Menu responsive trop sensible

[Carla]

Bonjour,
je rencontre un problème avec la version responsive de mon site Joomla,
créé à partir d'un template acheté chez templatemonster.
Sur mobile, le menu est trop "sensible" et scroll tout seul dès qu'on essaye de sélectionner quelque chose, ce qui rend donc la navigation difficile..
Quelqu'un aurait-il déjà rencontré le même problème ?
Merci d'avance !

[pmleconte]

Re : Menu responsive trop sensible

Bonjour,

Avez-vous un lien vers votre site que l'on puisse regarder ?

Vous avez acheté un template. Avez-vous essayé de contacter votre fournisseur ?

Pascal

[Carla]

Re : Menu responsive trop sensible

J'ai en effet contacté le service client de templatemonster mais pas de réponse pour l'instant.
Je vous envoie mon site en MP, merci Pascal

[pmleconte]

Re : Menu responsive trop sensible

Je viens de faire quelques essais sur plusieurs téléphones android (c'est bien d'avoir les enfants à la maison le mercredi après-midi...).

Je ne constate pas vraiment de dysfonctionnement avec votre menu. Sur quel type de matériel avez-vous testé ?

Pascal

[GraphiqueDesign]

Re : Menu responsive trop sensible

Si vous utilisez le chat chez TemplateMonster, vous avez forcément une réponse dans les minutes qui suivent, c'est immédiat et ça fonctionne. Mais je comprends que le soucis ne va pas être facile à leur expliquer.

Dommage qu'il n'y a pas de lien, j'aurai bien testé votre site sur la tablette chinoise. Bye bye.

[Carla]

Re : Menu responsive trop sensible

Je viens de faire quelques essais sur plusieurs téléphones android (c'est bien d'avoir les enfants à la maison le mercredi après-midi...).

Je ne constate pas vraiment de dysfonctionnement avec votre menu. Sur quel type de matériel avez-vous testé ?

Pascal

C'est étrange car nous constatons le même problème sur plusieurs mobiles Android et iPhone. Et la personne du chat de template Monster l'a constaté aussi..

[Carla]

Re : Menu responsive trop sensible

Si vous utilisez le chat chez TemplateMonster, vous avez forcément une réponse dans les minutes qui suivent, c'est immédiat et ça fonctionne. Mais je comprends que le soucis ne va pas être facile à leur expliquer.

Dommage qu'il n'y a pas de lien, j'aurai bien testé votre site sur la tablette chinoise. Bye bye.

La personne du chat de template Monster a bien constaté le soucis mais ne sait pas d'où il vient. Elle est censée remettre le problème à un développeur qui doit nous rendre une réponse mais nous attendons encore.. je vous envoie le site en MP ☺

[GraphiqueDesign]

Re : Menu responsive trop sensible

Bonjour Carla

Sur ma tablette, le menu répond bien à l'appel sauf qu'il se déploie en 2 temps serais je tenté de dire, et donc en induisant une sensation de saccade.

Mais outre l'impact visuel, la navigation n'est pas à proprement dit, perturbée. J'ai pu afficher sans problème les rubriques sollicitées.

Puisque je parle d'esthétique, quand je déploie le menu à partir de la home page, la hauteur du fond vert sous "Accueil" mesure 1pixel de plus que la hauteur du bandeau noir passant sous le logo. ;-)

[Carla]

Re : Menu responsive trop sensible

Bonjour Carla

Sur ma tablette, le menu répond bien à l'appel sauf qu'il se déploie en 2 temps serais je tenté de dire, et donc en induisant une sensation de saccade.

Nous avons constaté ce problème aussi mais ne savons pas comment le régler, donc si vous avez une idée n'hésitez pas

Puisque je parle d'esthétique, quand je déploie le menu à partir de la home page, la hauteur du fond vert sous "Accueil" mesure 1pixel de plus que la hauteur du bandeau noir passant sous le logo. ;-)

Nous avons réglé le problème de pixel, merci !

Avez-vous testé notre site sur tablette uniquement ? Car le problème ne concerne que les mobiles..

[GraphiqueDesign]

Re : Menu responsive trop sensible

La tablette en question est une 7", donc très proche d'un Smartphone. Je viens d'essayer sur le petit Smartphone sous Android de la secrétaire, elle n'a malheureusement que le navigateur par défaut. Là je remarque bien un soucis qui est le repli du menu quand je déploie les sous-rubriques d'un item. Cela rend la navigation un peu difficile mais ne l'empêche pas. De plus, nous sommes là dans une très petite taille d'écran !

Avez vous essayer de voir si le menu livré avec TemplatesMonster propose dans ses paramètres, des mises sous cache à activer ou à désactiver ? J'ignore si cela peut avoir une incidence mais pourquoi ne pas tester toutes les pistes !

[Carla]

Re : Menu responsive trop sensible

La tablette en question est une 7", donc très proche d'un Smartphone. Je viens d'essayer sur le petit Smartphone sous Android de la secrétaire, elle n'a malheureusement que le navigateur par défaut. Là je remarque bien un soucis qui est le repli du menu quand je déploie les sous-rubriques d'un item. Cela rend la navigation un peu difficile mais ne l'empêche pas. De plus, nous sommes là dans une très petite taille d'écran !

Avez vous essayer de voir si le menu livré avec TemplatesMonster propose dans ses paramètres, des mises sous cache à activer ou à désactiver ? J'ignore si cela peut avoir une incidence mais pourquoi ne pas tester toutes les pistes !

Le problème de repli que vous constatez est effectivement celui que nous avons sur smartphone (constaté sur iphone, android 6 et 5, avec navigateur stock, firefox et chrome)
Nous avons bien essayé de paramétrer le module (cache du menu, ainsi que divers paramétrages) mais aucun n'a eu d'effet sur ce problème (qui effectivement n'apparait que lorsque le sous menu est déployé).