[Problème] Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

[Plano]

Bonjour à toutes et tous,

en ce moment je ne sais pas ce qui se passe, mais je viens de recevoir un mail de OVH me disant qu'il y avait de l'abus sur mes sites et ils sont ainsi désactivés. Cela concerne deux site avec deux hebergements différents et 2 nom de domaines bien distincts.

J'ai aussi ouvert le même post dans la partie 1.5 car je ne sais vraiment pas où le mettre (est-ce un souci de 1.5 ou de 3.0 ?) - Je me sens vraiment désarmé et surtout imagine les réactions de l'absence du site

Je travail pour le premier avec une version 1.5.25 qui est encore sur mon serveur FTP mais j'ai recréé un site avec la version 3.0.3 et mis en ligne hier voici ce que je reçois pour ce nom de domaine

Bonjour,

Actuellement, vous avez confie l'hebergement de votre
domaine itl-cta.be
a notre societe OVH sur une offre mutualisee.

Nous vous informons que l'etat operationnel de votre
hebergement
est passe en etat "DESACTIVE". Ceci veut dire qu'il n'est
plus
operationnel du tout.

La raison de ce changement d'etat est la suivante:
attack on bank ips

Pour remettre votre hebergement en etat "OK", vous devez
contact avec le support d'Ovh en repondant a ce ticket.

Nous vous remercions de votre rapide intervention.
Support client OVH.

L'autre cela fait des mois que je n'ai rien fait dessus, il tourne en 1.5.25 et me pose aussi souci

Voici ce que OVH envoit pour le second site :

Bonjour,

Actuellement, vous avez confie l'hebergement de votre
domaine promotionsociale-itlath.info
a notre societe OVH sur une offre mutualisee.

Nous vous informons que l'etat operationnel de votre
hebergement
est passe en etat "DESACTIVE". Ceci veut dire qu'il n'est
plus
operationnel du tout.

La raison de ce changement d'etat est la suivante:
attack on ip : 216.82.176.7

Pour remettre votre hebergement en etat "OK", vous devez
contact avec le support d'Ovh en repondant a ce ticket.

Nous vous remercions de votre rapide intervention.
Support client OVH.

Merci de bien vouloir me renseigner et sans vouloir vous presser, assez rapidement. e effet, il s'agit de deux site de centre de formation sur lesquels des étudiants et enseignant s'inscrivent et téléchargent des documents de cours + les enseignants qui postent des choses.

Merci beaucoup pour votre aide.

PS - j'ai envoyé un message au support technique OVH et voir ce qu'ils disent, mais à mons avis, ce ne sera pas de leur faute (ce que je peux comprendre), mais au moins me renseigner aussi. (Réponse possible dans 48h et là ce serait assez dommageable).

Plano

[XdiZ]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Bonsoir,

Je te conseil d'aller sur GWT (google webmaster tools), d'ajouter tes 2 sites dans GWT et de demander de l'aide à Google pour qu'il te trouve dans quel fichier le problème peut provenir en cas d'attaque.

Voir leur aide bien expliquée : http://support.google.com/webmasters...&answer=163633

[Plano]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Bonjour,

dans l'état de santé du site, il ne m'annonce rien. Peut-être est-ce parce que OVH a tout bloqué ???

Pfff, je dois dire que c'est un peu la panique là.

Un hacking sur les sites peut-il provenir d'un virus sur mon ordi ?

Plano

[lomart]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

bonjour
Ce n'est pas à exclure. 2 sites sur 2 hébergements !
passer un coup d'awcleaner pour vérifier la présence d'espions en tout genre et changer filezilla pour winscp pour la suite

[Plano]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Bonjour à toutes et tous,

toujours aucune nouvelle d'OVH et je dois dire que je ne sais pas par quel bout le prendre.
Quand je me connecte au serveur FTP : ce dossier ne contient aucun élément (même pas les fichers mémo - www - ...)

Je te conseil d'aller sur GWT

J'y suis allé mais mais il faut attendre certainement.

Si vous avez des idées pour un diagnostic n'hésitez pas. Je reviendrai aussi avec un retour.

Plano

[ghazal]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

salut,
maintenant,

http://www.itl-cta.be/portail2/

est accessible sans soucis avec FF et Chrome pour Mac.

[Plano]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Salut Ghazal,

Je ne comprends absolument rien, sur FF et IE en PC ça fonctionne et je n'ai strictement rien fait.
Ovh ne m'a rien envoyé.

Comment voir si mon site est infecté ?
il y a en plus à la racine avec memo - www - ...
un fichier LISEZ-MOI sans aucune extension et qui date de 2010 ????

Dois-je l'ouvrir ?
Puis-je l'ouvrir ?

Comment faire un check-up de mes sites ?
Par contre www.promotionsociale-itlath.info lui qui est aussi touché ne fonctionne pas (et aucun élément sur le FTP).

Merci pour l'info. Serait-ce la résurection ou alors l'arrivée du Pape François ...

Plano

[RobertG]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Tu peux tester ton site (s'il est accessible en ligne) avec sucuri.net, il te signalera un éventuel piratage.

[caRameL67]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Bonjour,

Je viens à l'instant de recevoir le même mail de la part d'OVH, et plus rien sur le ftp, plus d'accès au site web. J'ai pris contact avec eux également mais je pense que je peux attendre plusieurs jours avant d'avoir une réponse...

Les outils Google ne m'ont également rien signalé d'anormal.

J'espère qu'il va revenir tout seul comme celui de Plano...

caRameL67

[Plano]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

@RobertG : je suis allé sur sucuri.net et verdict : non à tous les items proposés.

@caRameL67 : je te souhaite que ton site ressuscite aussi

J'en ai encore un qui est bloqué, mais que se passe-t-il en ce moment chez OVH ?

En attendant, c'est bien stressant toutes ce histoires.

Plano

[XdiZ]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Le 403 forbidden c'est OVH qui force le blocage ou c'est un .htaccess à la racine du www qui aurait été modifié ?

[Plano]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

XdiZ, je n'avais pas encore eu cela le 403

Le problème est que via filezilla et WinScp il me connecte mais signale (aucun dossiers existants).

Et toujours pas de nouvelles du support ovh.

www.itl-cta.be (miraculeux ce retour)

www.promotionsociale-itlath.info (toujours bloqué)

En tout cas je tiens la communauté au courant pour la suite.

Merci pour le bon suivi du post

Plano

[walkyrie]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Bonsoir,

Je poste ici car je suis très exactement dans le même cas : 2 sites, sur 2 hébergements différents ont été bloqués par OVH. pour la même raison : attack on bank ips... L'un a été débloqué puis rebloqué. le suivant et encore actif, mais je ne vois pas pourquoi il le resterait.

2 sites en place depuis longtemps, l'un n'a pas bougé depuis 4 ans (site vitrine), à part les mises à jour de sécurité, quasiment aucun composant spécifique. L'autre a plus de composants spécifique, mais n'a pas évolué dans sa structure depuis plus d'un an.... Ils sont donc tous les 2 sous Joomla 2.5.26.

Je suis à la fois inquiet, agacé, et quasi impuissant à résoudre le problème, vu que les sites sont correctement mis à jour...

Les scans sous webmaster tools et sucuri.net n'a rien donné sur le site non encore bloqué.

Et pour répondre à Xdiz : le 403, c'est bien OVH.

Toute aide serait la bienvenue!

Merci...

[XdiZ]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Nous vous informons que l'etat operationnel de votre
hebergement
est passe en etat "DESACTIVE". Ceci veut dire qu'il n'est
plus
operationnel du tout.

La raison de ce changement d'etat est la suivante:
attack on ip : 216.82.176.7

Pour remettre votre hebergement en etat "OK", vous devez
contact avec le support d'Ovh en repondant a ce ticket.

Nous vous remercions de votre rapide intervention.
Support client OVH.

On peut pas faire grand chose, c'est OVH qui ouvre ou ferme la porte. Tu ne peux qu'attendre leur réponse malheureusement.

[Plano]

Re : Mes deux sites désactivés - Au secours - A l'aide

Bonjour à toutes et tous,

Effectivement, je pense que nous pouvons passer nos journée à lire sur des forum et autres, c'est OVH qui a le sésame.

J'ai reçu leur newsletter à l'instant et il y a ceci :

L’infrastructure optimisée

Les scripts accaparant trop de ressources sont mieux détectés. Quant aux sites à fort trafic, ils ont été isolés. Résultat, les autres utilisateurs ne sont plus pénalisés.

Seraient-ils en travaux ? En tous cas si c'est le cas, ils ne font pas dans la dentelle.

Je suis à la fois inquiet, agacé, et quasi impuissant à résoudre le problème, vu que les sites sont correctement mis à jour...

Je partage cet avis, comme beaucoup certainement. Même avec des sites stables nous ne sommes plus assurés de leur bon fonctionnement.

Dès que j'ai des nouvelles, je viens rendre compte.

Bonne journée à toutes et tous.

Plano