[Problème] Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

[kenza]

Bonjour

J'ai cherché partout mais je n'ai pas trouvé de solution pour le problème de la non réception d'emails propre aux administrateurs : ni notification ni activation suite à la création d'un nouveau compte utilisateur à partir de l'interface admin.

Sachant que j'utilise Joomla! 3.4.1 avec virtuemart et que j'ai bien activé la notification système email pour chaque admin.
et que le nouveau utilisateur reçoit bien l'email contenant les paramètres de son compte (login et MP)

Merci

[webcrea]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

pas d'envoi de mails quand c'est un super-utilisateur créé

[lesoutier]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

Sachant que j'utilise Joomla! 3.4.1

Il faut envisager la mise à jour vers la version 3.4.4.

[kenza]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

pas d'envoi de mails quand c'est un super-utilisateur créé

Merci pour la réponse, mais les comptes crées sont des comptes clients (Registred) pour accéder à certains fichiers privés, et ces comptes sont crées par un webmaster (Administrator avec des droits très limités) depuis l'interface admin.

[kenza]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

ça ne peut pas être un problème du côtés serveur d'hébergement qui bloque le deuxième mail automatisé, car l'utilisateur reçoit bien le mail de création de son compte?

[kenza]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

Il faut envisager la mise à jour vers la version 3.4.4.

J'ai pensé à ça et j'ai fais la mise à jour déjà sur une version en local et du coup j'ai perdu l'accès à plusieurs composants , j'espère bien qu'il existe une solution autre que la mise à jour.
Merci

[lesoutier]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

'ai pensé à ça et j'ai fais la mise à jour déjà sur une version en local et du coup j'ai perdu l'accès à plusieurs composants

Ce n'est pas normal du tout. Poraais-tu préciser le problème ?

j'espère bien qu'il existe une solution autre que la mise à jour

C'est possible, mais là n'est pas le problème : il est indispensable de faire les mises à jour qui souvent corrigent des problèmes de sécurité.

[jisse03]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

Bonjour,

ça ne peut pas être un problème du côtés serveur d'hébergement qui bloque le deuxième mail automatisé, car l'utilisateur reçoit bien le mail de création de son compte?

Il s'agit du fonctionnement normal de Joomla!.
Les admins ne reçoivent pas mail si les comptes utilisateurs sont créés en backend du site.
Des notifications ne sont envoyées que pour la création de compte via le site.

[kenza]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

Bonjour,


Il s'agit du fonctionnement normal de Joomla!.
Les admins ne reçoivent pas mail si les comptes utilisateurs sont créés en backend du site.
Des notifications ne sont envoyées que pour la création de compte via le site.

Merci bcp pour ta réponse.
je voudrais savoir s'il existe une solution pour informer le super admin suite à la création d'un nouveau compte pour pouvoir l'activer tout de suite, dans le cas ou celui qui crée le nouveau compte est un administrateur avec des droits d’accès très limités (juste la création de compte clients depuis l'interface admin du site).
Sachant que j'ai installé le plugin Admin Approval, mais j'ai rien reçu en tant que Super user.
Merci

[jisse03]

Re : Enregistrement d'un nouvel utilisateur, l'administrateur ne recoit pas d'email

En général, un admin créant un compte en administration de site peut le valider immédiatement... Donc j'ai un peu de mal avec cette question.