Kickstart ne se lance pas

[alex33]

Bonjour,

Je souhaite remettre mon site avec une sauvegarde faite avec akeeba backup

J'ai virer tous mes fichiers et ma BDD

J'ai mis ma sauvegarde (jpa) a la racine mon fichier kickstart.php et fr-FR.kickstart.ini

J'ai beau lancer dans mon navigateur
http://monsite.fr/kickstart.php ou
www/monsite.fr/kickstart.php

Rien a faire : Error 404 - Not found

Le fichier requis n'a pas été trouvé. Il peut s'agir d'une erreur technique. Veuillez réessayer ultérieurement. Si vous ne pouvez pas accéder au fichier après plusieurs tentatives, cela signifie qu'il a été supprimé.
Je ne comprend pas ou est le problème ? c'est comme si il ne voyait pas le fichier kickstart

[RobertG]

Bonjour,

Si le fichier n'est pas trouvé, c'est peut-être qu'il n'est pas au bon endroit.
Seule la première adresse que tu cites peut fonctionner. Et si ton site est bien défini pour être cherché dans le dossier "www", soit tu ne l'as pas mis dans ce dossier mais dans son dossier parent ou un sous-dossier de "www", soit il y a une erreur de paramétrage chez ton hébergeur.
Peux-tu mettre une copie d'écran de ton serveur, là où tu as placé ces fichiers, pour qu'on voie comment c'est organisé ?

[cavo789]

Bonjour

+1 avec Robert : forcément, le fichier n'est pas au bon endroit. Vérifie qu'il s'agit bien du dossier principal de ton site Joomla; càd le dossier où tu vas trouver entre autre le fichier configuration.php cher à notre CMS.

Bonne journée.

[jfque]

Et quand vous aurez retrouvé le fichier (et placé au bon endroit), n'oubliez pas de le renommer en quelque chose d'autre que "kickstart.php" (par exemple kick.php) puisqu'il y a une mesure de protection qui l'empêche de fonctionner sous ce nom.

[GraphiqueDesign]

Et quand vous aurez retrouvé le fichier (et placé au bon endroit), n'oubliez pas de le renommer en quelque chose d'autre que "kickstart.php" (par exemple kick.php) puisqu'il y a une mesure de protection qui l'empêche de fonctionner sous ce nom.

Ah bon ? C'est nouveau, cela ?

[RobertG]

C'est valable pour la version pro. Pour la version free, je ne sais pas, je n'ai pas vérifié.

Je viens de tester avec la version 6.0.1 free de kickstart, il n'y a pas nécessité de le renommer.

[GraphiqueDesign]

Merci RobertG pour la confirmation car effectivement je n'avais jamais remarqué cela !

[alex33]

Merci pour vos réponse

C'est ce que je me dit que je dois pas mettre le bon chemin...

Ou bien c'est ce fichier log qui pose problème et que je ne peux supprimer !

Ou alors 1&1 a bloqué quelque chose, a la base j'avais un virus dans certains de mes fichiers mais bon j'ai viré tous les fichiers pour remettre la dernière sauvegarde non vérolée

Voila ci joint comment c'est mis sur le serveur

[cavo789]

Bonsoir

Tu l'auras compris : tu n'es vraiment pas au bon endroit et donc la page 404 est tout à fait normale.

Si tu ne parviens pas à retrouver par toi-même le bon dossier, demande à ton hébergeur de t'aider.

Une proposition : ne serais-tu pas en possession d'un autre compte pour accéder à ton FTP càd que celui que tu as utilisé jusqu'à présent est celui pour consulter les fichiers logs et que tu aurais un autre compte pour la gestion de ton site...

Bonne nuit.

[alex33]

Merci cavo789 pour ta réponse,

Parlerais tu chemin relatif (/) et du chemin absolu ou se trouve mes fichiers ?

Je vois que sur l'interface de 1&1 dans hébergement il y a un lien chemin d'accès qui donne le chemin relatif et le chemin absolu

Par contre je suis bien sur le bon compte effectivement ça aurait pu être le cas..

Me reste a tester avec le chemin absolu

[RobertG]

Bonjour,

Non, Christophe, chez 1&1 en mutualisé, on peut placer un site à la racine (le dossier "logs" appartient au serveur).
La question est de savoir si le nom de domaine pointe sur cette racine ou sur un dossier qui a été supprimé. Il faut donc vérifier dans les paramètres de gestion du nom de domaine quelle est sa "destination", et si c'est un dossier effacé, le recréer et y déplacer le jpa et kickstart en utilisant le gestionnaire de fichiers, puis recommencer la restauration.

[cavo789]

Bonjour

Okido Robert, je ne connaissais pas cette façon de procéder.

Chez chaque hébergeur que j'ai expérimenté, le dossier /logs était la plupart du temps à la racine du ... serveur tandis que mon site était dans un dossier du type /www/nom_client/mon_site (ou /var/... ou /public_html/... et donc dans un sous-dossier).

Bonne journée.

[RobertG]

Oui, Christophe, je faisais comme toi, j'ai longtemps "milité" pour que les sites soient placés dans un sous-dossier et la destination du nom de domaine modifiée, pour éviter ce problème avec le dossier logs verrouillé, lors des mises à jour.

[alex33]

Effectivement roberG tu avais raison j'avais supprimé un répertoire dans lequel était mon site du coup j'ai recréé un répertoire avec mes 3 fichiers dedans et en tapant http://monsite/kickstart tous c'est bien lancé !

Merci messieurs pour votre aide

[alex33]

Je ne trouve pas comment indiquer que le problème est réglé ?