L'écran d'administration est vide

[dolmenhir]

J'ai suivi cette procédure à la lettre : en désactivant les extensions une à une, je n'ai obtenu aucun résultat. Je vais essayer de suivre les indications de manu93f.

Oui, la structure de la BDD est peut être à corriger ou des menus dans l'admin peuvent poser problème (gens SP page builder ou Community Builder... mais pas que).

[casdyn]

Tente la mise a jour de la base de donnée si elle comporte des erreurs
/administrator/index.php?option=com_installer&view=database
Jette aussi un coup d'oeil du coté de la table _menu
Plus particulièrement le type "main" pour désactiver des menus additionnels

Coté base de données, il n'y a apparemment pas d'erreur. Voir capture

Du coté de la table _menu, je ne ne vois rien non plus. La dépublication des menus un par un n'apporte rien. Je n'utilise ni SP page builder, ni Community Builder. Le mystère reste entier.

Serait-ce un bug apporté par une des dernières mises à jour de Joomla ? Si cela pouvait apporter un indice, le problème est apparu brutalement alors que je m'activais sur la gestion des droits des articles et des groupes, mais je suis incapable de dire quelles ont été mes dernières séquences.

[dolmenhir]

Serait-ce un bug apporté par une des dernières mises à jour de Joomla ? Si cela pouvait apporter un indice, le problème est apparu brutalement alors que je m'activais sur la gestion des droits des articles et des groupes, mais je suis incapable de dire quelles ont été mes dernières séquences.

La 3.8.1 corige des bugs de la 3.8.0
Il y a toujours des bugs non identifiés... mais souvent les problèmes découlent d'un incompatibilité engendrées avec une extension ou un template.
J'ai migré des dizaines de sites en 3.8 et je n'ai eu aucun problème.

Sans trop savoir ce qui s'est fait avant que le problème ne surviennent c'est compliqué de faire un diagnostic fiable... on avance à l'aveuglette là.
As-tu essayé d'activer un autre template de l'admin (hathor par exemple)
Toujours dans phpmyadmin, tu vas dans la table _templates_styles et tu mets Ie champs home du template hathor sur 1 et celui de isis à 0

Mais plus je regarde tes captures, et plus je me dis que c'est plus bête que ça en a l'air...


Question bête : quel navigateur utilises-tu et quel système d'exploitation .
As-tu purgé tes caches ?
Essaye en ouvrant une session privée histoire de ne pas te trainer de fichiers inutiles..

[casdyn]

As-tu essayé d'activer un autre template de l'admin (hathor par exemple)
Toujours dans phpmyadmin, tu vas dans la table _templates_styles et tu mets Ie champs home du template hathor sur 1 et celui de isis à 0

Même problème quel que soit le template

quel navigateur utilises-tu et quel système d'exploitation .
As-tu purgé tes caches ?
Essaye en ouvrant une session privée histoire de ne pas te trainer de fichiers inutiles..

Je suis sous Windows 10 pro et je fais toutes mes manips sur les 2 PC distincts et successivement avec Firefox (mon navigateur principal) et avec Chrome et avec Edge.
En purgeant les caches : pas de résultat.
En fenêtre privée : pas plus de résultat.

Par contre, en allant sur la page "administrator/index.php?option=com_checkin" je constate que les tables "_content" et "_modules" sont verrouillées. Puis en rétrécissant suffisamment la largeur de la fenêtre du navigateur j'ai accès au lien de menu "Déverrouiller".
Résultat : la commande "Déverrouiller" est inopérante.
Ces nouveaux éléments sont-ils susceptibles de nous mettre sur la piste de la solution du problème ?

[dolmenhir]

sur la page "checkin" tu ne devrais rien avoir de verrouillé, et si c'est le cas faut déverrouiller (en fait le verrou s'active quand un utilisateur édite un contenu, et se déverrouille quand il termine et libère le contenu).

Ce que tu décris avec le rétrécissement de la fenêtre fait penser à un cadre superposé à la fenêtre et qui masque ce qui est en arrière plan.
Mais je ne vois pas ce qui peux le justifier.
A ce stade, je ne peux pas faire grand chose sans disséquer précisément le code.
Si tu le souhaites, je peux jeter un oeil mais faudra que tu me donnes un accès à ton admin (en privé - mais faut que tu crées un compte Super Admin... via phpmyadmin si tu peux pas autrement).
Mais aujourd'hui je vais avoir une journée bien chargée et je ne pourrai pas intervenir avant ce midi.
Si t'as qq d'autre de confiance sous la main n'hésites pas.

Dol.

[casdyn]

Si tu le souhaites, je peux jeter un oeil mais faudra que tu me donnes un accès à ton admin (en privé - mais faut que tu crées un compte Super Admin... via phpmyadmin si tu peux pas autrement).

Merci pour votre proposition que j'accepterais volontiers. Malheureusement le menu horizontal des actions sur les utilisateurs ne s'affiche pas même lorsque je rétrécis la fenêtre. De plus je n'ai pas la compétence pour créer un super administrateur en intervenant directement dans la base de données.

Mon plan d'action est de déplacer le site en défaut dans un sous répertoire et de recréer le site en ligne à partir de la dernière sauvegarde. Ainsi, on pourra éventuellement revenir sur le site en défaut pour essayer de le réparer et avoir la solution au cas où le problème se reproduirait sur le site en ligne.

[dolmenhir]

En récréant le site, en copiant-collant le dossier images, en exportant/important la table des contenus (_content) et celle des utilisateurs (_users), le nouveau site peut rapidement être sur pied.

[casdyn]

Oui, Merci

PS - C'est fait, la restauration du site est opérationnelle. Cependant, je ne passe pas cette conversation en Réglé. En effet je conserve pour le moment en fonctionnement une instance du site en défaut de manière à être en mesure de revenir sur la recherche de l'anomalie si l'occasion se présente.

[jukaneki]

Bonjour à tous,

Je sais que ce topic date déjà de 2 ans mais je me retrouve exactement dans le même cas. L'affichage de l'administration de Joomla est brouillé exactement comme sur les captures d'écrans que tu as posté, Casdyn, et c'est survenu d'un seul coup alors que je me baladais dans les droits d'accès. J'ai vu que dans ton dernier post tu disais avoir "réussi" à régler le problème, et je n'ai pas tout compris des solutions proposées. Peux-tu m'aider à régler le problème s'il te plait ?
Je n'ai pas envie de devoir refaire tout mon site avec une nouvelle installation de Joomla

[casdyn]

Bonjour,

Comme précisé ci-dessus, j'ai contourné le problème en restaurant une sauvegarde. Et je n'ai pas eu l'occasion de revenir sur le problème pour en rechercher la cause.