Contact

[ADBox]

Bonjour à tous,

J'ai créer une fiche de contact sur mon site (je l'ai enlevé depuis...), mais je ne reçois aucun mail sur la boite renseignée.

Quelqu'un peut me dire comment résoudre ce problème, quelle procédure suivre... Et est ce que je peux éventuellement récupérer les mails non reçus ?

Par avance merci à ceux qui répondront!!!

[RobertG]

Re : Contact

As-tu vérifié si ces mails ne t'arrivaient pas en boîte spam ?
Si ce n'est pas le cas, ça peut venir d'un mauvais paramétrage de l'envoi, d'un blocage par l'hébergeur s'il y a eu un piratage par exemple avec envoi de spam, ou encore chez certains hébergeurs gratuits, d'une absence de fonction PHP mail qui nécessitent d'utiliser un compte SMTP.

[ADBox]

Re : Contact

Rien dans ma boite "indésirable". Mon hébergeur est ovh (eux même qui m'ont conseillé joomla).
Je ne comprends pas sur ce coup là, le problème.

[RobertG]

Re : Contact

Vérifie dans ton Manager si les mails ne sont pas bloqués.
Chez OVH en mutualisé, la fonction PHP mail est parfaitement active.
Que se passe-t-il si tu crées un utilisateur depuis l'administration du site : reçoit-il le mail l'en informant ?

[ADBox]

Re : Contact

Je débute enfin, je ne suis pas webmaster, alors désolé pour la question bête : mais "Vérifie dans ton Manager si les mails ne sont pas bloqués." J'ai du mal a comprendre....
Depuis l'admin du site j'ai créé un contact, mais rien n'est envoyé pour l'informer.... Pfiiiouuuuuuu la galèèère
Voici ou je suis et ce que j'ai fais en fichier joint.

Peut être que je suis aussi à côté de la plaque...

[ADBox]

Re : Contact

En faite j'aimerai créer un formulaire du type "Contactez nous". Peut être que je me suis mal exprimée....

[ADBox]

Re : Contact

Est ce que ça pourrait être lié au fait que l'extension "Utilisateur - Fiches de contact automatiques" soit désactivée?

[RobertG]

Re : Contact

Le "Manager" c'est chez OVH, la gestion de ton compte : c'est d'abord là qu'il faut vérifier qu'il n'y a pas d'infos sur un blocage des mails.
Que les fiches contact automatiques soient activées ou pas, ça ne change rien. Les activer veut dire que chaque utilisateur se verra créer une fiche de contact, ce qui n'est pas forcément souhaitable.

[ADBox]

Re : Contact

Bonjour,

Pas de blocage des mails par OVH... Je sèche là...

[RobertG]

Re : Contact

As-tu testé ce que je te demandais :

Que se passe-t-il si tu crées un utilisateur depuis l'administration du site : reçoit-il le mail l'en informant ?

[ADBox]

Re : Contact

Oui j'ai testé. Rien ne se passe. Il n'y a pas de mail qui informe l'utilisateur.

[RobertG]

Re : Contact

Donc c'est un problème de paramétrage des mails sur le site : blocage par l'hébergeur comme je l'ai suggéré (mais tu as dit que non), mauvais paramétrage de la fonction mail dans la configuration, car le mail de création de compte devrait arriver à la personne inscrite, au pire en boite spam.

[ADBox]

Re : Contact

Ok j'ai désactivé l'antispan OVH. L’utilisateur a bien reçu le mail l'informant de son inscription. Mais ma fiche 3contactez nous" ne fonctionne tjs pas...

[RobertG]

Re : Contact

C'est déjà un pas ! Les mails sont bien expédiés par le site.
Reste à tout vérifier dans la définition du contact et du lien de menu qui permet d'afficher le formulaire.
Un message s'affiche-t-il disant que le formulaire a bien été envoyé ?

[ADBox]

Re : Contact

Bonjour,
Oui il y a bien un message qui s'affiche, qui est : Merci pour votre message.