[Problème] mails sortant n'arrivent pas

[veroarno]

Bonjour,
je suis sous joomla 4.4.2, j'ai crée plusieurs adresses mails avec Roundcube sous Plesk en lien avec mon site. Lorsque je clique sur les formulaire de contact en front, je reçoit bien les messages dans le webmail Roundcube. Par contre, si j'envoie des messages à partir de Roundcube, certains arrivent et d'autres non. Par exemple les messages sortants vers les adresses @gmail arrivent bien mais ceux vers des adresses @orange ou @wanadoo n'arrivent pas. J'ai tout essayé mais je ne comprend pas.

[woluweb]

https://www.mail-tester.com/ permet de voir ce qui est bien/mal configuré dans les emails

[Fred2FR3]

Bonjour,
un p'tit coup de https://zonemaster.net/fr/run-test et https://mxtoolbox.com/ ne peuvent faire de mal également.

[veroarno]

Merci beaucoup. Je vais regarder tout ca.

[veroarno]

Bonsoir,
merci pour les liens, j'ai testé et effectivement j'ai quelques soucis mais je ne sais pas comment y remédier. En plus, ce que je ne comprend pas c'est que j'arrive à recevoir uniquement sur mes adresses gmail

[Fred2FR3]

Bonsoir,
Oui, vos DNS ne sont pas bons. Vos 3 serveurs de noms NS1, 2 & 3 ont la même IP (grossomodo, si le serveur DNS tombe en carafe, plus rien ne répond). Il vous faut au minimum un serveur secondaire (qui prendrait donc le relai en cas de panne du premier), en général, le registar vous le fourni gracieusement. Donc NS1 pour votre serveur et NS2 (celui fourni par votre registar) dans vos zones DNS. Ne pas oublier de renseigner votre domaine sur le serveur secondaire.

$TTL        3600
@       IN      SOA     ns.xxx.com. admin.xxx.com. (
                        2024021001       ; serial, todays date + todays serial #
                        14400              ; refresh, seconds
                        3600              ; retry, seconds
                        1209600              ; expire, seconds
                        3600 )            ; minimum, seconds
;

xxx.com. 3600      A          IP4
ns 3600      A          IP4
www 3600      A          IP4
xxx.com. 3600      AAAA      IP6
ns 3600      AAAA       IP6
www 3600      AAAA       IP6
xxx.com. 3600      CAA        0 issue "letsencrypt.org"
xxx.com. 3600      MX     10  ns.xxx.com.
xxx.com. 3600      NS         ns.xxx.com.
xxx.com. 3600      NS         sdns2.ovh.net.
xxx.com. 3600      TXT        "v=spf1 mx a ip4:_______ ip6:__________________ -all"
xxx.com. 300      TXT        "google-site-verification=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
default._domainkey.xxx.com. 3600      TXT        "v=DKIM1; t=s; p=_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx_>
google-site-verification 300      TXT        "xxxxxxxxxxxxxxxx"
_dmarc.xxx.com. 3600      TXT        "v=DMARC1; p=reject"

$INCLUDE /etc/bind/Kxxx.com.+xxx+xxx.key

$INCLUDE /etc/bind/Kxxx.com.+xxx+xxx.key

Les infos ci dessus sont celles issues de mon serveur pour un nom de domaine xxx.com dont tout est au vert, cela peu éventuellement vous aider, notamment sur les 2 NS. Mais ne bloquez pas forcement la dessus, ce n'est pas la raison principale pour lequel vos emails n'arrivent pas a destination.
Cependant, je vous recommande a titre personnel de partir sur de bonnes bases avec vos DNS pour arriver a de bons résultats.

Vous pouvez donc faire comme moi pour la zone ns en ip4 (A) et ip6 (AAAA) qui vont sur xxx.com, mais je ne pourrai par exemple faire ns2 sur les même IP. Cela n'aurait absolument aucune utilité

[veroarno]

Bonsoir Fred2FR3,
merci pour votre aide. J'ai un peu de mal à tout comprendre, c'est un peu complexe pour moi au niveau des serveurs DNS. Il me faut beaucoup de temps pour comprendre. Pour exemple j'avais réussit à faire une redirection d'un nom de domaine d'un hébergeur pour pointer sur un autre site tout seul mais en ayant fait des boulettes avant.
ici je me dit (je me trompes sûrement) que ce n'est peut-être pas vraiment le problème puisque j'arrive à envoyer des mails à mes boites perso @gmail, les messages arrivent bien dans ma boite. Par contre, si j'envoie à mes adresses @wanadoo et @orange, là les messages n'arrivent pas. Idem si un des utilisateurs envoie des mails à partir de son webmail roundcube, les messages arrivent seulement dans mes boites @gmail.
j'ai un message de non distribution : l'hôte smtp-in.orange.fr[80.xx.xx.xx] a refusé
pour me parler : 550 opmta1mti18nd1 smtp.orange.fr Adresse IP xxxxxxxxxxxxxx
bloc source pour incident de spam. Hôte client bloqué pour spam
problèmes. OFR005_102 Réf
Je n'ose pas changer les adresses des DNS de peur de faire un truc irréversible.
Je pensais au départ que cela venait de mon opérateur orange avec cette histoire de port 25 qui ne serait pas le bon mais je tourne en rond

[veroarno]

Bonjour,
je n'ai pas réussit à résoudre mon problème(>je ne trouve pas l'origine du problème

[roland_d_alsace]

Hello.

Je penses que tu as récupéré un serveur avec une IP bloquée chez orange.
Il faut t'adresser à orange pour leur dire que maintenant derrière cette IP il y a quelqu'un de "gentil" : abuse@orange.fr
...ou demander à ton hébergeur une autre IP (= changer de serveur)