[RÉGLÉ] Breezing Forms : problème de paramétrage pour recevoir les e-mails

[marichon]

Bonjour,
Sur un de mes sites hébergé chez Siteground j'ai fait un formulaire Breezingforms.
Malheureusement je n'arrive pas à recevoir les mails sur ma boite mail.

Ma configuration :
Joomla 3.8.8
Breezingforms est à jour (version gratuite) build 931

L'adresse email est bien complétée dans :
- Configuration : "Adresse email de notification par défaut"
- Formulaire / Propriété : "Destinataire (s)"
- Formulaire / Avancé > plus d'options > Emails administrateur : "Notification par email"

Dans les paramètres de Joomla "envoyer un mail de test" > fonctionne.

Les informations des formulaires complétés sont bien enregistrées dans le composant.

Et malgré tout, je ne reçois pas les mails de notification. Je ne vois pas ce que j'ai fait de travers.

Pouvez-vous m'aider?
Merci!

[Eddy.vh]

Bonjour.

Est-ce que dans les propriétés du formulaire, l'option "Mail de notification" est cochée ?

Si c'est le cas, je te propose de faire un package de ton formulaire et me le fournir afin que j'y jette un œil.
Pour créer un package : Voir par ici

[lesoutier]

Joomla 3.8.8
Breezingforms est à jour (version gratuite) build 931

BF est à jour mais pas Joomla. Il serait bon de passer à la dernière version (3.8.12)

[marichon]

Merci pour vos réponses!

Est-ce que dans les propriétés du formulaire, l'option "Mail de notification" est cochée ?

Si c'est le cas, je te propose de faire un package de ton formulaire et me le fournir afin que j'y jette un œil.

Oui "Mail de notification" est coché
Je joins le package de mon formulaire (j'ai changé l'extension en .txt pour que le forum accepte la pièce jointe)

et je mets Joomla à jour

Merci!

[Eddy.vh]

Bonjour.

Je jette un œil dès que possible et reviens vers toi.

[Eddy.vh]

Bonjour.

Le formulaire fonctionne, je viens de le tester positivement et je reçois bien l'email envoyé.

Dans la configuration email de Joomla, es-tu sur phpmail ou smtp ?

[marichon]

Bonjour
J'ai bien reçu les tests de notifications de formulaire, ça a marché cette fois.

Dans la configuration email de Joomla, es-tu sur phpmail ou smtp ?

le serveur est réglé sur SMTP et le test "envoyer un email de test" fonctionne.

[Eddy.vh]

Règle le serveur sur phpmail et teste, il n'y a pas de raison de régler en smtp si le php mail fonctionne.
Ça devrait résoudre le problème.

Cela n'indique pas pourquoi le mail ne part pas avec smtp mais je sais que GraphiqueDesign avait un problème similaire en étant en smtp.

[marichon]

J'ai réglé le serveur sur phpmail. Je reçois l'email de test de test de Joomla.

Mais je ne reçois toujours pas de formulaire. Bien qu'il s'enregistre dans le composant BF.

C'est dingo !

[Eddy.vh]

C'est dingo en effet puisque sur un site de tests, je reçois bien les mails aussi bien admin que client…

As-tu la possibilité de me laisser jeter un œil dans ton admin ? Si oui, il me faudrait l'url de connexion et un compte admin avec login et mot de passe (à envoyer en MP). Tu peux aussi créer un compte limité strictement à l'administration de BreezingForms.
Voir ce post comment faire…

PS : J'ai récupéré les adresses email (celle du domaine et celle d'hotmail) renseignées comme étant réceptrices et y ai envoyé un email afin de tester que ces adresses soient correctes et puissent recevoir des messages… As-tu reçu ces emails ?

[marichon]

PS : J'ai récupéré les adresses email (celle du domaine et celle d'hotmail) renseignées comme étant réceptrices et y ai envoyé un email afin de tester que ces adresses soient correctes et puissent recevoir des messages… As-tu reçu ces emails ?

oui, mails reçus!

[Eddy.vh]

En passant en phpmail, je pense que le problème est résolu.
Bon weekend