[RÉGLÉ] Page blanche en installant PHP7.2 chez Amen

[PhMi]

Bonjour,

Le seul site dont je m'occupe et qui est installé chez Amen est en PHP7.0.3. Si je le passe en PHP7.2, cela génère une page blanche avec le mot "Error" aussi bien en frontal que pour l'administration. L'assistance technique d'Amen met en cause le "thème" du site, mais lorsque j'effectue cette manœuvre en local tout marche bien (le template est protostar avec CSS modifié). Depuis, Amen s'est enfermé (Oh surprise !) dans un silence profond.

Chez OVH pour d'autres sites, il faut sélectionner la variante "Stable" et alors tout va bien. Y aurait-il une manœuvre du même genre pour Amen ?

Merci de vos suggestions.

[woluweb]

Si le template était la cause (ce qui peut tout à fait arriver), il n'y a QUE le front-end qui serait impacté.
Le back-end ne fait pas appel à ce template. Donc au moins la page de connexion doit toujours fonctionner (des modules dans le backend peuvent aussi faire planter le backend... mais au niveau de la page de connexion ça doit marcher 100% du temps)

[manu93fr]

Bonjour,
tente deja de passer le rapport d'erreur au max pour voir si la page "blanche" cause un peu plus ...

https://kb.joomla.fr/recherche?q=page+blanche

[PhMi]

Merci à woluweb pour la pertinence de sa remarque et à manu93fr pour sa suggestion.

Je n'ai pas eu de difficultés pour passer le rapport d'erreur au maximum, mais voilà que, lorsque je veux me connecter à la page d'Amen permettant d'accéder au choix de la version de PHP, son lien conduit à … une offre d'achat : il va falloir que je trouve le moyen de sortir de ce guêpier avant de pouvoir repondre à manu. A suivre !

[PhMi]

J'ai réussi à court-circuiter la page achat en ayant trouvé l'url de la page changement de version …
Avec PHP7.2, il s'affiche :

"Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later."

Si cela vous donne des idées …

[chabi01]

"..The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later..." est une erreur 503 : le serveur n'est pas capable de traiter la requête et l'indique alors.
C'est normalement un problème au niveau hébergeur qui a le serveur trop chargé pour pouvoir répondre dans les temps à la demande d'affichage de la page.
Cordialement,

[PhMi]

Je viens de faire une nouvelle tentative : Error: Failed to start application: The MySQLi extension for PHP is not installed or enabled. s'est affiché. Chez Amen, sur la page du changement de version, j'ai trouvé où activer msqli et … cela marche ! Merci Manu de ta suggestion !

Merci aussi, chablo1, cela me confirme les hautes performances d'Amen … Cependant cela devait être un phénomène temporaire, me semble-t-il. Il s'est superposé au problème du PHP 7.2 ?