Messages considérés comme spam par Gmail

[jfque]

Problème : si vous redirigez un email en provenance de toto.com vers gmail, gmail reçoit un email de toto.com en provenance du smtp de l'hébergeur redirecteur, et non de toto.com. Et en vérifiant le spf de toto.com, si gmail voit qu'il est en mode strict, comme l'email ne vient pas d'un serveur smtp listé, il le refuse...

Si le SPF de toto.com mentionne le(s) serveur(s) de l'hébergeur comme serveur autorisé, je ne vois pas pourquoi Gmail le refuserait. C'est à ça que servent les SPF. On peut aussi choisir de ne pas les mettre en mode strict, bien que ça leur enlève leur utilité.

[Kalessin]

Non mais là on parle de redirection d'email. J'ai un domaine truc.fr et je veux rediriger par exemple l'adresse contact@truc.fr vers une adresse gmail perso. L'hébergeur reçoit donc un email pour contact@truc.fr en provenance de n'importe quel domaine, par exemple @orange.fr ; et donc il renvoie en smtp directement sur le gmail. Problème : le domaine d'origine, ici orange.fr, n'a pas notre hébergeur dans son SPF, forcément, donc gmail se dit : ah, c'est du relay, c'est pas un serveur smtp autorisé, j'applique la politique SPF d'orange. Si c'est strict => discard. La parade, c'est justement la RFC8617, ou ARC, qui étend le SPF en permettant à notre hébergeur d'ajouter des entêtes certifiés pour expliquer à gmail qu'il a bien authentifier l'émetteur, et qu'il est légitime à rediriger cet email. En gros.

[jfque]

Oui, d'accord dans ce cas (peut-être, parce qu'il me semble qu'il s'agit d'une situation très courante), mais on parlait d'email provenant d'un formulaire de contact du site, donc envoyé depuis le domaine.

[chabi01]

Une petite astuce qui fonctionne bien : sous acymailing, vous avez un outil "spam test". Le résultat de ce test vous permet d'avoir de multiples infos sur votre email, le serveur, la configuration, etc..
Très utile pour vérifier qu'il n'y a pas un souci au niveau d'un spf ou autre par exemple.

L'astuce est que ce test est réalisable (gratuitement 3 fois par jour) directement sur le site : https://www.mail-tester.com/

Envoyez depuis votre site un test sur cette adresse et vous verrez alors si un problème apparait : cela ne donne pas toutes les réponses, mais l'outil est suffisamment bien fait pour mettre en évidence des soucis de paramétrages par exemple, et dans certains cas vous donner les réponses

Cordialement,

[woluweb]

perso j'ai la version payante d'Acymailing donc je ne m'étais jamais posé la question : je ne savais pas que mail-tester.com, que je recommande souvent aux gens, était limité à 3 par jour

[chabi01]

Hello Mr Woluweb
Dans Acymailing, le spam test peut se faire autant que tu veux, c'est un partenariat (ou un service payé par Acyba, je ne sais pas) qui fait que tu peux tester autant que tu veux.
Si tu regarde d'ailleurs l'url, tu es sur un sous domaine d'Acyba pour cela.
Quand tu vas directement sur le site, tu peux faire le test 3 fois sur une journée. Les fois suivantes, tu vas avoir à la place du résultat une fenêtre t'indiquant que Tu as différentes formes d'abonnement à ta disposition si tu veux faire plus de 3 tests

Si tu n'as pas de tests "importants" à faire, essaye, tu verras
Bien à toi,
Xavier

[woluweb]

Pour autant que je sache, c'est justement l'équipe d'Acyba qui a mis au point ce mail-tester.com
Je me souviens d'une présentation d'Adrien à un JoomlaDay il y a qqes années à ce sujet...

[chabi01]

En fait, Adrien a bien créé l'outil initialement pour Acyba.
Entre temps (cela fait un bail !), Adrien a revendu Acyba mais a gardé son outil Spam Tester qu'il continue de faire évoluer et qu'il fourni comme un service payant à différents partenaires (dont Acyba), et en service additionnel en direct sur son site

Acyba utilise donc toujours l'outil d'Adrien, mais Adrien ne faisant plus partie d'Acyba, ce n'est pas un outil "Acyba" aujourd'hui

Ouala
Xavier

[woluweb]

T'aurais pas un diagramme avec une ligne du temps pour illustrer tout ça ?