e-mail de confirmation plus envoyé

[les écuries du pêcher]

Bonjour,
J'ai des formulaires d'inscriptions à des cours sur mon site.
Normalement une confirmation d'inscription était envoyée à la personne qui s'inscrivait et je recevais également un message.
Les 2 fonctions ne marchent plus, alors que avant cela fonctionnait.

Au mois de mars j'ai reçu des inscriptions toutes les minutes (pirate), le problème vient il de là?

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème, en précisant que je n'y connais pas grand chose, la personne qui m'a fait le site n'est plus disponible.

merci pour votre aide
Céline
lesecuriesdupecher.ch

[pmleconte]

Bonjour Céline et bienvenue,

Quelques "détails" à propos de votre site :
- il utilise un vieille version Joomla 3.7.5 alors que nous sommes en 3.9.20,
- votre site n'utilise pas le https
- vos formulaires utilisent ChronoForms 5, la version actuelle est la version 6.1.2.
- votre formulaire utilise un captcha, mais, là aussi, il y a eu des améliorations dans ChronoForms.

Pour revenir à votre problème d'envoi/réception de mail, vérifiez au niveau de la configuration si l'envoi d'email fonctionne correctement : Menu Système/Configuration, onglet Serveur, dans 'Réglages e-mail', vérifiez les paramètres et cliquez sur 'Envoyer un e-mail de test'.

Pascal

[pmleconte]

En complément, nous avions eu une discussion à propos de email (voir les messages de Daneel avec le lien pour vérifier si votre adresse mail est considérée en spam) : https://forum.joomla.fr/forum/joomla...-avec-o2switch

Pascal

[les écuries du pêcher]

Merci Pascal pour vos réponses, comme je suis novice :-) la mise à jour est aussi simple que pour un programme normal style (word ou excel)?

pour votre remarque: Pour revenir à votre problème d'envoi/réception de mail, vérifiez au niveau de la configuration si l'envoi d'email fonctionne correctement : Menu Système/Configuration, onglet Serveur, dans 'Réglages e-mail', vérifiez les paramètres et cliquez sur 'Envoyer un e-mail de test'.

j'ai fais le test et cela m'indique :
Ligne bleu: Annonce SMTP Error: Could not authenticate
Ligne rouge: Erreur Test mail could not be sent

bref encore plus perdue :-))

possible de communiquer en privé?

<modo> NON ! Pas d'adresse mail sur le forum. Utilisez éventuellement la messagerie privée, mais le but du forum est quand même de partager le plus possible afin d'aider les autres.</modo>

encore merci de m'avoir répondu et bonne journée

[RobertG]

Bonjour,

Il s'agit donc d'un problème au niveau de la configuration de la fonction d'envoi des mails : configuration générale, onglet "serveur". Tester avec PHP mail ou vérifier tous les paramètres de la configuration SMTP où l'un d'eux au moins est incorrect à voir le message d'erreur..