Sauvegarde Akeeba backup plante

[surfeur1912]

Bonjour a tous
J'ai un probleme pour utiliser Akeeba backup sur un nouveau site que j'ai mis en ligne chez Strato.
Alors que je n'ai jamais eu de pbms chez OVH où sont hébergés mes autres sites, lorsque je lance la sauvegarde de ce nouveau site j'obtiens ce message :
Sauvegarde échouée
La sauvegarde a été stoppée car une erreur a été détectée.
Le message d'erreur est :

AJAX Loading Error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
J'ai vu que d'autres personnes avaient rencontré le meme probleme et avaient posé des questions sur des forums mais pas de réponse satisfaisante ou solution.
Quelqu'un aurait une idée ?
Cordialement
PS : version d'Akeeba 3.9.2, version joomla de mon site : 2.5.14

[SimonG]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Bonjour,

cet hébergeur répond-il au pré-requis d'Akeeba :

https://www.akeebabackup.com/documentation/akeeba-backup-documentation/requirements.html

[PieceOfCake]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Bonjour,

cherche pas. Tu es (aussi) une victime de OVH !!

Voir les posts ci-dessous :
http://forum.joomla.fr/showthread.php?197059-conservation-de-l-ancienne-version-d-une-image
http://forum.joomla.fr/showthread.ph...ferrerid=81188

Solution immédiate : renommer le fichier .ovhconfig situé à la racine de ton site et l'appeler ovhconfig.txt ou old.ovhconfig.
Faire ta sauvegarde, renommer le fichier en .ovhconfig

[SimonG]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

cherche pas. Tu es (aussi) une victime de OVH !!

Sauf erreur de ma part, le site en question n'est pas hébergé chez OVH, mais chez Straot

[PieceOfCake]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Alors que je n'ai jamais eu de pbms chez OVH où sont hébergés mes autres sites, lorsque je lance la sauvegarde de ce nouveau site j'obtiens ce message :
[B][I]Sauvegarde échouée

Tu as raison je focalise sur des mots ....

Je suis bon pour une psychanalyse ou alors faut vraiment que je change d'hébergeur, je commence à le voir partout ca s'aggrave docteur ?

[RobertG]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

La première chose à essayer, si les pré-requis sont OK, c'est de cocher la case de remplacement d'Ajax, dans la configuration d'Akeeba backup, après avoir éventuellement relancé la configuration automatique.

Utiliser des IFrames, au lieu d'AJAX

[surfeur1912]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

- oui pour mysql (version 5)
Par contre je ne sais pas comment voir si la memoire PHP est au minimum 24Mb et si la fonction PHP "opendir" est disponible.
Il faut que j'appelle mon hébergeur ou peut on modifier ces parametres directement sur mon site via FileZilla ??

[surfeur1912]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

La première chose à essayer, si les pré-requis sont OK, c'est de cocher la case de remplacement d'Ajax, dans la configuration d'Akeeba backup, après avoir éventuellement relancé la configuration automatique.

J'ai essayé mais ça ne marche pas mieux !!
Voila le message d'erreur que j'obtiens avec la case Iframe au lieu d'Ajax cochée :
Sauvegarde échouée
La sauvegarde a été stoppée car une erreur a été détectée.
Le message d'erreur est :

Invalid AJAX data:

Pour plus d'informations, consultez le fichier journal de la sauvegarde en cliquant sur le bouton 'Afficher le journal'.
Je ne joins pas le journal car c'est assez long !!
Si quelqu'un en a besoin pour m'aider, je peux le copier

Merci d'avance à tous

[PieceOfCake]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

En fait une recherche auprès de notre ami Google donne ceci comme résultat :

Another common problem is that some hosts (e.g. Strato, 1and1, 000webhost and Freehostia) impose a maximum size to the files you can create in their systems. In this case, we can modify Akeeba Backup's behavior so as to create a "split archive", i.e. split the backup archive in several files to get over this restriction. In order to do that, first click on the Configuration button in Akeeba Backup's Control Panel page. This will open the Configuration page. In there, find the Archiver engine setting under the Advanced configuration header and click on the Configure... button on its right. This will open a new pane underneath this line

Pris sur le forum Akeeba. En clair, Strato limite la taille des fichiers qui peuvent être créés et pour contourner le problème la solution est de paramétrer dans Akeeba le découpage automatique de l'archive en petites tranches...


https://www.akeebabackup.com/support...2-2-2-2-2.html

[surfeur1912]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Merci PieceOfCake pour ta réponse
Apres moult essais de réglages ca a finalement marche en limitant la taille de fractionnement des archives a 20 et en stockant les données temporaires dans la base de données
Par contre, maintenant je me retrouve avec six fichiers .jpa !!!
Reste a savoir comment ca va se passer lorsque je voudrai déplacer mon site avec Akeeba kickstart !!

[PieceOfCake]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Bonjour,

Si tu suis la procédure, pas de problèmes, ça fonctionne comme les zip en plusieurs morceaux qui s'échangeait sur le net il y a quelques années lorsque les tailles de fichiers étaient moins grosses que maintenant ! Chaque fichier garde un pointeur sur le suivant et sur le précédent donc normalement pas de soucis. Au lieu de copier un fichier jpa tu en copies le bon nombre et tu lances ton url exactement comme avant http://monsite.fr/kickstart.php

[surfeur1912]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Bonjour,

Si tu suis la procédure, pas de problèmes, ça fonctionne comme les zip en plusieurs morceaux qui s'échangeait sur le net il y a quelques années lorsque les tailles de fichiers étaient moins grosses que maintenant ! Chaque fichier garde un pointeur sur le suivant et sur le précédent donc normalement pas de soucis. Au lieu de copier un fichier jpa tu en copies le bon nombre et tu lances ton url exactement comme avant http://monsite.fr/kickstart.php

Après une petite absense loin de mon cher ordi, je relance cette discussion ..
J'ai bien récupéré mon archive qui est donc découpée en 5 fichiers.
Mais un seul a l'extension .jpa, les 4 autres ont une extension .j01, .j02 etc ....
Donc lorsque je lance la restauration, kickstart ne trouve que le fichier avec l'extension .jpa et me répond aucun fichier valable trouvé dans "site.jpa"
La "séquence d'amorçage" doit se trouver dans un autre fichier avec extension .j01 ou j02 ou suivants.
Faut-il que je renomme tous les fichiers en .jpa mais alors dans quel ordre kickstart va trouver le premier à utiliser ??
PieceOfCake, as-tu une solution ?
Merci d'avance de tes lumières
Cordialement

[PieceOfCake]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Bonjour,

Aie ! Normalement c'est documenté pour fonctionner comme je te l'avais dit précédemment. C'est bien sur le fichier .jpa qu'il faut cliquer dans la liste de sélection. Plus exactement ce qu'il faut faire c'est :
1) copier le .jpa et les fichiers .j01 .. .jnn qui vont bien dans le répertoire cible (dans ton cas cinq fichiers à placer dans le répertoire dans lequel tu souhaites restaurer ton archive)
2) copier le kickstart.php et le .ini de traduction en français dans ce même répertoire
3) lancer l'url vers kickstart.php échapper l'avertissement
4) choisir le fichier .jpa dans la liste de sélection
5) renseigner les paramètres de restauration comme d'habitude

Ci dessous une url d'un vieux cas semblable au tien (2009 ça date un peu) qui explique (en anglais à peu près la même chose)

https://www.akeebabackup.com/support/general-support-22x/5336-how-to-restore-with-split-files.html

un lien plus récent avec une archive de 4 Go découpée en deux !

https://www.akeebabackup.com/support/akeeba-backup-3x/13181-j01-and-jpa-at-the-same-time.html

A priori, la seule raison expliquant l'échec de la restauration serait qu'une des archives soit corrompue, comment as tu transféré tes fichiers ?
Es tu sur que tous les fichiers copiés sont de la même sauvegarde (c a d à la même date ) ? oui je sais ça à l'air bête, mais j'ai fais pire déjà !

[surfeur1912]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Bonjour,

Aie ! Normalement c'est documenté pour fonctionner comme je te l'avais dit précédemment. C'est bien sur le fichier .jpa qu'il faut cliquer dans la liste de sélection. Plus exactement ce qu'il faut faire c'est :
1) copier le .jpa et les fichiers .j01 .. .jnn qui vont bien dans le répertoire cible (dans ton cas cinq fichiers à placer dans le répertoire dans lequel tu souhaites restaurer ton archive)
2) copier le kickstart.php et le .ini de traduction en français dans ce même répertoire
3) lancer l'url vers kickstart.php échapper l'avertissement
4) choisir le fichier .jpa dans la liste de sélection
5) renseigner les paramètres de restauration comme d'habitude

Ci dessous une url d'un vieux cas semblable au tien (2009 ça date un peu) qui explique (en anglais à peu près la même chose)

https://www.akeebabackup.com/support/general-support-22x/5336-how-to-restore-with-split-files.html

un lien plus récent avec une archive de 4 Go découpée en deux !

https://www.akeebabackup.com/support/akeeba-backup-3x/13181-j01-and-jpa-at-the-same-time.html

A priori, la seule raison expliquant l'échec de la restauration serait qu'une des archives soit corrompue, comment as tu transféré tes fichiers ?
Es tu sur que tous les fichiers copiés sont de la même sauvegarde (c a d à la même date ) ? oui je sais ça à l'air bête, mais j'ai fais pire déjà !

Merci beaucoup de ton aide précieuse !
Je vais essayer avec la méthode que tu préconises
En attendant, il est dommage que Strato bride de cette manière la taille maxi des sauvegardes. C'est pourtant bien commode de n'avoir qu'un seul fichier .jpa pour transférer ses sites.
On m'avait conseillé cet hébergeur car leurs tarifs sont compétitifs, leur interface de gestion est beaucoup plus ergonomique que celle d'OVH (et leur hotline est gratuite en cas de pépin !!..) mais je crois que je vais revenir à OVH pour mes prochaine sites.
En tout cas mille mercis pour ton aide
Cordialement

[PieceOfCake]

Re : Sauvegarde Akeeba backup plante

Te presse pas de revenir, OVH est en (à peine légère) amélioration mais c'est loin d'être ce que ça a été et ce que çq devrait être ...!


tiens nous au courant