[RÉGLÉ] "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

[soweto]

Bonjour,

La fonction "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18. Lorsque l'on pose une question est qu'on appuie sur "envoi", non seulement on ne reçoit aucun mail, mais en plus le message suivant apparait :

SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMail...roubleshooting

Et "Mail envoyé". Hors ce n'est pas le cas.

Que se passe t'il s'il vous plait ?

Bonne journée !

[electrocity]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Bonjour,
Avez vous fait la mise à jour de Joomla 3.6.4 aussi ?
Vérifié que les mails joomla fonctionne.
Si oui, alors testez avec le même mail au niveau vendeur/boutique que dans la configuration de Joomla.

[soweto]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Bonjour,
Avez vous fait la mise à jour de Joomla 3.6.4 aussi ?
Vérifié que les mails joomla fonctionne.
Si oui, alors testez avec le même mail au niveau vendeur/boutique que dans la configuration de Joomla.

Bonjour,

Oui la mise à jour vers Joomla 3.6.4 est faite. Non, les mails Joomla ne fonctionnent pas (systeme>configuration>Serveur>Réglages E mail). Je ne comprends pas. Avant je n'avais eu aucun souci avec l'envoi de mail, et donc avec la fonction "Poser une question sur ce produit". Je n'ai rien touché au paramétrage de Réglages E Mail.

Que se passe t'il s'il vous plait ?

[RobertG]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Vérifie tes paramètres SMTP. Pourquoi n'utilises-tu pas la fonction PHP mail ?

[soweto]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Vérifie tes paramètres SMTP. Pourquoi n'utilises-tu pas la fonction PHP mail ?

Je n'ai jamais réussi à la faire fonctionner. Si tu m'y aides, s'il te plait, pourquoi pas. Merci par avance.

[RobertG]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Sauf si tu as un hébergeur qui bloque la fonction PHP mail, c'est la solution la plus simple et qui ne demande quasiment rien comme paramétrages, juste le nom et une adresse mail pour l'expéditeur.
Ton message "SMTP connect() failed" signifie que même si Joomla! a transmis le mail, c'est l’hébergeur de ta BAL qui ne te reconnaît pas.

[electrocity]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Note, si vos avez changé votre mot de passe de la boite mail, alors cela ne fonctionnera plus, il faut aussi le changer dans Joomla.
J'ai déja eu le cas pour un site.

[soweto]

Re : "Poser une question sur ce produit" ne fonctionne pas sur VM 3.0.18

Sauf si tu as un hébergeur qui bloque la fonction PHP mail, c'est la solution la plus simple et qui ne demande quasiment rien comme paramétrages, juste le nom et une adresse mail pour l'expéditeur.
Ton message "SMTP connect() failed" signifie que même si Joomla! a transmis le mail, c'est l’hébergeur de ta BAL qui ne te reconnaît pas.

Merci beaucoup. Effectivement, avec la fonction PHP mail le souci est résolu.

Merci encore et bonne soirée !

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Bonjour,
Avez vous fait la mise à jour de Joomla 3.6.4 aussi ?
Vérifié que les mails joomla fonctionne.
Si oui, alors testez avec le même mail au niveau vendeur/boutique que dans la configuration de Joomla.

Merci beaucoup !