[Problème] Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

[alain18]

Bonjour au forum,
Après avoir purger le cache de la partie administration avec le mode Maintenance:Purge du cache - je n'ai plus accès à la page administration de mon site. Je reçois le message d'erreur suivant:
Warning: session_start(): Cannot find save handler 'memcache' - session startup failed in /var/www/vhosts/FilerWeb01/cyclisme-ufolep18.fr/httpdocs/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 259 Error displaying the error page: Application Instantiation Error: Failed to start the session

J'ai peut être effectué une mauvaise manip ??
J'ajoute qu'enfin mon hébergeur est intervenu sur le fichier .htaccess pour tester la version 5.5 (voir post du 19-8-16) qui fonctionne actuellement. Y aurait il un lien de cause à effet ?

Mais maintenant, comment récupérer ma page administration ?

Merci.

[alain18]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

Bonjour à tous,
La dernière information transmise par mon hébergeur suite au problème du message précédent est la suivante:
"Il faudra laisser la version 5.3 ou 5.4, car il n'est pas possible de reconfigurer les paramètres dans php.ini sur le serveur mutualisé"
D'après vous, dois je envisager de changer d'hébergeur pour obtenir une version php récente et adaptée ?
Merci de vos conseils.

[ghazal]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

Salut,
accès au site correct.
J'ai accès au login de l'admin, en es-tu là ?
As-tu essayé avec un autre navigateur que celui que tu utilises ?

"Il faudra laisser la version 5.3 ou 5.4, car il n'est pas possible de reconfigurer les paramètres dans php.ini sur le serveur mutualisé"

La fin du support de PHP 5.4.x date de septembre 2015.

http://php.net/eol.php

Ton hébergeur exagère.
Ou tu insistes ou tu envisages de changer d'hébergeur.

[daneel]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

D'après vous, dois je envisager de changer d'hébergeur pour obtenir une version php récente et adaptée ?
Merci de vos conseils.

Oui et non.

Le fait de changer d'hébergeur ne réglera pas forcément le problème.

Il suffit de consulter le calendrier des versions de php pour comprendre.

http://php.net/supported-versions.php

- En vert, votre version est au top.

- En orange l'hébergeur doit penser à la mise à jour de version mais il dispose encore de patch de sécurité.

- En rouge c'est uniquement pour des raisons de compatibilité (ancien script, version de joomla ou extensions), l'hébergeur assume vis à vis de ses clients mais il doit avertir ses clients. C'est ce qu'il fait je crois...

Si j'ai bien suivi, ton hébergeur a proposé la migration vers php 5.6 mais tu as eu des erreurs probablement du à des problèmes avec ton fichier de configuration ou une extension. A mon avis, corrige le problème (dans ton autre fil de discussion : http://forum.joomla.fr/showthread.php?217401 ) puis si cela fonctionne... demande à passer en php7 directement si tes extensions sont compatibles !

[alain18]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

Bonjour ghazal,
Effectivement l'accès au site et à l'admin fonctionnent de nouveau, mon hébergeur m'ayant rebasculé sur php 5.4 (comme avant)
Cela fait maintenant 3 semaines que je recherche des solutions et voila ce que me répond mon hébergeur. Je rappel aussi qu'en local mon site fonctionne parfaitement sur Wamp avec PHP 5.6.19
J'ai vraiment assez de passer des heures à chercher des solutions alors que nous ne sommes pas des informaticiens spécialisés dans le web !

Daneel,
Je t'ai envoyé quelques questions sur l'autre fil. Pour info, mon hébergeur ne m'a jamais rien proposé concernant la version php utilisée, c'est moi qui l'a sollicité du fait qu'akeeba, lors d'une sauvegarde, ma signalé que j'étais avec une version php obsolète, heureusement qu'il était là !
Merci.

[daneel]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

c'est moi qui l'a sollicité du fait qu'akeeba, lors d'une sauvegarde, ma signalé que j'étais avec une version php obsolète, heureusement qu'il était là !
Merci.

Ce n'est pas très correct, il pourrait suggérer de faire évoluer la version de php. C'est plus une erreur de communication de leur part vu que l'option est disponible. Malheureusement, le manque d'informations arrive assez souvent...

Difficile de trouver l'hébergeur idéal !

[ghazal]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

@daneel
j'ai l'impression que je ne comprends pas la même chose que toi sur ce tableau :

http://php.net/supported-versions.php

C'est pourquoi j'ai donné ce tableau :

http://php.net/eol.php

dont le titre : PHP: Unsupported Branches
me parait clair ainsi que le chapeau:
This page lists the end of life date for each unsupported branch of PHP.

[daneel]

Re : Administration du site ne s'ouvre plus après purge du cache

@daneel
j'ai l'impression que je ne comprends pas la même chose que toi.

@ghazal : En fait tu présente la même chose mais d'une façon très claire

La sécurité n'est plus assurée pour les versions de php 5.3, 5.4, 5.5. C'est le problème de l'hébergeur qui se contentera de couper le site à la moindre faille de sécurité déclarée (génération de spams, etc...). Malheureusement, cela arrive trop souvent sur des solutions mutualisées (en particulier low cost).