Impossible de me faire reconnaitre sur joomla

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  • [Problème] Impossible de me faire reconnaitre sur joomla

    Bonjour à tous, en espérant être au bon endroit....
    Nous sommes une assocation.Un bénévol a été sur ovh et a fait une mise à jour du php et peut être d'autres choses..... Depuis nous n'avons plus accès à notre site, voici le terrifiant message :

    Warning: include_once(./compat/joomla.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/alsables/www/administrator/components/com_acymailing/helpers/helper.php on line 22

    Warning: include_once() [function.include]: Failed opening './compat/joomla.php' for inclusion (include_path='/home/alsables/www/administrator/components/com_gcalendar/libraries:.:/usr/local/lib/php') in /home/alsables/www/administrator/components/com_acymailing/helpers/helper.php on line 22

    Fatal error: Class 'acymailingBridgeController' not found in /home/alsables/www/administrator/components/com_acymailing/helpers/helper.php on line 1288

    Ovh ne peut nous faire une restauration car leur sauvegarde date d'après la manip. Lorsque je vais sur notre espace ovh, je ne vois plus le fichier racine....
    Hormis ce gros souci, j'ai tenté de me connectée à joomla administrator pour voir si je pouvais récupérer quelques infos mais en vain : Joomle ne reconnait plus ni l'idientifiant, ni le mot de passe et pire.....si c'est possible...ni notre adresse mail pour récupérer éventuellement le mot de passe....

    Je ne sais pas si je suis assez claire mais......help.......!
    Merci à vous tous de votre aide

  • #2
    Bonjour,

    Il faudrait soumettre votre bénévole à la question

    Sinon, avez-vous accès au FTP ?

    Avez-vous essayé de revenir à la version PHP d'avant ?
    Un message d’erreur sur votre site Joomla, consultez la base de connaissance https://kb.joomla.fr
    ---
    UP, un plugin "couteau suisse" à découvrir sur https//up.lomart.fr
    bgMax
    , AdminOrder, MetaData, Zoom, ArtPlug, Custom, Memo, Filter, ... sur http://lomart.fr/extensions

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    • #3
      Bonjour,
      Hélas, le bénévol boude....
      J'ai accès au php d'Ovh. Je n'ai pas la main sur ovh pour revenir au php d'avant (c'est grisé)....
      Si je pouvais me reconnecter à mon espace Joomla, je trouverais peut être des infos pour me sortir de ce souci....
      Merci de votre aide

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      • #4
        Bonjour,

        Si c'est un problème de version de php, je crois que le changement peut se faire via un fichier à la racine, dans htaccess.
        Théoriquement on peut toujours revenir à l'ancienne version mais je crois que la personne a fait un peu plus que cela.

        Bon courage pour récupérer la version de sauvegarde car il faut normalement vérifier que les sauvegardes fonctionnent avant d'avoir un problème de ce genre.

        Vous n'avez pas installé akeeba backup, c'est pourtant recommandé et très pratique ?
        Je vous invite à récuperer déjà l'existant avant de faire toute modification, c'est à dire récupérer les fichiers par ftp et la base de données via phpmyadmin. Normalement, votre hebergeur doit avoir une sauvegarde ou tenter de récupérer ce qu'il peut.
        N'hésitez pas à nous indiquer ce qu'il a pu faire de son coté.

        Note : Dans le cas où personne ne peut remédier à la situation, vous pouvez également utiliser wayback machine (qui sauvegarde pratiquement l'internet) pour récupérer le contenu tel que l'on pouvait le voir en mars 2018. Ce n'est pas une blague !
        https://web.archive.org/web/20180324...//alsables.fr/

        J'ai déjà eu le cas d'une personne qui a utilisé la fonction de mise à jour d'ovh, cela a détruit son site.
        En 1h, on a remonté un joomla puis installé un template et copié le contenu de wayback machine.
        Donc malgré une situation désespérée, il y a toujours une solution


        Dernière édition par daneel à 21/06/2018, 18h39
        pmleconte likes this.
        Joomla User Group (JUG) Lille : https://www.facebook.com/groups/JUGLille/

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        • #5


          Envoyé par daneel Voir le message
          je crois que le changement peut se faire via un fichier à la racine, dans htaccess.
          Si je ne me trompe, il se nomme ovh.config
          Cordialement.
          __
          Eddy !!!
          Tutoriels BreezingForms en Français : https://www.breezingforms.eddy-vh.com/

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          • #6
            Si je ne me trompe, il se nomme ovh.config
            Ça ne serait pas plutot .ovhconfig ?
            Connaissez-vous la loi de Murphy ? Appliquée à Joomla elle pourrait s'énoncer ainsi :
            C'est toujours lorsqu'on n'a pas pris le temps de faire une sauvegarde que les problèmes surgissent et s'enchainent.
            Moralité : faites des sauvegardes, elles vous paraitront peut-être superflues mais elles ne sont jamais inutiles.

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            • #7
              Envoyé par lesoutier Voir le message
              Ça ne serait pas plutot .ovhconfig ?
              Je confirme
              https://docs.ovh.com/fr/hosting/conf...web-mutu-2014/
              “Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter le nouveau service (en Beta) de la base de connaissance https://kb.joomla.fr
              Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérer à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

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              • #8
                Envoyé par lesoutier Voir le message
                Ça ne serait pas plutot .ovhconfig ?
                Ah oui c'est juste... Ça fait déjà quelques mois que je ne suis plus chez eux et j'ai déjà oublié le p'tit nom de ce fichier.
                Cordialement.
                __
                Eddy !!!
                Tutoriels BreezingForms en Français : https://www.breezingforms.eddy-vh.com/

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                • #9
                  (astuce : tout qui commence par un point est un fichier qui est caché, ce qui convient très bien pour un fichier de configuration )
                  Christophe (cavo789)
                  Développeur d'aeSecure; protection, optimisation et nettoyage (après hack) de sites web Apache https://www.aesecure.com/fr
                  Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes
                  Mes logiciels OpenSource : https://www.avonture.be

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                  • #10
                    On sait pas quelles manips ont été faites, mais comme 1e approche
                    1. Prendre un backup avec akeeba p ex
                    2. Juste pour tester renommer temporairement com_acymailing. Si le pb est spécifique à Acymailing, on contourne le pb et le site sera à nv accessible. Mais bien sûr, si ca se trouve le cas est plus compliqué, genre avec X extensions pas ae jour, qui ne supporteraient pas une version PHP trop récente
                    Présentations : slides.woluweb.be, ...
                    Custom Fields / Automatiser la restauration de ses sites / Lightning Talks / Toutes les nouveautés au fil des sous-versions de Joomla! 3.x / Devenir un testeur Joomla / Akeeba Backup & Amazon S3 / Acymailing & ElasticEmail / ...
                    Coordonnées complètes : www.woluweb.be

                    Commentaire


                    • #11
                      Bonjour à tous et merci pour votre aide

                      Daneel, j'ai lancé https://web.archive.org/web/20180324...//alsables.fr/ et

                      j'ai récupéré le site....je le vois il est là ! Hourra !!!

                      Que dois-je faire maintenant ? Je n'ai toujours plus mon compte sur Joomla....

                      Commentaire


                      • #12
                        Bon il date de juillet 2017 mais peu importe je suis déjà soulagée de le voir

                        Commentaire


                        • #13
                          Trouvé ! je l'ai en mars 2018.... pas mal !!! héhéhé
                          bon par contre maintenant...suis perdue

                          Commentaire


                          • #14
                            Help ! y a t il quelqu'un pour m'aider ? (>

                            Commentaire


                            • #15
                              Bonjour,

                              Le plus simple, c'est de recommence à zero avec un copier coller des pages sauvegardées sur web archive

                              1. Installer un joomla vierge puis choisissez le template ou reprenez l'ancien.
                              N'utilisez pas l'installateur d'ovh mais suivez le guide sur joomla.fr, joomla.org ou cinnk pour installer un joomla.
                              Evitez également les sauvegardes d'ovh mais utilisez vos propres outils car malheureusement la restauration peut poser problème pour x raisons, leur solutions sur serveur mutualisé n'étant pas vraiment au point et n'offre aucune garantie... L'extension akeeba backup en version libre et gratuite est amplement suffisant...

                              2. Reprenez chaque image et chaque texte puis créer un article correspondant. Recréez vos liens de menu. Si vous avez un peu de temps, je vous conseille d'utiliser un page builder pour créer vos page statiques (en dehors des pages de blog ou d'actu), cela permet de réaliser des mises en forme de qualité sans être expert dans le design... au final on finit par en gagner notamment par des sauvegarde de modèle de page et une edition très facile à gérer

                              3. Installer akeeba backup et faites une sauvegarde ! Télécharger puis tester votre sauvegarde localement par exemple.

                              Au total, il y a environ 60 pages... comptez 5mn max par page donc un peu plus de 5h avec l'installation de joomla, template et paramétrage divers...

                              Désolé, la récupération prend du temps mais c'est aussi une bonne leçon de disposer d'une sauvegarde.
                              Courage, prenez votre mal en patience à raison d'une dizaine de page par jour, cela devrait se faire rapidement malgré tout...
                              C'est aussi l'occasion de faire le point sur ce qui est nécessaire sur le site.

                              N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore des difficultés,

                              Yann
                              Joomla User Group (JUG) Lille : https://www.facebook.com/groups/JUGLille/

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                              L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

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                              FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                              Installation :

                              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                              Exemples:
                              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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