Thème Artisteer et PHP 7.3 et plus

[titi222]

Bonjour

Je suis contacté par un prospect qui a un site Joomla 3.9 sur PHP 7.2 qui voudrait le mettre à jour suite à l'information Joomla "la version PHP utilisée sera obsolète le 06/12..." (on est juste le 17/11 LOL).
Pas de problème en soit, j'ai checké les extensions du site. Sauf que le thème a été fait avec Artisteer J'ai donc peur que PHP 7.3 ne soit pas compatible (je n'envisage pas directement la 7.4 du coup). Et aucun moyen de le savoir car le site Artisteer semble à l'abandon depuis des années...
Un projet de refonte est envisagé mais pas dans l'immédiat d'où la demande pressante pour dans un premier temps effectué la mise à jour de PHP et les mises à jour diverses.

Soit quelqu'un connait Artisteer est peu me donner la réponse?
Sinon je n'ai plus qu'à tester la mise à jour de PHP et voir ce que ça donne en live...

Comment faites-vous avec vos clients quand une prestation de mise à jour semble hasardeuse ? Parce que si le client paie une prestation et que celle-ci tout compte fait ne peut pas être réalisée comme prévue : il ne sera pas content et moi pas question non plus de travailler pour rien. Une idée de fonctionnement gagnant/gagnant ?
MErci

[manu93fr]

Bonsoir,
Et bien c'est a toi d'expliquer a ton client en bon professionnel que changer la version PHP sur le serveur c'est relativement simple et réversible mais que les extensions du site si elles ne passent pas ce changement relève du code qui est contenu par celles ci !
Il te faut donc mettre une réserve sur les extensions ... toi on te demande de passer le serveur vers PHP xxx

[dolmenhir]

Salut,
Comme l'explique manu93fr à toi de dire les choses à ton client pour qu'il sache ce que ça décision implique et éventuellement s'il ne vaut mieux pas s'en remettre à ton expertise plutôt qu'à ses désirs.

Si tu lui expliques que la mise à jour de la version php peut entraîner un dysfonctionnement de certaines extensions, en bon professionnel il faut aussi lui dire lesquelles et accessoirement lui proposer des solutions de remplacement, si elles existent.
Tout cela fera forcément bouger le curseur du coût de l'intervention. Là encore, à toi d'évaluer le montant de chaque solution proposée pour qu'il puisse choisir en connaissance de cause.
In fine, il décide, signe et paye, mais il ne pourra plus dire qu'il ne savait pas.
Maintenant, il faut savoir aussi persuader son client quand ce n'est pas le moment de faire la bascule, et de prendre le temps de bien faire les choses. Tu y gagneras sur le long terme à ce qu'il reconnaisse en toi un prestataire de confiance sur lequel il peut s'appuyer pour prendre les bonnes décisions.

J'ai des clients qui ont émis le souhait de basculer vers Joomla 4. Or plusieurs extensions ne sont pas encore officiellement compatibles ou trop instables.
Je les ai convaincus d'attendre d'avoir des version stables ou de trouver des solutions de remplacement, même si cela prend quelques mois.
Ils s'en remettent totalement à moi car il connaissent aussi mon niveau d'expertise.

NB : il faut aussi savoir dire non quand la demande n'est pas réaliste.

[woluweb]

Ce que je fais parfois quand il n'est pas clair au départ si ça va prendre 1 heure ou 1 jour, c'est de demander un feu vert pour une heure ou deux (comme ça le risque est limité) et
- ou bien c'est résolu si finalement c'était plus simple que prévu
- ou bien c'est plus lourd qu'espéré... mais on a déjà prémâché le travail et on sait exactement combien ça va prendre de temps (devis) si on veut l'effectuer jusqu'au bout

[titi222]

Bonjour à tous et merci pour vos retours rapides.

Oui bien sûr c'est déjà ce que j'explique aux clients : il y a un risque d'incompatibilité avec les extensions que j'ai listées + très certainement le thème. Mais même payer une heure juste pour tester si ça passe ou pas... ça freine... si c'est pour revenir à l'état initial...

Si le site avait de l'avenir, je préconiserai comme je le fais d'habitude les changements à effectuer et les extensions à éventuellement changer pour celles qui ne sont plus maintenues.
Mais ils ont un projet de refonte à venir. Ils ne sont donc pas intéressés pour faire évoluer le site actuel. Ils ont juste peur au message que le site ne sera plus sécurisé à compter du 06/12 à cause de la version de PHP qui sera obsolète.

En tout cas je vois que vous fonctionnez globalement comme moi donc je vais faire des propositions et on verra.

[dolmenhir]

C'est pas très compliqué de changer la version php d'un serveur et de tester le bon fonctionnement d'un site.
Tu peux en faire le tour en quelques minutes.

Si besoin, tu peux aussi vérifier sur cette page les différences entre les versions php et voir quelles sont les fonctionnalités devenues obsolètes ou les incompatibilités ascendantes.

[dolmenhir]

En tout cas je vois que vous fonctionnez globalement comme moi donc je vais faire des propositions et on verra.

Moi je fais une copie intégrale du site (fichiers et base de données, ça me prend 5mn) et je teste.
Le site officiel n'est donc pas impacté.
Si tout va bien, je change le répertoire cible du site par celui mis à jour : un tour de passe-passe et le tour et joué.

[titi222]

Merci à vous tous pour votre retour et vos conseils.