Je n'ai plus accès à mon site

[RobertG]

Bonjour,

Il y a un truc ! Les fichiers du site sont toujours accessibles et le nom de domaine est valable : Date d'expiration : 11 novembre 2019 07:17
Je ne comprends donc pas ce qui se passe. Au pire si tu avais dépassé la date de fin d'abonnement de l'hébergement, on n'aurait plus d'accès aux fichiers.
Comme je te l'ai demandé, donne-moi en MP les codes d'accès ftp.

Pour info, j'ai eu un problème un jour chez eux suite à un non-renouvellement d'hébergement qu'on a pu très vite régler par ticket.

[manu93fr]

Bonsoir,
comme Robert, je suis septique
Le site n'est pas arrivé en fin de vie, et il est toujours actif

https://www.afnic.fr/fr/produits-et-services/services/whois/

Es tu sur de ne pas avoir un accès direct a la base de donnée ?
OVH est en train de faire pas mal de changement sur ces serveurs ... notament les bases de donnée ... le profil a peut etre changé

[cavo789]

Bonsoir

Je relis ma première réponse (https://forum.joomla.fr/forum/ressou...site?p=1995762) qui reste totalement pertinente : le message d'erreur "Error displaying the error page" provient assez souvent d'un souci avec le fichier configuration.php se trouvant à la racine du site et/ou d'une mauvaise configuration de la base de données.

Sauf erreur de ma part, tu n'as pas du tout donné de suite à ma réponse aussi ... je redonne la même réponse : https://forum.joomla.fr/forum/ressou...site?p=1995762

(Oui, c'est probablement compliqué à faire mais à moins de demander (et trouver) à une bonne âme de le faire pour toi, il faudra se retrousser les manches)

Bonne soirée

[RobertG]

Dans une telle situation, plus on laisse traîner avant de réagir, plus on diminue les chances de résolution avec l'hébergeur et donc plus on augmente les risques de vraiment tout perdre.

[RobertG]

IsabelM61 : il y a quelques instants, tu étais connectée sur le forum, j'espérais que tu répondrais ici ou par MP, mais rien...

[manu93fr]

Bonjour RobertG
elle n'a peut être pas envie de donner tous ces codes comme ça
Si c'est un hébergement mutualisé, la base de donnée est liée a l'hébergement, et comme il est toujours actif, Ovh doit retrouver cette base de donnée quelque part normalement

IsabelM61

si tu le peux, regarde le fichier configuration.php, tu y a dedans le profil de connexion à la base de donnée ... tu le récupère et tu essaies de te connecter directement a cette base via phpmyadmin

https://phpmyadmin.ovh.net/

Et si ça ne passe toujours pas, contacte vite OVH .... parce que là, ça sent pas très bon ... OVH fait des migrations en ce moment !!!

[IsabelM61]

Bonjour, j'ai contacté OVH et ils me disent que la base de donnée a été supprimée et que l'on ne peut rien récupérer !

[RobertG]

De quand date ta dernière sauvegarde ? Akeeba backup est présent sur le site.

[IsabelM61]

Pas fait de sauvegarde...

[cavo789]

Si je puis un conseil totalement désintéressé : il semble que la maintenance et la gestion opérationnelle d'un site ne soit pas trop quelque chose qui te fait rêver; sache que certaines personnes; vraiment bizarres je te l'accorde; trouve cela sexy. S'occuper des tâches de maintenance des sites des autres; eux; ils aiment. Oui, oui, ce sont des personnes bizarres mais voilà, il faut de tout pour faire un monde où il fait bon vivre ;-)