[RÉGLÉ] Blocage en Back End pour une restauration avec Akeeba kickstart 7.1.0

[Andéa]

Bonjour à tous, toutes,

J'ai une archive de 2018 d'un site www.xxx-xxx.com que j'ai sauvegardé à l'époque en .zip grâce à Akeeba Backup.
Je veux le placer sur un nouvel hébergement pour un autre nom de domaine www.yyy-yyy.com
J'ai donc placé sur le serveur avec FTP FileZilla : le fichier.zip puis le fichier kickstart.php et son fichier en-GB.kickstart.ini
J'ai lancé kickstart.php et suivi les procédures et paramétrages.
L’installation s'effectue correctement.

Le site fonctionne parfaitement en Front Office !

Mais dès que je passe en /administror/index.php (BackEnd), malgré le fait que je mette mon identifiant et mot de passe ; quand je valide je tombe sur une page blanche.

Avec comme code source :

<div class="row-fluid"> <div class="span3">  <div class="cpanel-links">

Et pas plus !
J'ai tourné un moment mais là je ne voit pas et je vous demande votre expertise...

J'ai lancé la procédure de restauration pour le redémarrer et faire les mises à jour sur la version PHP 5.6.40 (exécution legacy et moteur php).
La base de donnée est MySQL 5.6
Joomla est en version 3.8.11
Sur le site je ne trouve pas le fichier web.config, php.ini et .user.ini : est-ce important ?

Je ne comprends pas pourquoi il marche en Front Office sans problème et se bloque en Back Office dès la validation du mot de passe.

P.S. : J'ai changé avec phpMyAdmin mon mot de passe sur la table zzz_users, le champ password puis mis md5 avant d'éxécuter.
J'ai regardé de nouveau ce champ et il est correctement codé.
Le champ lastvisitDate de cette table à été mis à jour, donc on peut dire qu'il écrit bien dans la base de données.

Merci de m'avoir lu !

J'espère avoir des suggestions ou des réponses
En attendant je vous souhaite le meilleur !

Andéa

[RobertG]

Bonjour,

Commence par modifier ton fichier configuration.php en passant les variables debug à "1" et error_reporting à "development" pour essayer de faire apparaître l'extension en cause.

[pmleconte]

Bonjour,

J'ai déjà eu ce type de problème à cause des lignes cookie_path, cookie_domain, live_site qui n'étaient pas vides dans le fichier configuration.php.

Peut-être une piste ?

Autre piste, utilisez-vous des extensions de sécurité complémentaire style akeeba admintools ?

Pascal

[Andéa]

Bonjour,

D'abord, merci pour vos retours !

live_site lui n'était pas vide et comporté l'URL du nouveau site. J'ai donc vider.
cookie_path et cookie_domain sont bien vides.
.
Ensuite j'ai passé debug à 1 et error_reporting à "development"
J'ai bien la console de débogage Joomla enbas de la page d'accueil du Back Office.

Je ne sait pas trop où regarder.
Sur le slide Session je ne vois rien de spécial.
Donc je vais sur la partie : Requête de base de données et ouvre le slide.

J'ai :
4 doubles découverts!
2 requêtes dupliquées: #8 #9
2 requêtes dupliquées: #15 #17

Puis je descends :

• sur la table xxx_viewlevels key INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ
• sur la table xxx_extension Extra m'indique :Using index condition; Using where; Utilisation du tri complet de type filesort
• sur #8 et #9 j"ai bien cette notion de requêtes dupliquées
  • #8 la table xxx_templates_styles donne sur key INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ
  • #9 pareil
• sur la table xxx_rokcommon_configs, key INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ extra Utilisation du tri complet de type filesort
• sur la table xxx_assets key INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ
• #15 :Requêtes dupliquées: #17 (table xxx_extensions)
• #17 Requêtes dupliquées: #15 (table xxx_extensions)
• sur la table xxx_rokcandy key INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ
• sur la table xxx_template_style INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ
• #23 sur une requête SELECT ... FROM xxx_modules ... LEFT JOIN xxx_extensions AS... j'aisur Extra : Using index condition; Using where; Utilisation du tri complet de type filesort
• #25 sur une requête SELECT ... FROM xxx_modules ... LEFT JOIN xxx_modules_menu AS...LEFT JOIN xxx_extensions... j'ai sur Extra : Using index condition; Using where; Utilisation du tri complet de type filesort

Vous l'avez compris j'utilise un template et extensions de la société rockettheme.

Mais là je ne sait pas quoi faire, vos expertises me sont nécessaire.

De vous lire, pour avancer, je vous salut bien bas.

Andéa.

[RobertG]

Ce n'est pas ça qui est intéressant, mais ce qui pourrait s'afficher sur la page qui est vierge après identification.

[Andéa]

Re,

C'est toujours pareil.
La page est vide, vierge.
Le code source et le même :

<div class="row-fluid"> <div class="span3"> <div class="cpanel-links">

Merci de votre aide.

[RobertG]

Il est étonnant qu'après identification à l'administration le débogage n'affiche rien d'autre que la page blanche, ce qui voudrait dire qu'il n'est pas utilisé.

[Andéa]

Re,
n’aurait t'on pas oublié un truc dans la configuration d'un fichier. config.php, php.ini .user.ini ... ?
Vu que la base de données n'est pas la même (pas le même nom),
Le Front End ne marcherait pas si la base est mal configurée.
Or le Front End fonctionne correctement avec le template et les extensions de RocketTheme.
Est-ce un problème sur JCE ?

Dans le fichier configuration.php je ne comprends pas la valeur de la variable $secret
Il y a aussi des variables à localhost

Peut-on désactivé à la main JCE ou un template d'un ficher.php et Notepad++ et FilleZilla

Merci à vous tous de me suivre sur ce fil.

Andéa

[RobertG]

Bonjour,

Puisque tu as restauré une sauvegarde Akeeba, tu as dû lui donner les informations concernant la nouvelle base de données, et par défaut les valeurs des chemins vers les dossiers logs et tmp sont adaptées au changement de serveur.

Il n'y a pas de "user.ini" dans Joomla!, si tu en vois un, il vient d'une source externe, extension par exemple. Un php.ini c'est a priori pareil. Et ils n'ont pas d'impact à mon sens, ici.

La variable "secret" est à usage interne, je ne m'en suis jamais préoccupé. La modifier n'a à mon sens d'intérêt, que lorsqu'on clone un site peut-être, mais même là, je n'y pense pas...

La seule chose importante est ce qui définit la base de données et son mot de passe.

Au besoin, contacte-moi par MP

[Andéa]

Bonjour et merci !

Oui, ok.
J'ai restauré encore une fois mon fichier site-anciennomdedomaine-2018xxxx-xxx.zip avec kickstart.php
Et là ce suis allé plus loin dans les réglages.
Oui Angie d'akeeba le dit et ne détecte pas de .user.ini ni de php.ini donc propose de ne pas cocher l'option.
Le Front End répond bien présent partout..
L'accès au Back Office à bien lieu et le champ (de la base de donnée) lastvisiteDate de la table xxx_users confirme un changement et une bonne date (2021-10-11 22:01).

On peut donc en déduire que la base de données et bien sollicitée autant en FO qu'en BO.
Les dossiers log et temp ont été bien réglé.
configuration.php semble comporter les bon réglage, le nouveau nom de domaine, les chemins et les variables MySQL semble correct aussi ( et le FO fonctionne)..
Après l'identification en BO, la table xxx_users sur le champ lastvisitDate est mise à jour avec la bonne date-heure en UTC.
J'ai modifié dans cette table le mot de passe pour un nouveau avec demande MD5 sur le champ password. Le champ password à l'air de s'être bien crypté.

La seule chose importante est ce qui définit la base de données et son mot de passe.

Je pense que c'est bon puisque le site en FO fonction avec ses données (articles, menu...etc)
En BO on a bien un changement de date sur lastvisiteDate de la table xxx_users

La variable $secret à changée dans configuration.php.
Pour un info, j'ai lu sur un forum, elle serait un "jeton" du site pour donner certains paramètres sur les extensions ou autres...

Pour logs et tmp le chemin semble correct (le fichier logs contient un error.php qui indique un message : Le mot de passe ne correspond pas au nom d'utilisateur, ou vous n'avez pas encore de compte. Mais ça c'était pour une ancienne date de connexion.

Il n' a rien dans le dossier tmp et cela n'étonne.
J'ai aussi pas mal de variable dans configuration.php égale à localhost, et là cela m'interroge.
exemple :

$memcache_server_host = 'localhost'

J'y bosse mais je ne trouve rien depuis des heures.

Merci de votre contribution !

Andéa

[RobertG]

Arrête-toi là !
Va dans la configuration depuis l'administration, et contente-toi d'enregistrer et quitter. Ces localhost ne pouvant pas se définir dans la gestion de la configuration, il n'y a pas lieu de toucher au fichier lui-même.
Cependant, pour moi, la variable "live_site" doit toujours être vide, sauf très rares exceptions.

[Andéa]

Je viens de trouver un truc louche :
Il existe un fichier install.script.php à la racine (root) provenant de chez RocketTheme

Si on l'ouvre il indique :

• The RocketLauncher package should not be installed into an existing Joomla instance. It is a stand-alone Joomla installation.

soit en Fr :

• Le package RocketLauncher ne doit pas être installé dans une instance Joomla existante. Il s'agit d'une installation Joomla autonome.

Est ce la clé du problème ?
Et comment faire ?
Ce n'est pas mon cas puisque je ne fais que de la restauration.

Pour avoir le cœur net, je suis allé décompresser l'archive site-anciennomdedomaine-2018xxxx-xxx.zip
Ce fichier existe bien depuis 2015.
Donc cela n'a pas l'air de venir de là .

Rien à faire encore.
Je me demande, à ce stade, si je ne devrais pas réinstaller Joomla avec le template de RocketTheme et ses extensions........
Repartir de zéro quoi.

Quand pensez-vous ?

[Andéa]

Arrête-toi là !
Va dans la configuration depuis l'administration, et contente-toi d'enregistrer et quitter. Ces localhost ne pouvant pas se définir dans la gestion de la configuration, il n'y a pas lieu de toucher au fichier lui-même.

Ok, mais je comprend pas... dans la pratique.
Je passe par FilleZilla sur configuration.php sur le serveur ?

Va dans la configuration depuis l'administration,

Je n'ai pas accès à l'adminsitration puisque ça bloque après l’identification dans le BO pour me donner que :

<div class="row-fluid"> <div class="span3"> <div class="cpanel-links">

Code de la fameuse page vierge...

[RobertG]

Il est probable que ce site a été initialement créé à partir d'un quickstart. A mon avis, tu peux le supprimer.

Mais tu ne viens pas de dire (message #10) que tout fonctionnait après cette nouvelle restauration ? Pourquoi voudrais-tu repartir de zéro ? Je ne te suis vraiment plus.

[Andéa]

Merci,

Tout fonctionne en FO n'est pas en BO.
J'ai dit en #10 que :

Le Front End répond bien présent partout..
L'accès au Back Office à bien lieu et le champ (de la base de donnée) lastvisiteDate de la table xxx_users confirme un changement et une bonne date (2021-10-11 22:01).

On peut donc en déduire que la base de données et bien sollicitée autant en FO qu'en BO.

J'ai oublié de préciser que le BO ne fonctionne toujours pas, malgré une page d'accueil invitant à s'identifier, puis passage à une page blanche avec comme code source :

<div class="row-fluid"> <div class="span3"> <div class="cpanel-links">

et rien de plus

Le site à été installé par un fichier de RocketTheme de mémoire.
Je ne sais plus mais peut être que Rockettheme proposé un package Joomla + template et extension.
J'ai peut être du l'installer par ce qu'ils disent : Joomle 3.x RocketLancher

Si c'est cela c'est "cuit" ?
Pourtant le Front Office fonctionne

Merci

Andéa