Impossible de supprimer un média

[idko]

Bonjour,
Dans le gestionnaire des médias, il m'est impossible de supprimer une image, quel que soit les permissions sur les fichiers, les images ou les droits d'administration dans les paramètres des médias.
Pas de soucis pour supprimer sur le serveur en FTP, ni par l'intermédiaire du gestionnaire de JCE, mais ce qui oblige à ouvrir un article.
Quelqu'un aurait-il la solution ?
Merci de votre aide

[RobertG]

Bonjour,

C'est en effet bizarre !
Tu n'as pas besoin d'ouvrir un article pour accéder au gestionnaire JCE, tu as en principe un lien dans la page d'accueil de l'administration pour l'ouvrir.

[woluweb]

Faut voir le msg d erreur qui doit apparaître dans la console...

[idko]

Bonjour,
merci de votre retour à tous les deux
En ce qui concerne le gestionnaire de médias, le message qui apparait est le suivant : Erreur lors de la suppression de l\'élément. (avec le \ avant l'apostrophe).
C'est le 53ème site que je fais sous Joomla et je n'avais jamais vu cela auparavant.
Pour JCE, effectivement, il y a un accès direct dans la console. Autant pour moi !
Y'aurait-il une corrélation entre l'utilisation de JCE et le gestionnaire de média natif de Joomla ?
Merci de votre aide

[idko]

Par acquis de conscience et pour répondre à mon interrogation, j'ai complétement désinstallé JCE et ça ne résout rien au problème

Le soucis ne vient donc pas de là

[RobertG]

As-tu vérifié ?

Faut voir le msg d erreur qui doit apparaître dans la console...

[dolmenhir]

Salut,

1. Dans JCE, bouton "paramètres" >> onglet "General Options" >> vérifie que "JCE File Browser in Image Fields" est sur "Oui" pour être que JCE se substitue au média manager de Joomla
2. Dans le gestionnaire de media de Joomla >> bouton "paramètres" >> que l'extension du type de media en question est bien dans la liste des extensions autorisées pour tous les "medias"
   1. Fichiers image autorisés
   2. Fichiers audio autorisés
   3. Fichiers vidéo autorisés
   4. Fichiers document autorisés
   5. Types MIME autorisés
      
      avec JCE c'est surement déjà le cas sinon tu n'aurais pas pu l'uploader"
3. Vérifie que les droits de "Supprimer" dans le gestionnaire de médias sont bien en vert (hérité ou autorisé) pour les groupes autorisés.

[chabi01]

Bonjour,
Comment est nommé le fichier à supprimer ? Y'a t'il des accents ou des symboles particuliers ?

Cela peut provoquer une erreur dans l'exécution du code php (qui ne se produit alors pas via une suppression directement en FTP).

Un essai à faire : via FTP, vérifier tout le dossier pour voir si des fichiers ont des accents, des espaces, de la ponctuation (autre que le point et le underscore).
C'est souvent pour cela que ça plante...

Un 2e essai : via ftp toujours, créer un 2nd dossier et y dupliquer le fichier que l'on arrive pas à supprimer. Tenter alors de le supprimer via JCE. Si cela fonctionne, c'est donc vraisemblablement qu'il y a un ou plusieurs fichiers qui "casse" le processus de suppression dans JCE.

Pour la petite histoire, il m'est arrivé d'avoir par exemple un listing de fichiers incomplet dans JCE dans un dossier alors que la totalité était bien affiché en FTP, la liste était "coupée" à partir de fichiers avec des caractères incorrects...


Cordialement,

[EDIT] Cela peut très bien être un autre fichier qui est mal "orthographié" et qui bloque tout le dossier...

[dolmenhir]

Bonjour,
Comment est nommé le fichier à supprimer ? Y'a t'il des accents ou des symboles particuliers ?

Cela peut provoquer une erreur dans l'exécution du code php (qui ne se produit alors pas via une suppression directement en FTP).

D'où l'intérêt de bien configurer JCE afin qu'il veille à supprimer les caractères étendus.

JCE >> profil à éditer >> Editor Parameters >> Websafe File Names >> privilégier ASCII plutôt que UTF8

En profiter pour paramétrer la ligne suivante "Allow spaces in file/folder names" et de préférence ne pas accepter les espaces dans les noms (et si possible ne pas choisir de remplacer les espaces par des points).

[RobertG]

Bonjour,
Dans le gestionnaire des médias, il m'est impossible de supprimer une image, quel que soit les permissions sur les fichiers, les images ou les droits d'administration dans les paramètres des médias.
Pas de soucis pour supprimer sur le serveur en FTP, ni par l'intermédiaire du gestionnaire de JCE, mais ce qui oblige à ouvrir un article.
Quelqu'un aurait-il la solution ?
Merci de votre aide

Ne vous égareriez-vous pas ? Il est dit qu'il n'y a pas de problème avec JCE.

[chabi01]

Que l'on parle du gestionnaire de fichiers JCE, du média manager de Joomla ou n'importe quelle autre extension, si il y a un problème ne nommage de fichiers, cela peut alors survenir dans n'importe quelle extension si l'auteur n'a pas pensé à ce cas de figure...

Cordialement,

[dolmenhir]

Ne vous égareriez-vous pas ? Il est dit qu'il n'y a pas de problème avec JCE.

Moi j'apporte juste une réponse préventive pour éviter qu'il ne se retrouve avec des fichiers aux noms ésotériques.
Après, effectivement que c'est plutôt le gestionnaire de média qui semble lui poser problème, puisque c'est de là qu'il n'arrive pas à supprimer un fichier.
Et dans ce cas, bien souvent la cause est liée à un problème de permission sur le dossier et/ou fichier

[RobertG]

Mais pourquoi y aurait-il un problème de permissions dans le gestionnaire des médias et pas dans le gestionnaire JCE ?

[idko]

Bonjour,
merci à tous pour vos commentaires.
Tout a été vérifié, que ce soient les droits, permissions, noms de fichiers..... Et strictement rien d'anormal.
J'en suis à mon 52ème site sous Joomla, et même si, autodidacte, je n'ai pas toutes les ficelles du code, je me débrouille et j'utilise toujours les mêmes méthodes en faisant attention plutôt deux fois qu'une.
En revanche, j'ai refait une installation de J4 pour vérifier et même avec l'installation lambda, sans aucune extension, le résultat est le même.
En fait , je m'aperçois qu'à la requête, j'ai une erreur 403 d'accès au serveur
Mais alors, pourquoi cette erreur dans le gestionnaire de Joomla et non dans celui de JCE ?
Merci de vos retours, d'autant plus que j'ai lu sur d'autres sites des problèmes similaires.

[RobertG]

Pour faire suite à ma précédente question en fonction de ta réponse, il se pourrait que le gestionnaire JCE ait un mode d'accès différent aux fichiers pour expliquer ceci. Mais j'en serais quand même étonné.
Dans la mesure où il apparaît qu'il y a une question de droits, c'est au niveau du serveur qu'il faudrait regarder qui est le propriétaire. Mais même dans ce cas, je ne m'explique pas cette différence entre le gestionnaire de médias et celui de JCE.
Regarde quand même ce qui se passe vis à vis de trois fichiers envoyés dans le répertoire des images : un depuis le gestionnaire des médias, un autre avec celui de JCE et un troisième envoyé par ftp. Pourras-tu les supprimer tous les trois ?