[RÉGLÉ] Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure actuel

[nos34]

Bonjour à tous, j'ai besoin de votre aide, je suis perdu

Je ne sais pas depuis combien de temps mon site est comme ça exactement j'y suis allée hier ou avant hier en visiteur il fonctionné très bien. L'interface admin fonctionne très bien

Mais il doit y avoir 2 semaines ça m'a fait pareil, a 8h il ne marchait pas et a 9h30 il fonctionnait correctement, du coup je m'étais dite que c'était mon hébergeur qui faisait des mises a jour où je ne sais quoi.

Mais là ca me refait pareil.
Erreur Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure actuelle.
500

Je compte sur vous pour m'aider a résoudre ce méga soucis, je ne suis pas une experte en la matière j'espère comprendre tout ce que vous me dirais

merci encore

joomla 3.5.1
mon site http://despandasdesterresrouges.com/
le soucis est quand on rentre sur le côté landseer ou le coté newfoundland

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

En voyant la nouvelle erreur qui se mets en actualisant

je viens de réaliser qu'il y a un moment de ça il m'a fallut changer la version php
voila ce que ca me mets maintenant

ce doit être lié alors avec la base de donnée ou la version php alors. Alors la j'y connais rien par contre.
Je sens que je vais m'arracher les cheveux

[toffffe]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Salut
Ta connexion à la bdd, soit elle marche soit elle ne marche pas.
La si des fois sa marche et d'autres fois non, je pencherai pour un problème avec l'hébergement.
Demande à ton prestataire de jeter un oeil
Sinon première chose à faire tu en changes pour commencer à isoler le problème

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Bon je rentre du boulot, j'actualise ma page et ça marche de nouveau

J'ai créer un ticket incident ce matin a 7h30 mais ovh n'a toujours pas répondu

Sinon, Est ce que ça peux venir de mon site un problème comme ça?

Chez quel hébergeur allez du coup, s'il me faut changer?

Merci Toffffe de ton aide

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Je viens de me rendre compte que mon site ne marche plus sur tablette et mobile android, ca affiche une page blanche sans message d'erreur.

Ca peut être lié?

[PieceOfCake]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Bonjour,

ta pièce jointe est non visible (il faut passer en mode avancé pour enregistrer une pièce jointe). Il est probable que le problème provient d'un (trop) long temps de réponse mis par la base de données pour répondre à une (ou plusieurs) requêtes. C'était un des vieux problèmes récurrents des serveurs mutualisés chez OVH, je constate que ça 'a pas vraiment changé (de même que le délai qu'ils mettent pour répondre à un ticket)


Cordialement

[toffffe]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Salut

Chez quel hébergeur allez du coup, s'il me faut changer?

Pour ma part je suis très satisfait de o2switch et siteground

Mais bon s'il ne fonctionne pas sur mobile ça peut venir de ton template, mais bon il faut commencer par isolé le problème

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Merci à vous 2, toujours aucune réponse de ovh..

je retente de mettre les pièces jointes en mode avancé ce coup ci



ce que je ne comprends pas c'est qu'avant ce passage au php 5.6 tout était nickel.
Tout comme l'affichage sur mobile et tablette

Je suis dégoûtée, en plus si je change de chez ovh, je ne suis pas sure de savoir tout reparamettrer pour la base de données, ftp ect..

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Bon je viens de souscrire chez o2switch , ils ont l'air bien , en plus je suis illimité en stockage que l'autre j'était limité pour quasiment le même prix donc voila en plus ils parlent qu'on peut utiliser les différents php simultanément c'est peut être ça qu'il me faut, je remets le site comme il était et op ca remarchera, enfin j'espère que ce sera ça.

[PieceOfCake]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Oui c'est un bon choix, Siteground est très bien aussi

au vu des copies d'écran c'est bien le serveur de base de données qui ne répond pas dans les délais attendus

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Re, bon après être passée chez o2switch dont je suis vraiment ravie du sav
j'ai a nouveau le même soucis.. donc ca doit venir de mon site

La page despandasdesterresrouges.com ne fonctionne pas

Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500

il a marché nickel depuis la semaine dernière et la bim a nouveau plus rien.

J'ai remarqué aussi un écart d'horloge, dans l'interface admin. Par exemple, ca dit que ma derniere connexion etait a 13h21 alors que c'est a 15h21.

Auriez vous une idée pour que je puisse trouver d'où ca vient?

merci beaucoup

[PieceOfCake]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Bonjour,

plus exactement, despandasdesterresrouges.com s'affiche correctement, en fait c'est cette url qui est déclenchée lorsqu'on clique sur l'image centrale qui plante : http://despandasdesterresrouges.com/...e-newfoundland

et tu sais quoi, ça se met à marcher magnifiquement si on rajoute devant un simple www

Je pense que tu as juste un problème de .htaccess dans lequel il manque la redirection de www vers pas de wwww et inversement (vieux problème des sites internet en général) abondamment commenté si tu cherches avec google une expression comme : Redirect non-www to www pages, avoid duplicate content


Dans ton cas présent (ajouter d'office www lorsqu'il est absent) il faudrait (probablement) ajouter dans ton fichier .htaccess, quelque chose comme :

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^despandasdesterresrouges.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://www.despandasdesterresrouges.com/$1 [L,R=301] 

A tester prudemment, je ne suis pas un grand expert des ordres rewrite des fichiers .htaccess

Cordialement

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Mille merci PeaceofCake c'est bien ca mon soucis, en mettant le www ,ca fonctionne.
Je vais donc me diriger vers d'autre sujets où ils parlent de ça pour voir si ton petit code est top, car j'y connais rien et je voudrais pas faire de bêtises

En tout cas Merci
Je viendrais poster le code valide ou dire si le tient est nickel pour que d'autre dans mon cas puisse ce sortir de ce soucis

[nos34]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Bon j'ai trouvé ça , ton code a l'air nickel

il est très facile de mettre en place la redirection dans votre fichier .htaccess:

www de redirection non-www

RewriteEngine On
RewriteCond% {HTTP_HOST} www.site.com
RewriteRule (. *) Http://site.com/$1 [R = 301, L]

non-www www redirect

RewriteEngine On
RewriteCond% {HTTP_HOST} ^ site.com [NC]
RewriteRule ^ (. *) $ Http://www.site.com/$1 [L, R = 301]

J'ai essayé mais sans succès pour moi, j'avais erreur 404 :/ je ne dois pas le mettre au bon endroit je sais pas ou alors il faut que je complète le code. je vais retenter quelques trucs

[daneel]

Re : Impossible de traiter cette demande via despandasdesterresrouges.com à l'heure a

Bonjour,

Pour expliquer l'erreur, il manque un alias pour www dans ton nom de domaine.
En editant ta zone dns, tu vérifiera les "cname". Tu verra qu'il te manque celui de www.

www CNAME tonsite.com

En ajoutant cela, il n'y a plus d'erreur, le site est accessible avec et sans www.

Cela ne retire en rien l'indication de PeaceofCake via le htaccess qui évite le duplicate content comme on l'explique assez régulièrement. ( par exemple hier :
http://forum.joomla.fr/showthread.ph...=1#post1099170 )

Même des sites importants peuvent aussi faire cette erreur de ne pas rediriger www même pendant plusieurs années. Donc pas d'inquiétude, si en réalité cela peut agir sur le référencement tu as bien fait de chercher la solution.