e-mail de confirmation plus envoyé

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  • e-mail de confirmation plus envoyé

    Bonjour,
    J'ai des formulaires d'inscriptions à des cours sur mon site.
    Normalement une confirmation d'inscription était envoyée à la personne qui s'inscrivait et je recevais également un message.
    Les 2 fonctions ne marchent plus, alors que avant cela fonctionnait.

    Au mois de mars j'ai reçu des inscriptions toutes les minutes (pirate), le problème vient il de là?

    Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème, en précisant que je n'y connais pas grand chose, la personne qui m'a fait le site n'est plus disponible.

    merci pour votre aide
    Céline
    lesecuriesdupecher.ch

  • #2
    Bonjour Céline et bienvenue,

    Quelques "détails" à propos de votre site :
    - il utilise un vieille version Joomla 3.7.5 alors que nous sommes en 3.9.20,
    - votre site n'utilise pas le https
    - vos formulaires utilisent ChronoForms 5, la version actuelle est la version 6.1.2.
    - votre formulaire utilise un captcha, mais, là aussi, il y a eu des améliorations dans ChronoForms.

    Pour revenir à votre problème d'envoi/réception de mail, vérifiez au niveau de la configuration si l'envoi d'email fonctionne correctement : Menu Système/Configuration, onglet Serveur, dans 'Réglages e-mail', vérifiez les paramètres et cliquez sur 'Envoyer un e-mail de test'.

    Pascal
    woluweb aime ceci.
    If anything can go wrong, it will...If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

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    • #3
      En complément, nous avions eu une discussion à propos de email (voir les messages de Daneel avec le lien pour vérifier si votre adresse mail est considérée en spam) : https://forum.joomla.fr/forum/joomla...-avec-o2switch

      Pascal
      If anything can go wrong, it will...If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

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      • #4
        Merci Pascal pour vos réponses, comme je suis novice :-) la mise à jour est aussi simple que pour un programme normal style (word ou excel)?

        pour votre remarque: Pour revenir à votre problème d'envoi/réception de mail, vérifiez au niveau de la configuration si l'envoi d'email fonctionne correctement : Menu Système/Configuration, onglet Serveur, dans 'Réglages e-mail', vérifiez les paramètres et cliquez sur 'Envoyer un e-mail de test'.

        j'ai fais le test et cela m'indique :
        Ligne bleu: Annonce SMTP Error: Could not authenticate
        Ligne rouge: Erreur Test mail could not be sent

        bref encore plus perdue :-))

        possible de communiquer en privé?

        <modo> NON ! Pas d'adresse mail sur le forum. Utilisez éventuellement la messagerie privée, mais le but du forum est quand même de partager le plus possible afin d'aider les autres.</modo>

        encore merci de m'avoir répondu et bonne journée
        Dernière édition par lesoutier à 06/08/2020, 14h28

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        • #5
          Bonjour,

          Il s'agit donc d'un problème au niveau de la configuration de la fonction d'envoi des mails : configuration générale, onglet "serveur". Tester avec PHP mail ou vérifier tous les paramètres de la configuration SMTP où l'un d'eux au moins est incorrect à voir le message d'erreur..
          "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
          MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr chez PHPNET, sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, PlanetHoster, Ionos et OVH

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