Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

[weeda971]

Bonsoir,

Je rencontre un gros problème avec mon accès backend. Mon site est en version 3.2.3 et en frontend il s'affiche très bien et toutes les fonctionnalités marchent.
Mais, quand je me log en backend, mon panneau d'administration ne s'affiche pas du tout.

Avez-vous des idées svp?

Merci par avance,

[PieceOfCake]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Bonjour,

si rien ne s'affiche, la priorité est d'afficher les erreurs masquées. Accéder au fichier configuration.php puis modifier la ligne contenant :
$error_reporting = 'none'; (ou 'default')

par

$error_reporting = '32767';

et relancer la tentative de connexion au backend, noter les erreurs affichées et agir en conséquence (ou les signaler ici)

[cavo789]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

+1 avec PieceOfCake et si tu souhaites un complément d'infos sur le gestionnaire d'erreur, tu peux en lire plus sur cette page : http://aesecure.com/fr/blog/error-reporting.html

Bonnr journée.

[weeda971]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Bonsoir,

Merci pour vos retours. J'ai fais la manipulation sur mon fichier configuration.php mais ça n'a rien donné. Je peux me logger mais le panneau ne s'affiche pas.

[ghazal]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Salut,

J'ai fais la manipulation sur mon fichier configuration.php mais ça n'a rien donné. Je peux me logger mais le panneau ne s'affiche pas.

La manip indiquée plus haut ne sert qu'à afficher les erreurs.
Donc :
Quel message d'erreur s'affiche ?

Une adresse de site ?

[weeda971]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Rien ne s'affiche, même pas un message d'erreur. Mais mon site fonctionne très bien en frontend.

[cavo789]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Bonsoir

Rien ne s'affiche, même pas un message d'erreur. Mais mon site fonctionne très bien en frontend.

Cela me parait impossible... Quelle url utilises-tu pour accéder à ton admin ? Merci de vérifier que tu mets bien index.php à la fin de l'url (ex : http://tonsite/administrator/index.php).

Si la page blanche est générée par, ce que nous croyons tous, une erreur dite fatale; la manipulation que nous proposons a pour but d'exiger que Apache affiche le message de l'erreur et non une page blanche.

As-tu, aussi, vérifié que ta modification dans configuration.php a bien été sauvegardée ? (peut-être ton fichier était en lecture seule et que tu n'y as pas prêté attention).

Bonne soirée.

[cybermarie]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Bonjour,
Je rencontre un souci similaire depuis qqs semaines maintenant. Mon site affiche par intermittence une page blanche en frontend mais en backend aussi.
Mais bizarrement il peut se passer plusieurs jours sans souci et hop les jours qui suivent cela recommence. J'ai vu avec OVH qui me dit après plusieurs échanges que cela pourrait venir de mon fichier index.php mais je ne sais pas quoi faire de cette information... Quelqu’un pourrait il me venir en aide ?
OVh me demande aussi de désactiver crawlprotect mais je suis encore sous joomla 1.5 et pas envie que le site soit de nouveau piraté... Un projet de nouveau est en route...
Merci.

Marie =)

[PieceOfCake]

Re : Mon panneau d'administration m'affiche une page blanch

Bonjour,

Ce n'est jamais une bonne idée, de réactiver un vieux post, à preuve, personne n'a réagi, surtout qu'à part la couleur de la page il ne semble pas y avoir de lien entre les deux incidents.

Une page blanche c'est toujours (ou presque) une erreur côté serveur, masquée par Joomla! La première chose à faire est donc de montrer les erreurs en question, le problème est que tu risques d'avoir en même temps, beaucoup de bruit de fond qui vont perturber tes pages avec des anomalies sans importances (pas forcément). Si le caractère très aléatoire se confirme ça va t'embêter pendant un moment ....
Crawlprotect n'est probablement pas en cause et ce serait dommage de s'en priver je l'ai utilisé longtemps chez OVH (en mutu) sans le moindre souci, et comme ta version 1.5 est quand même très susceptible de visites malfaisantes, se promener trop longtemps les 'fesses à l'air ' n'est pas conseillé. Tu m'as compris ? (il est urgent de faire avancer ton projet de migration).

Une autre option consiste à analyser tes logs PHP et Apache tous les deux accessibles via le manager V3 pour chercher les causes d'erreur, évidemment si tu as un grand nombre de visites, ça n'est pas simple même en connaissant l'heure approximative des pages blanches.

Maintenant les questions de fond : ces pages n'arrivent elles qu'à toi ou as tu eu connaissance de problèmes qui se produiraient auprès de tes visiteurs (peut on avoir une url pour essayer ?), as tu essayer avec un autre navigateur ?
Connaissant assez bien OVH () es tu sûr que le problème ne vient pas d'eux, je veux dire quand tu as une page blanche, si tu rafraîchis la page (F5) ça redémarre (ou pas) ?, dois tu repartir de l'accueil ? si oui ça repart aussitôt ou seulement quelques instants après ?

Assez de questions pour le moment, on refait le point quand tu auras déjà répondu à tout ça

Cordialement