[RÉGLÉ] Connexion à administrator impossible

[sam68140]

Bonjour,

Je n'arrive plus à à accéder à l'administration (administrator) de mon site Internet pour une raison que j'ignore.
Pourtant j'y mets les bons identifiant, mot de passe et clé (via google authentificator).

J'ai donc essayé de réintialiser mon compte en cliquant sur "identifiant perdu".
Une fois que j'ai repli le champ mail, j'ai le message suivant "Rappel d'identifiant envoyé. Surveillez votre boîte mail."
Le problème c'est que je ne reçois jamais le mail avec l'identifiant.
Du coup je ne sais plus quoi faire.

Ya -t-il un moyen de contourner tout ça en passant par le ftp (filezila) et modifier les fichiers qui se trouvent sur le serveur ?

Vous remerciant vivement de votre réponse.
Bien cordialement,

Samuel

[cavo789]

Bonsoir

Tu peux tenter ce script : https://github.com/cavo789/joomla_log_admin.

Tu le déposes sur ton FTP et tu y accèdes, mode d'emploi sur la page susmentionnée.

Bonne soirée

[sam68140]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Hélas cela ne fonctionne pas. Voici le message que cela me donne :

"Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at postmaster@www.amisdelemm.fr to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log."

Existe-t-il une autre solution ?

Merci à vous tous !

[cavo789]

Bonjour

Bizarre...

Va voir du côté de https://docs.joomla.org/How_do_you_r...password%3F/fr

Bonne journée.

[manu93fr]

Bonjour,
ou par ici
https://kb.joomla.fr/procedures/rein...se-super-admin

ton site est resté en version 3.9.11 ! Tu as quelques versions de retard ! Ceci explique peut être cela ... récupérer ton admin ne va peut etre pas suffire ...

[daneel]

Bonjour,

sam68140

Votre site est accessible en http et en https, je vous conseille de rediriger votre site en https.

Vous avez réussi à résoudre votre problème ?

[sam68140]

Bonjour à tous,

Merci beaucoup pour votre aide ! J'ai à nouveau accès au site (grâce à un copain très calé). Maintenant il faudra mettre à jour joomla et sécuriser le site.

Merci encore !

[jfque]

Pour info, la procédure de récupération des mots de passe ne fonctionne pas pour les Super Utilisateurs (mesure de sécurité). Maintenant, puisque vous avez retrouvé l'accès au site, vous devriez vérifier que l'envoi des emails depuis le site fonctionne correctement (dans 'Configuration générale', envoyez un email).

[sam68140]

Bonjour jfque
Je vous remercie pour l'information, en revanche, je n'arrive pas à trouver "Configuration générale, envoyer un e-mail". Pourriez-vous me préciser le chemin exact ?

Merci beaucoup

[manu93fr]

Bonjour jfque
Je vous remercie pour l'information, en revanche, je n'arrive pas à trouver "Configuration générale, envoyer un e-mail". Pourriez-vous me préciser le chemin exact ?

Merci beaucoup

Bonjour, le chemin exact est :
Système > Configuration > Onglet serveur > Réglage E-mail > Cliquer sur le bouton [Envoyer un email de test]

https://kb.joomla.fr/procedures/configuration-email-dans-joomla

[sam68140]

manu93fr
Je vous remercie pour le chemin exact et les précisions !