Acymailing : problème d'envoi newsletter en HTML

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  • Acymailing : problème d'envoi newsletter en HTML

    Bonjour,
    J'utilise Joomla et AcymailingStarter : 5.8.1 pour envoyer une newsletter à notre fichier d'abonnés.
    Le 3 mars 2021, j'ai constaté une erreur dans l'envoi de la newsletter en html : Joomla me confirme que le message a bien été envoyé mais il n'est jamais reçu. J'ai testé l'envoi à plusieurs adresses mail, cela ne fonctionne pas. L'envoi en format texte fonctionne cependant.
    Si quelqu'un aurait une piste pour débloquer mon problème..
    Merci par avance !

  • #2
    as-tu vérifié les SPAM de ta mailbox?
    sinon vérifier la configuration acymailing car tu peux avoir des paramètres smtp etc..différents de ceux de la conf générale de joomla.
    Expert en conception et réalisation de sites Internet 100% Joomla
    www.toonetcreation.com

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    • #3
      Merci pour votre réponse !
      J'ai vérifié les spams des différentes adresses à qui le message a été envoyé, rien.
      Je n'ai pas modifié la configuration ni de joomla ni de acymailing, et la dernière newsletter envoyée il y a environ un mois avait bien fonctionné, comme d'habitude.
      Auriez-vous une autre piste ?

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      • #4
        voir coté hébergeur / mail s'il n'y a pas un blocage.
        Expert en conception et réalisation de sites Internet 100% Joomla
        www.toonetcreation.com

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        • #5
          merci bcp!

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          • #6
            Un classique : p ex chez OVH il faut débloquer l'envoi d'email quand le "fusible" a sauté pcq trop d'emails de retour ("bounces")
            Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

            Un message d’erreur sur votre site Joomla... ayez le reflexe de consulter la base de connaissance : https://kb.joomla.fr

            Ce forum, vous l'aimez ? Il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez régulièrement ? Alors adhérer à l'AFUJ, l'Association Francophone des Utilisateurs de Joomla : https://www.joomla.fr/association/adherer

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            • #7
              woluweb Intéressant pour OVH. Comment fait-on pour débloquer ? Je pense que je dois avoir un client qui est dans le cas.
              Tous les services pour les sites Joomla! : sécurité, nettoyage de sites piratés, hébergement, SEO, applications Fabrik, migration, compatibilité mobiles, accessibilité, ...
              Administrateur certifié Joomla! 3
              https://www.betterweb.fr

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              • #8
                Salut jfque
                Et voici !

                Hébergement > (choisir le nom de domaine) > onglet "Plus" > script email > utiliser les trois boutons à droite selon ce qu'on veut faire :

                Cliquez sur l'image pour l'afficher en taille normale

Nom : 2021-03-10_18h22_37.png 
Affichages : 111 
Taille : 43,7 Ko 
ID : 2025524
                jfque aime ceci.
                Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

                Un message d’erreur sur votre site Joomla... ayez le reflexe de consulter la base de connaissance : https://kb.joomla.fr

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