AU SECOURS : Compte administrateur et site disparu

[adspauline]

Au secours,

mon site ne veut pas apparaitre correctement;
Pourtant tout fonctionne (le paiement a été fait).

SVP aider moi

[RobertG]

Bonjour,

Peux-tu nous donner l'adresse du site ?
Si c'est celle que j'ai trouvée plus haut dans la discussion, elle montre un site vierge.
Qu'as-tu fait comme manipulations récemment ?

[adspauline]

Bonjour,
J'ai mis du temps à vous répondre.
Ci-joint vous trouverez les discutions que j'ai eu avec Hostinger.
J'espère vraiment que vous allez m'aider à refaire fonctionner mon site , surtout qu'il n y a pas de raison (le paiement a été fait dans public il y a toutes mes pièces que j'avais sur mon site).

[RobertG]

Bonjour,

Tout ça ne nous dit pas ce que tu as pu faire pour te retrouver avec le site vierge et en anglais qu'ouvre le nom de domaine.
Il semble qu'il puisse s'agir d'une installation en un clic depuis la gestion du compte chez l'hébergeur. Reste à savoir qui aurait fait cette manipulation.

[RobertG]

Bonjour,

Je ne comprends vraiment pas !
Le site a disparu, tu nous l'as signalé il y a 8 jours en appelant "au secours", et depuis, rien, pas d'explications (la discussion avec l'hébergeur ne nous apprend pas plus que ce qu'on voit en ouvrant l'adresse), pas de réponses précises aux questions, pas d'idée de la disponibilité d'une sauvegarde (par toi ou par l'hébergeur, qui après vérifications sur son site en fait automatiquement et les conserve plusieurs semaines).
Il est donc possible de restaurer une sauvegarde, en espérant qu'elle ne data pas d'après l'erreur de manipulation qui a remplacé le site par une version vide de Joomla!
D'un côté c'est la panique parce que le site est vide, de l'autre tu laisses traîner ! Le site est-il important pour toi ou pas ?