[RÉGLÉ] Page blanche avec "error"

[yammi]

Bonjour,

Mon site est devenu inaccessible sans raison apparente,j'ai juste une page blanche avec "error".

En mettant l'affichage des erreurs j'ai : "Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /tmp) in /home/secretsd/www/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 260
Error: Failed to start application: Failed to start the session"

Je ne peux également pas me connecter à phpMyadmin, j'ai une erreur : User '#####' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 30)

Je précise que je suis sur le meilleur hébergeur du monde (grosse, énorme ironie) OVH

Merci à vous.

[manu93fr]

Bonsoir,
quelle version de Joomla et quelle version de PHP as tu stp ?

Essaie d'aller voir via phpmyadmin la table session ... peut etre est elle saturée ?

[yammi]

Bonjour,

Joomla à jour : 3.9.1
Php 7.2

Je n'ai pas accès à php my admin "User '#####' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 30)"

[manu93fr]

Je n'ai pas accès à php my admin "User '#####' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 30)"

Comment ça tu n'as pas accès a phpmyadmin ?
Tu as bien les codes pour t'y connecter ?

[yammi]

Oui bien sur j'ai les codes mais j'ai ce message d'erreur "mysqli_real_connect(): (42000/1226): User '####' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 30)

Je n'arrive pas à savoir si le problème vient de mon site (aucune modification de ma part), d'une "attaque" ou de cet hébergeur catastrophique qu'est devenu OVH.

[manu93fr]

Dans ce cas, il faut te tourner vers OVH
phpmyadmin fonctionne quoi qu'il arrive ... même si ton site est attaqué ou complètement KO
Comment crois tu qu'on puisse rétablir un site sinon ?

[yammi]

C'est bien ce que je pense mais le doute persiste toujours.

Joindre l'hébergeur... OVH est quand même devenu très très mauvais en terme de fiabilité et en plus injoignable (client depuis 2007...jusuq'à demain.).

Merci

[manu93fr]

Je te rassure, ils sont long certes a joindre ... mais ils sont joignables

[flou81]

Bonjour

Joomla à jour : 3.9.1
Php 7.2

Je n'ai pas accès à php my admin "User '#####' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 30)"

Même problème pour moi !!

EDIT : je viens d'avoir OVH . A priori , cela viendrait de chez eux . Ils sont en train de migrer des bases de données et l'incident viendrait de chez eux. Après quelques manips , le problème à été remonté aux administrateurs d'OVH. Y a plus qu'a attendre....!

[roland_d_alsace]

...i : "Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /tmp) in /home/secretsd/www/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 260
Error: Failed to start application: Failed to start the session"

Je ne peux également pas me connecter à phpMyadmin, j'ai une erreur : User '#####' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 30)

...

Vu le message "has exceeded the 'max_user_connections' resource" ça a tout l'air un serveur qui subit une attaque de type DOS.
En tous cas le message "Failed to read session data" indique un problème d'accès à la DB.
C'est lié (mysql est out).
Rebooter le serveur et voir les logs de connexion

[yammi]

Bonjour,

Merci à tous pour votre aide, il s'agit simplement (encore...) d'un problème d'OVH, tout est OK du coté de joomla.

Je passe en résolu.

Bon dimanche.