Acymailing : problème d'envoi newsletter en HTML

[CommunicationVar]

Bonjour,
J'utilise Joomla et AcymailingStarter : 5.8.1 pour envoyer une newsletter à notre fichier d'abonnés.
Le 3 mars 2021, j'ai constaté une erreur dans l'envoi de la newsletter en html : Joomla me confirme que le message a bien été envoyé mais il n'est jamais reçu. J'ai testé l'envoi à plusieurs adresses mail, cela ne fonctionne pas. L'envoi en format texte fonctionne cependant.
Si quelqu'un aurait une piste pour débloquer mon problème..
Merci par avance !

[Tortue Genial 69]

as-tu vérifié les SPAM de ta mailbox?
sinon vérifier la configuration acymailing car tu peux avoir des paramètres smtp etc..différents de ceux de la conf générale de joomla.

[CommunicationVar]

Merci pour votre réponse !
J'ai vérifié les spams des différentes adresses à qui le message a été envoyé, rien.
Je n'ai pas modifié la configuration ni de joomla ni de acymailing, et la dernière newsletter envoyée il y a environ un mois avait bien fonctionné, comme d'habitude.
Auriez-vous une autre piste ?

[Tortue Genial 69]

voir coté hébergeur / mail s'il n'y a pas un blocage.

[CommunicationVar]

merci bcp!

[woluweb]

Un classique : p ex chez OVH il faut débloquer l'envoi d'email quand le "fusible" a sauté pcq trop d'emails de retour ("bounces")

[jfque]

woluweb Intéressant pour OVH. Comment fait-on pour débloquer ? Je pense que je dois avoir un client qui est dans le cas.

[woluweb]

Salut jfque
Et voici !

Hébergement > (choisir le nom de domaine) > onglet "Plus" > script email > utiliser les trois boutons à droite selon ce qu'on veut faire :