Foxcontact problème pièce jointe

[Skuak]

Bonjour,

Moi aussi, le même problème avec la version payante.

Le formulaire pour envoyer une pièce jointe me dit toujoursEROR ?

J'ai laissé "3 POSTS" sur forum d'aide Fox (https://www.fox.ra.it/forum) avec la requête, d'un possible code à insérer pour corriger ce problème au développer ?

Aucune réponse ? Bref pas de soutien...

Et ici, pas de soutien non plus quand je vois la date du premier Post ?????
Bref ! c'est inquiétant, car j'ai le même souci sur 3 websites.

Merci d'une possible réponse sur ce sujet...

Config : Joomla : 3.9.11
PHP 7.3

[lesoutier]

Bonjour,

Première remarque : ce n'est jamais une bonne idée de déterrer une dicussion qui a plus de deux ans, il vaut mieux en créer une nouvelle.
Depuis le temps Joomla a évolué (on était en version 3.7, on en est à la 3.9) ey il est probable que foxcontac a évolué aussi (en tot cas on ne peut que le souhaiter.
J'ai donc créé une nouvelle discussion.

Et ici, pas de soutien non plus quand je vois la date du premier Post ?????

Ici on est sur un forum animé par des bénévoles qui y consacrent une partie de leur temps libre donc il n'y a pas nécessairement de réponse garantie : tout dépend des gens qui viennent sur le forum. Dans le cas présent je formulerai deux hypothèses, la première personne n'a eu de problème avec foxcontact depuis cette époque reculée, la deuxième peu de gens l'utilisent.

[Eddy.vh]

Bonjour.

C'est aussi un forum Jooma!, pas foxcontact, il sera plus difficile de trouver du soutien sur une extension spécifique selon la quantité de membres qui utilisent cette dernière.

Ce qui me surprend c'est me manque de support de l'éditeur concernant sa version commerciale.

[RobertG]

Bonjour,

Fox Contact est-il bien dans sa dernière version ?

[Skuak]

Merci de vos réponses

Je sais bien que la patience est mère de toutes les vertus, mais là quand même il y a une coquille..
Pas de réponse du développeur alors que j'ai la licence.

Dans l'intervalle, une dizaine de personnes comptabilisées qui ont le même problème que moi...
Sachant que j'ai ce problème sur 3 webistes.

Je suis quasiment certain. Si j'essaye d'installer le module sur 2 autres websites que je gère, je pense avoir le même souci...
Donc il y a vraiment un problème sur cette extension, il est légitime de la soulever la question !

Par contre, tout mon plus profond respect au modérateur, d'avoir déterré ce POST pour enfin créer un peu d'émulation sur ce sujet...



Pour votre information : Config :

Joomla : 3.9.11
PHP : 7.3
Dernière version Fox Contact : 3.9.8

[RobertG]

Bonjour,

Tous ces sites sont sous PHP 7.3 ? As-tu essayé de repasser en 7.2 pour voir si c'est la version de PHP qui est en cause ?
As-tu activé le débogage et mis le rapport d'erreurs à maximum ou développement pour tenter de repérer à se produit l'erreur ?
Je vais essayer de trouver un site où tester, mais les fois où j'ai utilisé FoxContact, c'était sans envoi de pièces jointes, il me semble.

[Skuak]

Bonjour,

Je suis passé de la version PHP 7.1 à 7.3.
Je ne pense pas que c'est un problème de version PHP.


Je cherche plutôt du côté du fichier .htaccess et des autorisations SERVEUR (OVH en particulier).

À savoir s'il faut dégoupiller une option de sécurité.

[RobertG]

Pour info : je viens de tester chez un autre hébergeur (je n'ai pas de site perso chez OVH), et aucun problème avec la version 3.9.8, Joomla! 3.9.12 et PHP 7.3
Je te rappelle cette question :

As-tu activé le débogage et mis le rapport d'erreurs à maximum ou développement pour tenter de repérer à se produit l'erreur ?

[Skuak]

Oui j'ai activé le débogage via : Serveur > Rapport d'erreurs sur maximum puis développement.

Il est ressorti un problème de Menu via le PHP ce que j'ai corrigé, et c'est tout.
J'ai même essayé du côté du fichier configuration.php en mettant la variable sur "none" et "développement" dans public $debug de laconfiguration.php.

Merci de votre réponse, ravi d'apprendre que vous n'avez pas ce problème sur un autre hébergeur. Il faut que je creuse de ce côté-là...

[RobertG]

"$debug" doit être à "0" ou "1" selon qu'on ne veut pas de débogage ou qu'on le veut.
Seul "$error_reporting" accepte "none", "default", "maximum" ou "development" (en anglais, toujours).
Dans la mesure où tu accèdes à l'administration et à sa configuration, évite de toucher au fichier lui-même.

Pour compléter : tu n'as très probablement pas "EROR" comme message, donc trouve le texte exact, cherche dans le fichier ini du composant à quelle chaîne il correspond, puis cherche dans les fichiers de Fox Contact où cette chaîne est utilisée et traduite, pour te faire une idée de ce qui peut la provoquer.

[Skuak]

Bonjour,

Oui cela a déjà été testé !
Sur "0" puis"1" ainsi que "none" et "default"... J'ai regardé aussi la chaîne de caractère Extensions > Langues

J'ai le message Échec une fois que la pièce est chargée (voir image ci-joint).

Je suis allé voir dans les fichiers sur le FTP : www/components > com_foxcontact > uploads > .htaccess

Il y a 4 sections d'autorisations Serveur.
J'ai essayé de supprimer certaines lignes puis les remettre, mais sans grands succès.

[Skuak]

Via : /www/components/com_foxcontact/controller

{
$manager = $this->getUploaderRequestManager();
$result = !is_null($manager) ? $manager->exec(JPATH_COMPONENT . '/uploads/', $item) : array('error' => JText::_('COM_FOXCONTACT_ERR_NO_FILE'));
$form->save();
}

[Skuak]

Pour information !

Test sur 2 websites avec Offre Perso OVH (mode Echec de la pièce jointe après chargement, icône poubelle supprimer ne s'affiche pas).


Ce même formulaire avec le même module fonctionne sur un autre hébergement plus basique chez OVH (Kimsufi 2015)...(>
Avec exactement la même configuration : Joomla : 3.9.11 - PHP 7.3




Peut-être un problème serveur OVH une sécurité particulière (verrou fichier script) ?

[RobertG]

Bonjour,

As-tu vérifié les droits de ce dossier "uploads" ?

[Skuak]

Bonjour Robert,

Merci de ta réponse
Oui j'ai vérifié, les droits sont en 755 (ce qui est normal)

J'ai essayé aussi de placé un fichier "php.ini" dans le dossier com_foxcontact puis dans uploads avec les fonctions :

allow_url_fopen = on
allow_url_include = off
--> Pas de changement là aussi


J'ai remplacé le fichier .htaccess par le basique robots.txt fournis par Joomla
--> Pas de changement là aussi


La différence avec L'inspecteur et exactement la même configuration - Joomla : 3.9.11 - PHP 7.3

Avec en pièce jointe 1 : Hébergement Classique chez OVH (Offre PERSO)

1) - Le module fonctionne pas via l'inspecteur

data-upload-url="/foxcontact?task=uploader.receive&uid=m127"data-upload-max-size="104857600"


Pièce jointe 2 : Hébergement le plus basique chez OVH (Kimsufi 2015)
2) - Le module fonctionne via l'inspecteur


La différence se situe au niveau de l'URL script :

data-upload-url="/data-upload-url="/index.php?option=com_foxcontact&task=uploader.rece ive&uid=m135&lang=fr"

Je ne trouve pas ou est implanté ce script ???