"Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

[manu93fr]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Cela signifie que toutes les urls commençant par www seront redirigées vers une url sans www

alors que


signifie que toutes les urls sans www seront redirigées vers une url avec www

Bien vu .. j'avais lu en diagonale ... donc notre ami a forcé toutes ces url SANS www


@jps0302
si tu souhaites forcer tes url AVEC www ... il faut changer le paramètre 7.2 dans Aesecure

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Si je force l'option 7.2 de Aesecure en imposant le www, je tombe sur le message d'erreur précité.

Si je laisse l'option "www supprimé" de l'option 7.2,
alors
je peux lancer le site sans les www,
mais je ne peux pas le lancer avec les www

[manu93fr]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

Si je force l'option 7.2 de Aesecure en imposant le www, je tombe sur le message d'erreur précité.

Si je laisse l'option "www supprimé" de l'option 7.2,
alors
je peux lancer le site sans les www,
mais je ne peux pas le lancer avec les www

C'est normal si l'hébergeur n'a pas solutionné ton histoire de domaine mal configuré
Ce n'est en aucun cas un soucis avec Aesecure
Si tu nous donnes une Url, on sera tous fixé au lieu de tourner en rond

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

pas de souci pour l'url;
la voici http://chrys-services.fr

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

../..
j' ajoute que le délai de propagation de 24h qui m'avait été annoncé par OVH, est dépassé.
ceci-dit, cela n'a pour l'instant rien changé.
je ne peux toujours pas lancer le site en ajoutant le préfixe www.

[dolmenhir]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

../..
j' ajoute que le délai de propagation de 24h qui m'avait été annoncé par OVH, est dépassé.
ceci-dit, cela n'a pour l'instant rien changé.
je ne peux toujours pas lancer le site en ajoutant le préfixe www.

Normalement, pour un domaine, l'appel des www c'est comme un sous-domaine.
Il faut qu'il soit déclaré (type cname) dans la zone dns du domaine, sinon le serveur renverra une erreur.
Chez OVH, ce sous-domaine est généralement créé lors de l'installation d'un nouveau domaine, mais parfois non.

En cas de doute, le plus simple et de réinitialiser la zone dns et de revenir à une configuration minimale.

Je serai toi, c'est ce que je ferai.
Ensuite je désinstalerai/désactiverai aesecure, je virerai tous les htaccess qui trainent et ensuite je referai ma config pas à pas, en commençant par un htaccess de base.
Une fois que tout roule, avec un accès non-www vers www ou l'inverse (tu dois forcément choisir un format définitif pour éviter une pénalisation du référencement à cause d'un duplicate content) alors je ré-installerai aesecure.

Bref, remettre tout à plat est généralement la meilleure façon d'avancer, plutôt que de faire du bricolage à coup de sparadra et bouts de chandelle au point de ne plus savoir et surtout percevoir ce qui cloche vraiment.

[jps0302]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

../..
Je viens de rappeler OVH, pour leur faire part du constat.
le technicien à remis à plat la zone DNS et a ajouté une redirection manquante.
1 heure après , le site pouvait être lancé en utilisant le préfixe www

J' ai donc réactivé AESECURE et j'ai imposé le www sur l'option 7.2

Merci à tous, même si c'est OVH, qui était à l'origine du dysfonctionnement et de la résolution de celui-ci.

Je clôture l'incident. Tout est ok

[dolmenhir]

Re : AESECURE - "Error: there is a problem...It seems that something went wrong. "

le technicien à remis à plat la zone DNS et a ajouté une redirection manquante.

Ben voilà une bonne chose de faite.
Exactement je que je conseillais de faire : la réinitialisation de la zone dns.
Et tout ça n'a même pas pris 4 heures je suppose...
De toute façon il faut, autant que faire se peut, se débrouiller sans les techniciens d'O-H : on n'est jamais si bien servi que par soi-même