[RÉGLÉ] Mon site n'est plus accessible

[Kelmi]

Bonjour,
Mon site www.bagoaz.fr n'est plus accessible depuis 3 jours : message d'erreur : Access denied for user '3916758-1'@'145.239.242.88' (using password: YES) SQL=INSERT INTO `jom_session` (`session_id`, `client_id`, `time`) VALUES ('21d1a92ff8538fef92742db60dc54eb2', 0, '1556730120')

J'ai contacté l'hébergeur OVH pensant que cela vient peut-être de chez eux... pas de réponse pour l'instant.

Je suis preneur de toutes infos pour résoudre ce problème.

Merci à vous !

Cordialement,

Kelmi

[RobertG]

Bonjour,

Va voir dans ton Manager si la base n'est pas bloquée pour dépassement de capacité, puis via phpMyAdmin si ce n'est pas la table 'sesion" qui est pleine.
Si c'est elle, clique sur le bouton "vider" (attention, pas "supprimer"), pour faire le ménage.
Ton site est en quelle version de Joomla! ?

PS : je viens de vérifier, tu es toujours en version 2.5, donc mon hypothèse précédente ne vaut plus que pour un dépassement global de la capacité de la base.

[Kelmi]

Bonjour,
Merci tout d'abord de ta réponse. Je ne peux pas accéder à l'administration du site non plus ni au phpMyAdmin (message : Erreur

MySQL a répondu:
#1045 - Access denied for user '3916758-1'@'145.239.242.88' (using password: YES)

Mon site ne prend pas beaucoup de place, donc cela m'étonnerait que ce soit un problème de capacité.
Concernant la version de joomla, je ne suis effectivement pas passé à la version 3 : mon problème c'est que j'ai modifié beaucoup de fichier des modules que j'ai téléchargé et que je risque de perdre toutes ces modifications en faisant la mise à jour. Je n'ai pas fait correctement les surcharges au moment des modifications et je ne sais pas trop comment faire maintenant...

Ceci dit le pb urgent reste l'accès au site...

Kelmi

[RobertG]

Je crois que tu as mal lu ce que j'ai écrit ! Je ne t'ai pas demandé d'accéder à l'administration du site.

[manu93fr]

Bonsoir,
vu la version de ton site web -> J!2.5.9
Il faudra peut etre envisager un piratage !!!

Connecte toi a ton ftp et vérifie si tu ne vois pas de truc louche

[Kelmi]

RobertG : pardon il y a de la place sur mon hébergement : 124 Mo utilisé sur 25 Go !
manu93fr : rien vu de particulier sur mon ftp...

Au secours...!

[RobertG]

Et ta base, via phpMyAdmin ou depuis le Manager ?

Complément : tôt ou tard, avec les changements de versions de PHP, ton site 2.5 ne pourra plus tourner chez ton hébergeur, sans compter comme l'a dit Manu, le fort risque de piratage (à venir ou déjà présent).

[woluweb]

Bonjour Kelmi ,
Même si le site ne faisait que 30 Mo, ça n'empêche pas que la base de données (phpmyadmin) peut sans problème dépasser la limite OVH.
J'ai déjà eu ça p ex avec un compteur de visite sur le site : une table gonfle, gonfle... et on dépasse la limite.
D'où la réflexion ci-dessus : va voir la base de données et vois s'il n'y a pas une table anormalement lourde (souvent la table session, qu'on peut purger sans problème)

[Kelmi]

Merci mais comment accéder à la base de données sans phpmyadmin ?

[RobertG]

Qu'est-ce qui t'empêche d'utiliser phpMyAdmin ?

[cavo789]

Pour info, il existe adminer (https://github.com/vrana/adminer) qui permet, en un seul fichier php, d'accéder à la DB. Attention à ne jamais (JAMAIS!) laisser ce type de script sur son site : on le copie, on fait "le job" et on supprime le script aussi vite fait.

Bonne journée.

[Kelmi]

C'est bon j'ai pu accéder à phpmyadmin par OVH et j'ai vidé la table joom_session (15 Mo) mais le problème persiste et aucune autre table ne semble volumineuse...

[RobertG]

Donc il te reste deux choses à faire : vérifier dans ton Manager, comme je l'ai dit, si OVH n'a pas bloqué le site, et t'assurer que ton site n'a pas été piraté.

[Kelmi]

Je vais donc devoir attendre une réponse d'OVH pour résoudre le pb ! A suivre...
Merci à tous pour vos réponses en tous cas !

[cavo789]

Sauf erreur, lorsqu'OVH bloque un site, un mail est envoyé au client. Je suppose que Kelmi aurait dû en recevoir un du coup.

Pour info, "rien vu de particulier sur mon ftp..." : à moins d'avoir des yeux exercés, c'est souvent impossible à voir à l'oeil nu. Tu as juste regardé ton dossier racine je suppose et tu sembles dire ne pas avoir vu de fichiers bizarres mais les virus peuvent se cacher n'importe où (n'importe quel dossier) mais aussi dans n'importe quel fichier existant aussi, à l'oeil nu, c'est mission impossible. Un site aussi vieux qu'un antique 2.5.9 a, oui, de très fortes chances d'être vérolé.

Bonne journée.