[Problème] probleme à la reception d'un message

[karimala87]

problème à la réception d'un message envoyé a partir d'une formulaire de contact
ma boite des messaggeries recus au niveau d'un serveur d'hebergement
que doit je faire?

[lesoutier]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

Que dois-je faire

Détailler un peu le déroulé de l'opération, indiquer dans quelles circonstances, etc.

[lomart]

Bonjour,

Pouvez-vous être plus clair.
Quel problème ? quel formulaire de contact ? Quel hébergeur ?
Une URL serait aussi souhaitable

[karimala87]

oui tu a raisons lomart
je travail avec joomla 3.8 avec template shaper_newsplus
formulaire de contact:
j'ai bien fait la configuration

[ZerooCool]

Reformuler la question s'il te plait, car, on ne comprend pas bien ta demande.

Tu reçois correctement tes mails ? Tu ne reçois pas du tout tes mails ?

[karimala87]

quand j' fait un envoi d'un mail a partir de la formulaire du contact qui s'affiche au niveau de mon site
un message s'apparait :votre message a été envoyé
mais aucune réception dans la boite

[karimala87]

mon site c version en arabe

[ZerooCool]

Ok, on avance.
Tu es sur un serveur local, mutualisé / VPS, ou dédié ?

Depuis ton administrator : Dans Système / Configuration / Serveur / Réglages e-mail : ...

Quel est ton choix de serveur de mail ?
Si tu utilises le bouton Envoyer un mail de test, est ce que tu reçois le mail ?

[karimala87]

Merci ZerooCool de votre reponse....j'ai fait ce que tu m'a dis mais tjr meme pbl reste

[lomart]

Merci ZerooCool de votre reponse....j'ai fait ce que tu m'a dis mais tjr meme pbl reste

ZerooCool pose des questions judicieuses pour vous aider. Sans réponse, il est impossible de vous aider !

Je remets ici ses questions :

• Tu reçois correctement tes mails ?
• Tu ne reçois pas du tout tes mails ?
• Tu es sur un serveur local, mutualisé / VPS, ou dédié ?
• Dans Système / Configuration / Serveur / Réglages e-mail : quel est ton choix de serveur de mail ?
• Si tu utilises le bouton Envoyer un mail de test, est ce que tu reçois le mail ?

[karimala87]

• Tu ne reçois pas du tout tes mails ? oui je ne le recoit pas
• un serveur l mutualisé / VPS
• choix de serveur de mail ?php mail
• Si tu utilises le bouton Envoyer un mail de test, est ce que tu reçois le mail ? non je ne le reçoit pas

[manu93fr]

• Si tu utilises le bouton Envoyer un mail de test, est ce que tu reçois le mail ? non je ne le reçoit pas

Tu as donc un blocage au niveau de ton serveur, Joomla t'affiche "votre message a été envoyé" car c'est ce qu'il fait sans soucis d'erreur php ... mais si ton serveur est incapable d'executer le script a cause du blocage hébergeur ... ça n'arrive JAMAIS

Contacte ton hébergeur pour ce souci de blocage

[ZerooCool]

Tu dois sûrement configurer phpmailer si tu es en VPS et que les mails ne sortent pas.

Regarde ce fichier. ( Je crois, ligne 702. )

Tu dois renseigner les données pour te connecter à ton compte mail SMTP qui envoie les mails.
Sinon, faire une recherche sur PHPMailer, et, voir comment le configurer par défaut, pour Joomla.

/libraries/vendor/phpmailer/phpmailer/class.phpmailer.php