[RÉGLÉ] Problème Chat Factory

[Barakuda]

Bonjour,

cette extension payante semblait bien séduisante sur la JED. Je me la suis procuré, mais j'ai une erreur 500 lorsque j'essaye d'entrer sur le menu "Settings". Leur support a été saisi, hélas pas suite depuis. Alors j'essaye de me démerder comme je le peux. Auriez-vous des piste pour décoincer svp?

[RobertG]

Problème : il y a pile 3 ans que cette extension n'a pas été mise à jour, et sauf erreur, ce message correspond à une extension non compatible J4.
Si tu as acheté l'extension et que l'auteur ne te répond pas, il faudrait que tu le signales sur le JED et que tu tentes toi-même de faire une correction de ce code.

[RobertG]

Bonjour,

L'extension est-elle à jour et en version J4 (je ne me souviens plus si c'est la même que pour J3, pas sûr) ?
A priori, ça correspond à une version non compatible J4.

[Barakuda]

L'extension est déclarée compatible Joomla 4 sur le site du développeur https://thephpfactory.com/chat-factory-for-joomla et aussi sur la JED https://extensions.joomla.org/extension/chat-factory

[RobertG]

Problème : il y a pile 3 ans que cette extension n'a pas été mise à jour, et sauf erreur, ce message correspond à une extension non compatible J4.
Si tu as acheté l'extension et que l'auteur ne te répond pas, il faudrait que tu le signales sur le JED et que tu tentes toi-même de faire une correction de ce code.

[Barakuda]

J'ai signalé sur la JED, et maintenant j'ai trouvé ceci comme alternative. JChatSocial Enterprise. J'espère que ça ira mieux cette fois. L'autre fais le mort et ne veux même pas retourner les 80€.
Incroyable !

[RobertG]

J'ai regardé sur le JED et d'autres extensions J4 de cet auteur n'ont pas été mise sà jour depuis 2020, c'est à se demander si l'auteur est toujours actif et ce que deviennent les sommes versées.
Si tu as pu payer avec PayPal, fais une réclamation, peut-être obtiendras-tu un remboursement ?

[RobertG]

Au fait, l'auteur de JChat Sociel met à disposition des versions de tests de ses produits. Si tu n'as pas déjà acheté l'extension, demande lui

[Barakuda]

Bonjour, j'ai finalement acheté JChat Social, elle marche nickel. Quant à la précédente, j'ai déclaré l'arnaque sur la JED.
Merci pour vos lanternes !