Vituemart - Problème lors de la validation de l'achat

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  • [RÉGLÉ] Vituemart - Problème lors de la validation de l'achat

    Bonjour,

    Suite à la mise à jour de VM en 3.6.8 la boutique de mon site ( www.spiral-billard.com/ ) n'adresse plus de bon de commande au client ni au vendeur suite à un achat.
    Le site fonctionne seulement avec un règlement Paypal qui envoi bien le ticket de règlement au vendeur et au client.
    Je précise avoir déjà rencontré ce problème dans le passé que j'avais réglé avec une mise à jour de VM.
    Probablement un problème de configuration mais je ne vois pas sur quel élément agir ?

    Joomla : 3.9.13 / PHP : 7.3 / OVH

    Merci d'avance de votre aide...
    Olivier PICOT

  • #2
    Bonjour,

    J'ai fait le test avec PHP 7.0 et 7.2, le résultat est le même de plus je viens de détecter que lors d'un enregistrement d'un nouveau client sur le site ou la boutique il n'y a pas non plus de notification mail au client (donc il ne peut activé le lien de validation) ni au vendeur.

    Le client est bien inscrit sur le site et dans la boutique donc le formulaire n'est pas en cause et le module de connexion non plus.

    Bref l'unique problème est que VM n'envoie aucune notification ni au client ni au vendeur.

    Je continue activement la recherche de mon côté mais toutes suggestions sera la bienvenue.

    Cordialement
    Olivier PICOT

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    • #3
      Bonjour,

      Si je comprends bien, c'est un problème de messagerie : le mail de test dans la configuration du site, onglet serveur, est-il bien envoyé et reçu ?
      N'aurais-tu pas la messagerie bloquée par OVH pour excès de mails, ou spam ? Vérifie dans ton Manager.
      Ton formulaire n'est pas protégé, et il permet l'envoi d'une copie à l'émetteur, ce qui, avec des adresses bidon données par les spammeurs, génère des rejets que reçoit la messagerie OVH, cause fréquente de la désactivation des envois.
      "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
      MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

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      • #4
        Merci RobertG de cette suggestion

        Effectivement cela semble bien être un problème de messagerie.
        Tous les tests effectués dans Configuration/Serveur/réglages e-mail échouent.

        En "PHP Mail" j'ai bien le message joomla me disant que le mail est parti mais rien dans ma messagerie. J'ai effectué le
        test avec 3 adresses différentes (gmail, orange et microsoft) aucun message.
        J'ai également vérifié les paramétrages de Contact (pour le formulaire) ils semblent correct. "Message
        L'e-mail a bien été envoyé à olivier.picot731@orange.fr utilisant PHP Mail. Vérifier que vous avez reçu l'e-mail de test."


        J'ai donc vérifier sur OVH dans domaine / Emails mais je ne vois aucun blocage, j'ai donc fait un nouveau test d'envoi avec une adresse OVH inusité
        postmaster@spiral-billard.com j'ai le même résultat qu'avec mes adresses perso, les mails ne sont pas dans le webmail OVH ni dans les pourriels.

        J'en déduit donc (peut être je me trompe) que malgré le message d'envoi les e-mails ne quittent pas le site.

        Je lance donc à nouveau un SOS
        Olivier PICOT

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        • #5
          Bonjour,

          Si, les messages quittent le site, mais c'est le serveur de messagerie qui ne relaie pas. Il est étonnant que tu n'aies pas l'information correspondante dans le Manager.
          La première chose à faire est d'ajouter un captcha à tes formulaires en activant un des deux plugins reCaptcha ou en installant une extension de même type. Il faut ensuite définir le captcha dans la configuration du site.
          Une fois fait, puisque tu n'as pas de possibilité de débloquer toi-même depuis le Manager, il va te falloir contacter OVH.
          "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
          MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

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          • #6
            Bonjour Robert G

            Après contrôle sur OVH j'ai enfin trouvé le "plus+ : scripts emails" rien d'anormal blocage de spam en ru, j'ai simplement purger les mails.
            Ensuite j'ai suivi à la lettre tes conseils et activé correctement le plugin reCaptcha.

            Resultats :
            1. Test email site OK
            2. Formulaire de registration Site OK
            3. Envoi de notification au client après achat avec facture OK
            4. Envoi de notification au vendeur après achat avec facture OK
            5. Notification de paiement Paypal Vendeur et client OK

            Bien joué et MERCI pour le temps passé...
            Olivier
            Dernière édition par olivier_33 à 20/11/2019, 09h27 Raison: [REGLE]

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            C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

            A quoi ça sert ?
            La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

            Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

            Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
            Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
            1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


            2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

            3 - Choisir le préfixe [Réglé].


            4 - Et voilà… votre discussion est désormais identifiée comme réglée.

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            Assistance au forum - Outil de publication d'infos de votre site

            Compatibilité: PHP 4.1,PHP4, 5, 6DEV MySQL 3.2 - 5.5 MySQLi from 4.1 ( @ >=PHP 4.4.9)

            Support Version de Joomla! : | J!3.0 | J!2.5.xx | J!1.7.xx | J!1.6.xx | J1.5.xx | J!1.0.xx |

            Version française (FR) D'autres versions sont disponibles depuis la version originale de FPA

            UTILISER À VOS PROPRES RISQUES :
            L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

            Problèmes connus :
            FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

            Installation :

            1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

            Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

            2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

            3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

            4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

            5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

            6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
            et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


            Exemples:
            Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
            Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
            Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

            Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
            Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
            Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

            En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

            Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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