site internet introuvable "page blanche"

[CLIMATICIEN63]

Bonjour
depuis quelque temps mon site historique n'est plus visible , page blanche
j'ai contacté la personne qui a creé le site , ...........il n'existe plus
j'ai donc contacté l'hebergeur du site , il me reponds de faire une procedure de debeugage , sauf que je sais pas comment faire
pour acceder a la parti "administration du site " car page inaccessible
HELP me j'ai plus de contact via le site car il n'est plus present sur le net
comment faire

[woluweb]

bonjour,
commencez par partager ici le lien (l'url) vers le site en question

[CLIMATICIEN63]

http://www.air-systeme.fr/administrator/

[manu93fr]

Bonjour
depuis quelque temps mon site historique n'est plus visible , page blanche
j'ai contacté la personne qui a creé le site , ...........il n'existe plus
j'ai donc contacté l'hebergeur du site , il me reponds de faire une procedure de debeugage , sauf que je sais pas comment faire
pour acceder a la parti "administration du site " car page inaccessible
HELP me j'ai plus de contact via le site car il n'est plus present sur le net
comment faire

Bonjour
pas besoin de multiplier le nombres de post (J'ai modéré le 2eme ...)

Votre histoire est mal partie mais il devrait être envisageable de récupérer une sauvegarde du site (même ancienne) chez votre hébergeur ... lui seul a vos sauvegardes car j'imagine que vous n'en avez pas par vous même

[jfque]

Il faut faire les choses dans l'ordre. La première est de s'assurer que vous avez bien les informations de connexion à l'hébergement du site. Si c'est bien le cas, vous devriez pouvoir réactiver un accès FTP ou SFTP au serveur (à moins que vous ayez ces informations et qu'elles sont toujours d'actualité).
Une fois en possession des codes d'accès au serveur, vous pourrez vous y connecter et modifier le fichier configuration.php en mettant la valeur du paramètre sur "maximum" :

public $error_reporting = 'maximum';

Cela devrait donner plus d'informations sur l'erreur au lieu de la simple page blanche, par exemple le nom de l'extension ou du plugin qui cause le problème.
Fort de cette information, et toujours via votre console d'hébergement, vous pourrez accéder à la base de données, en général par phpMyAdmin, et désactiver l'extension fautive. cela devrait débloquer le site.
Si vous n'avez pas de code d'accès à l'administration, vous pourrez aussi en profiter pour régénérer un mot de passe pour le Super utilisateur dans la base de données.
Vous pourrez ainsi accéder à l'administration du site et comprendre ce qu'il se passe. Si le site n'a plus été maintenu depuis longtemps, il s'agit très probablement de problèmes liés à des mises à jour en retard.
Toutefois, l'hypothèse d'un piratage n'est pas à exclure, bien que les pirates essaient en général de passer inaperçus en laissant les sites en fonctionnement.

Une fois que tout sera remis sur pied, je vous suggère de changer tous les mots de passe que votre ancien webmaster pourraient avoir possédé et de désactiver son compte de Super Utilisateur.

[RobertG]

Bonjour,

A voir le contenu du fichier robots.txt, il se pourrait bien que ça ait été un site 1.5, mais avec son remplacement par une simple image, impossible maintenant de le confirmer.

[manu93fr]

Bonjour,

A voir le contenu du fichier robots.txt, il se pourrait bien que ça ait été un site 1.5, mais avec son remplacement par une simple image, impossible maintenant de le confirmer.

Je le pense aussi ... si aucune sauvegarde de part et d'autre, il faudra refaire le site avec le contenu récupéré dans les archives du web
Tout n'est pas complètement perdu ...

[jfque]

Oui, ça se complique. Il y a aussi un risque que le domaine soit expiré, ce qui pourrait expliquer que le site n'est plus trouvable. Le dernier renouvellement du domaine date du 2 avril 2020. Si l'abonnement était pour un an, il est expiré mais devrait encore être renouvelable par le propriétaire pendant quelques jours, mais plus très longtemps.

Il faut agit aujourd'hui si vous ne voulez pas perdre le nom de domaine (en plus peut-être du site).

[manu93fr]

Oui, ça se complique. Il y a aussi un risque que le domaine soit expiré, ce qui pourrait expliquer que le site n'est plus trouvable. Le dernier renouvellement du domaine date du 2 avril 2020. Si l'abonnement était pour un an, il est expiré mais devrait encore être renouvelable par le propriétaire pendant quelques jours, mais plus très longtemps.

Il faut agit aujourd'hui si vous ne voulez pas perdre le nom de domaine (en plus peut-être du site).

De ce que je vois d'ici ... il a été renouvellé pour un an le 22/04 ... donc pas de souci de ce coté là

[jfque]

manu93fr De fait, en consultant un autre "whois", je vois que le nom de domaine est valable jusqu'au 26/04/2022.

[RobertG]

Sur le site de l'AFNIC, il y a un "pending" en face du nom du titulaire du nom de domaine

Eligibilité : pending

Ne serait-ce pas un nom de domaine renouvelé automatiquement par le registrar mais pas encore payé ?