligne après avoir cliqué sur [Aller en mode avancé] ci dessous !

[binou-ze]

Re : Envoi de mail


Voici ma configuration mail

[PieceOfCake]

Re : Envoi de mail

Re bonjour,

Oui mais si ton problème est avec la fiche de contact, ce sont les paramétrages de la fiche de contact qui sont concernés. Administration, Composants > Fiches de contact et pour le contact concerné, l'onglet Détails du contact, tu as bien (à tout hasard) renseigné l'adresse eMail du contact

As tu également essayé la fonction Utilisateurs > envoi d'eMail en nombre (il faut au moins deux destinataires pour que ça marche), mais ça te permet de tester tranquillement dans un coin les fonctions d'emailing

[binou-ze]

Re : Envoi de mail

Bonjour,
à ce jours j'ai toujours mon soucis de mail et je viens d'avoir un jolie mail du client
"Je regrette, mais si dans les 15 jours à compter de maintenant aucune
solution satisfaisante n'est trouvée, je transférerais ce dossier au
contentieux."

L'envois en nombre marche bien.

Cordialement
Robin

[PieceOfCake]

Re : Envoi de mail

Franchement si l'envoi de mail en masse passe, je ne comprends pas ce qui peux te bloquer, chez OVH, ma configuration site est la suivante (et ça fonctionne dans tous les cas jusqu'ici) :

Send Mail : Oui
Serveur de mail : PHP Mail
eMail du site : le mail correspondant au site que j'ai créé via OVH ce qui pour toi devrait être info@domaine-saint-vincent.fr
nom de l'expéditeur : normalement du texte (c'est vrai que j'y ai mis l'url de mon site et pas un nom, influence ? j'en sais rien)

as tu essayé comem je te l'avais proposé d'accédé aux logs erreur de ton site via le manager V3 tu peux avoir accès aux logs http, mais aussi ftp, error et donc y trouver une erreur de protocole éventuelle plus détaillé sur un envoi de mail

Cordialement

[binou-ze]

Re : Envoi de mail

J'ai accés au manager V3 dit moi les manipulations à faire et je te les faits tout de suite.
En te remerciant.
Robin

[PieceOfCake]

Re : Envoi de mail

sélectionne ton domaine
puis hébergements > statistiques et tu te connectes à ton compte
tout en bas de la page ouverte, tu as accès à tes logs
web, ftp, error, cgi, out et ssh

je ne pense pas que tu puisses trouver des traces dans la section web ni ftp ni cgi
plus probablement dans error (jamais eu de soucis avec les mails, je ne sais donc pas où chercher ...)

toutes les sections fonctionnent de la même manière on sélectionne dans un mois donné la section désiré, puis ensuite la date (attention à la date, c'est pas des horaires GMT mais plutôt UTZ Universal Time Zone)

en cliquant sur une date, ça t'ouvre le log correspondant. Tu peux le copier (Ctrl A - Ctrl C) et le coller dans un éditeur (Notepad++) en local pour plus de confort

si tu connais ton adresse IP, tu peux provoquer le problème et aller vérifier si tu trouves quelque chose de loggé en partant de ton IP. Attention, les logs sont accessibles avec + ou - 20 h de décalage

bon courage

[binou-ze]

Re : Envoi de mail

En error avec la page contact j'ai trouvé que ça : [Tue Nov 19 08:48:31 2013] [error] [client 157.55.32.225] [host www.domaine-saint-vincent.fr] script not found or unable to stat: /homez.621/domaines/www/contact.php