[RÉGLÉ] Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

[loicpaul]

Bonjour à tous et à toutes.

J'ai un site qui tourne sur Joomla 3.x depuis plusieurs mois, tout se passait bien jusqu'à ce matin.

J'ai une erreur 500 - Internal serveur error. Je ne peux ni accéder à mon site en administration, ni en direct.

Que puis je faire ???? C'est une catastrophe, tout fonctionnait merveilleusement bien !!!

Merci d'avance pour votre aide !!!

[webcrea]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Est-ce que tu as un accès FTP?

Une url ?

[ghazal]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Salut,
premières mesures d'urgence :
* changer de navigateur
* vider les caches du navigateur utilisé
* supprimer les cookies - du site - sur le navigateur utilisé

Retester.

Puis :
* vérifier le fichier.htaccess,
voire le désactiver, puis le réactiver.

Tu fais ca et tu reviens ici pour les résultats.

[loicpaul]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Est-ce que tu as un accès FTP?

Une url ?

Oui, j'ai un accès ftp et en ftp j'ai bien accès ç tous mon site...

[loicpaul]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Merci ghazal pour les pistes.
1 - Changer de navigateur, ca change rien, IE, firefoc, meme problem
2 - Vidage des caches, cookies, rien ne change
3 - Je n'ai pas de fichier .htaccess mais seulement 1 ficheir htaccess.txt ?

[webcrea]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Oui, j'ai un accès ftp et en ftp j'ai bien accès ç tous mon site...

donc il est toujours là... As-tu fait les tests suggérés par ghazal?

[loicpaul]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Oui, j'ai fais les tests de ghazal. Le seul truc que je ne peux pas tester c'est le fichier .htaccess que je n'ai pas ; j'ai un fichier htaccess.txt, c'est tout ? Aurais 1 probleme de conf qque part ?

[cavo789]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Bonjour

Pour info, une connaissance m'a fait part d'une erreur 500 sur son site ce matin et c'est un souci (temporaire?) de 1&1 son hébergeur. Un message dans son cpanel de l'équipe technique lui disait, en gros, "Nous sommes au courant... nous y travaillons". C'était ce matin vers 10h00. Est-ce ton hébergeur ?

[loicpaul]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Oui, c'est mon hébergeur !!

[cavo789]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Moi grand devin

[manu93fr]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

C'est ce que j'allais te dire ... si en plus tu n'as pas de .htaccess a la racine du site et que tu n'es pas intervenu dessus dernièrement, j'aurai incriminé l'hebergeur

[ghazal]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Ouuuh, mais c'est qu'il mérite sa boule de cristal notre cavo !
Le foulard et les boucles d'oreilles qui vont avec lui siéraient certainement.

PS : cela dit, j'ai passé ma matinée sur 1&1 et je n'ai pas eu d'incident de ce genre.
Pb des nouveaux serveurs, peut-être.

[loicpaul]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Un grand merci à vous tous pour votre soutien.

1and1 était bien le problème du jour. Ils ont fait une maintenance et tout est reparti.

Je respire. Bon je vais refaire une sauvegarde akeeba tout de suite ; ca m'a donné des sueurs froides tout ça !!

Problème résolu !

[cavo789]

Re : Au secours, erreur 500 - Internal serveur error

Eh eh :-)


@Loicpaul : merci de passer ton post en Réglé.