Problème de mise à jour helix ultimate

[CélineMhs]

bonjour,

je fais appel à vos lumières, car malgré toutes mes recherches, je sèche : lorsque je lance la mise à jour de shaper_helixultimate (2.0.18 en place pour la version 2.1.1), j'obtiens le message d'erreur suivant : Cette extension ne fournit pas de somme de contrôle pour la validation de l'intégrité du fichier téléchargé. JInstaller: :Install: impossible de trouver un fichier d'initialisation XML Joomla\Filesystem\File::copy: Copy failed. Le site est sous Joomla 4.4.9.

En vous remerciant d'avance pour vos réponses et bonne soirée
Céline

[RobertG]

Bonjour,

Comment tentes-tu de faire cette mise à jour, automatiquement depuis la page de mise à jour des extensions ou en envoyant un pack comme si c'était une première installation ?

[CélineMhs]

bonsoir Robert,
je le fais en effet depuis la page de mise des extensions du backend.

[RobertG]

Bonsoir,

Alors ça voudrait dire que le pack de mise à jour pourrait être altéré lors de l'import.
Si un nouvel essai échoue, il faudrait en récupérer une copie et l'installer comme une installation neuve. Attention que ce ne soit pas un quickstart, mais seulement le template et son fraamework.

[CélineMhs]

j'ai déjà tenté plusieurs fois et j'ai systématiquement le même résultat. Donc je suis désolée si ma question peut paraître bête mais comment je procède ? je préfère demander plutôt que de faire une boulette : je télécharge les dossier template et plugins puis dans Gestion / extentions, je les installe ? cela ne va pas écraser ce qui est en place ?

[RobertG]

Dans la page de mise à jour, qu'est-ce qui t'est proposé ?

Si tu dois installer manuellement, il te faut récupérer le template et le plugin et les installer depuis la page système-->installation-->extension après avoir fait une sauvegarde par prudence.
Normalement, rien n'est écrasé si tu n'as fait que du paramétrage.

[CélineMhs]

dans la page de mise à jour, il est indiqué shaper_helixultimate. Ce qui est étonnant c'est que les mise à jour de SP Page builder ne posent pas de pb. Et oui j'ai toujours une sauvegarde de faite !

[CélineMhs]

cela n'a pas fonctionné, le plugin est installé mais pour le template j'ai un message d'erreur "copy failed".

[CélineMhs]

et maintenant c'est akeeba qui ne veut pas (pour la 1ere fois) se mettre à jour... "La vérification de la somme de contrôle a échoué. Veuillez vous assurer que vous utilisez le bon serveur de mise à jour !".

[RobertG]

Pour Akeeba, la version proposée a été supprimée en raison d'un bug. il faut télécharger chez Akeeba la 9.9.8